由于近期的疫情變化，抖音平臺(tái)已為多個(gè)疫情地區(qū)的商家店鋪進(jìn)行豁免，已豁免后無需商家再次報(bào)備。 為幫助受影響商家平穩(wěn)過渡，抖音針對(duì)發(fā)貨考核及服務(wù)政策進(jìn)行調(diào)整，如后續(xù)有政策變更或考核時(shí)間調(diào)整，將軍令將持續(xù)更新。

一、豁免地區(qū)及時(shí)間

由于近期的疫情變化，為幫助受影響商家平穩(wěn)過渡，平臺(tái)已針對(duì)發(fā)貨考核及服務(wù)政策進(jìn)行調(diào)整，3月31日(含)前發(fā)貨、攬收、轉(zhuǎn)運(yùn)超時(shí)將不會(huì)產(chǎn)生判罰，同時(shí)平臺(tái)豁免區(qū)域的體驗(yàn)分?jǐn)?shù)據(jù)會(huì)由平臺(tái)操作剔除;

無需您再次報(bào)備，若后續(xù)因不可抗力因素導(dǎo)致判罰可以發(fā)起申訴，由于疫情影響平臺(tái)審核時(shí)效會(huì)有所延長(zhǎng)，請(qǐng)您無需擔(dān)心，平臺(tái)審核通過后，會(huì)將已經(jīng)產(chǎn)生的處罰進(jìn)行撤銷。

建議您主動(dòng)與消費(fèi)者溝通說明情況，積極處理消費(fèi)者售后申請(qǐng)，同時(shí)請(qǐng)您隨時(shí)關(guān)注平臺(tái)疫情信息。

二、政策調(diào)整

1、發(fā)貨政策調(diào)整：收貨地址/發(fā)貨地址在以下地區(qū)，“承諾發(fā)貨時(shí)間”為下表對(duì)應(yīng)時(shí)間段內(nèi)的，需要按照下表中的“最晚發(fā)貨時(shí)間”發(fā)貨;

2、售后政策調(diào)整：收貨地址/退貨地址在以下地區(qū)，“退換貨申請(qǐng)發(fā)起時(shí)間”為下表對(duì)應(yīng)時(shí)間段內(nèi)的，商家退換貨處理時(shí)效&買家退貨時(shí)效按照下表中的時(shí)間延長(zhǎng)。

3、體驗(yàn)分豁免周期：收貨地址/發(fā)貨地址在以下地區(qū)，“承諾發(fā)貨時(shí)間”為下表對(duì)應(yīng)時(shí)間段內(nèi)的，相應(yīng)的訂單不會(huì)納入物流體驗(yàn)分計(jì)算，具體調(diào)整后的分值以體驗(yàn)分頁面展示為準(zhǔn)。

4、若因消費(fèi)者/商家地址在疫情影響地區(qū)，消費(fèi)者無法寄回貨物導(dǎo)致售后超時(shí)完結(jié)，商家應(yīng)在物流恢復(fù)后為消費(fèi)者延長(zhǎng)售后期繼續(xù)處理售后訴求。

5、針對(duì)虛擬服務(wù)類商品，若消費(fèi)者接受服務(wù)的地址在以上地區(qū)，因疫情影響導(dǎo)致消費(fèi)者無法使用服務(wù)，或商家無法交付服務(wù)，平臺(tái)將幫助商家安撫消費(fèi)者取消訂單或待疫情恢復(fù)后履約。

抖音小店時(shí)尚飾品類目入駐要求更新通知

抖音小店平臺(tái)為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，現(xiàn)調(diào)整“時(shí)尚飾品”類目入駐要求，來看調(diào)整情況：

【核心變化】

1、定向準(zhǔn)入類目“時(shí)尚飾品(非精選品牌)”入駐要求調(diào)整，由“官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營(yíng)店可入駐”調(diào)整成“官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營(yíng)店、企業(yè)店和個(gè)體店可入駐”，其中個(gè)體店不支持進(jìn)入精選聯(lián)盟。

【規(guī)則正文】

一、【適用范圍】

本規(guī)范適用于經(jīng)營(yíng)如下類目的商家及推廣如下類目商品的達(dá)人;

二、【入駐】

2.1 入駐方式

2.1.1 對(duì)于不同的類目，平臺(tái)目前有不同的入駐要求，即定向準(zhǔn)入或普通銷售。

(1)定向準(zhǔn)入：指在平臺(tái)對(duì)一些特定品牌或類目商品，實(shí)行先接收商家入駐申請(qǐng)，并在審查許可后才許可其經(jīng)營(yíng)。

(2)普通銷售：即開放招商，商家無需經(jīng)過平臺(tái)邀請(qǐng)，可直接進(jìn)行入駐。

2.1.2 目前珠寶文玩行業(yè)下除《珠寶文玩行業(yè)開放招商類目明細(xì)》外均為定向準(zhǔn)入：

https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcndILgV7LwLpM3lzoGgIT9wK

2.2 入駐要求

2.2.1 商家需遵守《招商入駐標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求》入駐發(fā)布商品。

2.2.2 部分類目定向準(zhǔn)入要求如下：

(1)“時(shí)尚飾品(非精選品牌)”類目商家需滿足以下要求：

入駐店鋪類型必須是官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營(yíng)店、企業(yè)店和個(gè)體店之一，其中個(gè)體店不支持進(jìn)入精選聯(lián)盟。

(2)對(duì)于“合成(處理)鉆石手飾”、“合成(處理)鉆石耳飾”、“合成(處理)鉆石頸飾”三個(gè)類目，目前僅接受定向邀約的商家經(jīng)營(yíng)。

(3)對(duì)于工藝刀劍類商品，僅龍泉市范圍內(nèi)的出售刀劍類商品的商家可準(zhǔn)入(以發(fā)貨地為準(zhǔn))。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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