近日，快手電商發(fā)布《快手小店翡翠定制商戶管理規(guī)則》新增公告，該規(guī)則將于3月26日生效。

據(jù)介紹，翡翠定制商戶為成功入駐快手小店、通過快手小店審核，宣傳、推廣、進(jìn)行在線訂單交易的商戶，與服務(wù)商在快手電商后臺完成系統(tǒng)綁定。服務(wù)商為與快手電商平臺簽署合作協(xié)議的電商服務(wù)商。

翡翠定制商戶執(zhí)行邀請制入駐，非邀請商戶禁止售賣翡翠定制商品。商戶與翡翠定制服務(wù)商進(jìn)行綁定的路徑主要包括：商戶主動聯(lián)系翡翠定制服務(wù)商;翡翠定制服務(wù)商主動聯(lián)系商戶;平臺對商戶進(jìn)行電話/短信通知;平臺通過商家后臺私信通知商戶。

受邀請的商戶在入駐快手小店時，應(yīng)提交法人身份證、營業(yè)執(zhí)照(經(jīng)營范圍內(nèi)必須含珠寶)進(jìn)行備案，其他資質(zhì)要求按照快手小店商戶入駐要求進(jìn)行提供。

在經(jīng)營方面，翡翠定制服務(wù)流程包括：直播看毛坯/板料/片料;用戶對確定的翡翠定制商品有意向;

商戶小黃車上線定向閃電購鏈接/定制專拍鏈接;用戶成功付款后，客服私信發(fā)送定制須知;用戶回復(fù)確認(rèn)后，商家開始加工打磨;商戶直播給用戶看打磨好的成品并同步成品實(shí)物照片或視頻私信發(fā)給買家;送檢出證書;商戶發(fā)貨。

快手電商表示，翡翠定制商品必須通過對應(yīng)的三級類目——珠寶/鐘表-玉石-翡翠定制進(jìn)行發(fā)布，發(fā)布在此類目的商品發(fā)貨時效閃電購默認(rèn)7天內(nèi)發(fā)貨，自建商品遵守快手小店商品發(fā)貨規(guī)則。

為保障雙方的合法權(quán)益，所有和用戶的交流，需通過快手電商客服工具進(jìn)行，并保留有效憑證。

此外，翡翠定制直播間主播在直播時，商品展示需為實(shí)物，且商品正面需在直播畫面正中心位置展示，商品多角度、全方位進(jìn)行展示，展示商品的同時需要關(guān)閉美顏和濾鏡。直播口述中應(yīng)全面描述商品的細(xì)節(jié)，包括但不限于商品的材質(zhì)、規(guī)格、功能、價格、售后服務(wù)等。

直播口述中不得捏造細(xì)節(jié)、夸大宣傳、使用絕對化用語，明示或者暗示與商品實(shí)際內(nèi)容不符的信息，使對商品的質(zhì)量、價值、真實(shí)效果等產(chǎn)生誤解等。

快手小店規(guī)則總則及違規(guī)管理規(guī)則

日前，快手電商發(fā)布關(guān)于快手小店規(guī)則總則及違規(guī)管理規(guī)則的修訂公告。

快手電商對《快手小店規(guī)則總則》、《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手進(jìn)口電商平臺總則》、《快手進(jìn)口電商平臺商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手進(jìn)口電商平臺營銷違規(guī)管理規(guī)則》進(jìn)行修訂，修訂后的規(guī)則將于3月25日生效。

據(jù)了解，以上規(guī)則中的違規(guī)行為類型及違規(guī)處理措施關(guān)于違約金部分進(jìn)行了修改，同時新增限制發(fā)布特定類目商品、禁止直播、禁止發(fā)短視頻、限制流量、禁止商業(yè)化投放規(guī)則。

違約金：違規(guī)方違反平臺規(guī)則，給用戶或平臺造成經(jīng)濟(jì)損失的，平臺可依據(jù)與違規(guī)方簽署的平臺協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定就其違規(guī)行為收取一定金額的違約金。

如違規(guī)方未在規(guī)定時間內(nèi)支付違約金的，平臺有權(quán)暫停其繼續(xù)使用購物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品、凍結(jié)違規(guī)方的貨款、并有權(quán)從違規(guī)方的貨款或保證金中劃扣等額資金，以彌補(bǔ)違規(guī)行為給用戶或平臺造成的損失。

禁止直播：分為有限期禁止直播和永久禁止直播。有限期禁止直播，是指在一定期限內(nèi)暫停違規(guī)方使用快手平臺直播功能。封禁期限結(jié)束后，違規(guī)方的直播權(quán)限自動解封。

禁止發(fā)短視頻：分為有限期禁止發(fā)短視頻和永久禁止發(fā)短視頻。有限期禁止發(fā)短視頻，是指在一定期限內(nèi)暫停違規(guī)方使用快手短視頻上傳功能，但觀看、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等功能不受限制。

禁止商業(yè)化投放：分為有限期禁止商業(yè)化投放和永久禁止商業(yè)化投放。有限期禁止商業(yè)化投放，是指對商戶/帶貨達(dá)人在商業(yè)化的推廣行為進(jìn)行一定期限的權(quán)限限制;永久禁止商業(yè)化投放，是指對商戶/帶貨達(dá)人在商業(yè)化的推廣行為進(jìn)行永久的權(quán)限限制。

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