京東開店的商家注意，京東開放平臺發(fā)布了旅行箱包商品品質(zhì)認(rèn)證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，詳情如下：

為提升平臺商品品質(zhì)，幫助消費者臻選優(yōu)質(zhì)商品，京東商城上線“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)簽。商家申請此標(biāo)簽可通過京麥商家后臺-商品管理-商品資質(zhì)管理頁面，上傳資質(zhì)。

京東將審核資質(zhì)，評估商品質(zhì)量，若商品符合所屬類目品質(zhì)認(rèn)證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將打上“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)簽。

標(biāo)簽會在商品搜索列表、商品詳情頁面呈現(xiàn)，商詳頁面的品質(zhì)生活欄目會呈現(xiàn)相應(yīng)質(zhì)量文件，提升消費者對商品的信任度。京東會對“品質(zhì)認(rèn)證”商品定期抽查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量指數(shù)不達(dá)標(biāo)，或有負(fù)面輿情，將取消標(biāo)簽。

本標(biāo)準(zhǔn)于2022年2月17日首次發(fā)布，于2022年2月24日生效。

1.范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了符合品質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的各種旅行箱、旅行包商品的要求、試驗方法、合格判定、標(biāo)志、包裝、運輸和貯存。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于京東平臺中銷售的各類旅行箱、旅行包商品。

2.規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。

QB/T 2155-2018旅行箱包

QB/T 2919箱包拉桿耐疲勞試驗方法

QB/T 2920箱包行走試驗方法

QB/T 2921箱包跌落試驗方法

QB/T 2922箱包振蕩沖擊試驗方法

3.要求

3.1拉桿耐疲勞性能

試驗后拉桿無變形、卡阻、松脫等現(xiàn)象。

3.2行走性能

試驗后走輪轉(zhuǎn)動靈活、無卡阻、無變形;輪架、輪軸無變形、開裂;走輪磨損不大于2mm;拉桿拉合順暢，不變形、不松動、無卡阻，拉桿、側(cè)拉帶和側(cè)拖把與箱體結(jié)合部無開裂、松脫;箱(包)鎖開啟正常。

3.3振蕩沖擊性能

試驗后箱體(包體)不變形，無開裂;各部件不變形，無斷裂、損壞，不開線;固定件、連接件不松動;拉桿拉合順暢，不變形、不松動、無卡阻，不脫節(jié);拉桿與箱體(包體)結(jié)合部無開裂、松動;箱(包)鎖開啟正常，密碼鎖無卡死、跳號、脫勾、亂號及密碼失控現(xiàn)象。

3.4跌落性能

試驗后箱體、箱口、襯架不開裂，可有凹陷;走輪、輪軸、支架不斷裂;對口箱底、蓋口縫間隙不大于2mm,掩口箱合縫間隙不大于3 mm;走輪轉(zhuǎn)動靈活，無松脫;固定件、連接件、鎖不變形、不松動、無損壞;箱(包)鎖開啟靈活;箱(包)面無裂紋。

4.試驗方法

4.1拉桿耐疲勞性能

按QB/T 2919-2018進(jìn)行檢驗，拉合3600次。

4.2行走性能

兩輪試樣：先按QB/T 2920-2018中A法中的兩輪測試進(jìn)行檢驗，行程10 km,再按B法中的兩輪測試進(jìn)行檢驗，行程5 km;

具有拉桿的四輪試樣：先按QB/T 2920-2018中A法中的四輪測試進(jìn)行檢驗，行程10 km,再按B法中的四輪測試進(jìn)行檢驗，行程2.5 km,再按B法中的兩輪測試進(jìn)行檢驗，行程2.5 km;

具有側(cè)拉帶、側(cè)拖把的四輪試樣：先按QB/T 2920-2018中A法中的四輪測試進(jìn)行檢驗，行程10km,再按B法中的四輪測試進(jìn)行檢驗，保持四輪在同一水平面，旅行箱的側(cè)拉帶、側(cè)拖把應(yīng)拉出并用固定件固定(前進(jìn)方向不固定箱體)，行程5km;

雙拉桿旅行箱測試時，應(yīng)將拉桿全部拉出，在拉桿與箱體連接的伸縮節(jié)處加載負(fù)荷5 kg。

4.3振蕩沖擊性能

按規(guī)定負(fù)重，將負(fù)重物均勻地擺放在箱(包)內(nèi)，按QB/T 2922-2018的規(guī)定依次對提把、拉桿、背帶進(jìn)行試驗，振蕩沖擊次數(shù)為：

提把：軟箱提把480次，硬箱提把360次，側(cè)提把360次;旅行包提把300次;

拉桿：旅行箱規(guī)格≤610mm時，拉桿600次，旅行箱規(guī)格>610mm時，拉桿360次;旅行包拉桿360次。測試?yán)瓧U時，采用吸盤不釋放、上下勻速運動;

背帶：單背帶300次，雙背帶480次。測試背帶時，應(yīng)將背帶調(diào)節(jié)到最大長度。

4.4跌落性能

按照QB/T 2921-2007進(jìn)行檢驗，將釋放臺高度調(diào)節(jié)到試樣底部距底部沖擊平面900mm處：

旅行箱：將裝有提把、側(cè)提把的面朝上各跌落1次;

旅行包：將裝有拉桿、走輪的面各跌落1次(水平、垂直各1次)。

5.合格判定

旅行箱包商品需滿足產(chǎn)品的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，且滿足本標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求時，為符合品質(zhì)認(rèn)證要求的商品，否則為不符合品質(zhì)認(rèn)證要求的商品。

京東開放平臺旅行箱包商品品質(zhì)認(rèn)證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如上所述，2022年2月24日生效，商家要遵守生效的京東規(guī)則。

京東開放平臺運動護(hù)具類商品體驗抽檢規(guī)范

京東開放平臺出售運動護(hù)具類商品的商家要遵守京東開放平臺運動護(hù)具類商品體驗抽檢規(guī)范，來看規(guī)則內(nèi)容：

第一章目的

第一條為了提升京東開放平臺的商品品質(zhì)、保護(hù)消費者的合法權(quán)益，京東將委托國家認(rèn)定的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)或京東工作人員對商家的商品進(jìn)行不定期的抽檢。若發(fā)現(xiàn)商品品質(zhì)存在問題，京東將依據(jù)《京東開放平臺商品體驗抽檢規(guī)范》對商家進(jìn)行違規(guī)處理，情節(jié)嚴(yán)重的將根據(jù)相關(guān)平臺規(guī)則、協(xié)議約定采取終止合作處理。

第二章適用范圍

第二條本規(guī)范適用于京東開放平臺所售的全部運動護(hù)具類商品，范圍包括但不限于髕骨帶、健身手套、緊身服壓縮衣、運動發(fā)帶、運動護(hù)臂、運動護(hù)齒、運動護(hù)襠、運動護(hù)踝、運動護(hù)肩、運動護(hù)腿、運動護(hù)臀、運動護(hù)腕、運動護(hù)腰、運動護(hù)指、運動護(hù)肘、運動肌肉貼、助力帶等。

第三章抽樣方式

第三條采用購買線上店鋪的商品的方式。

第四條采用抽檢線下倉庫中的商品的方式。

第四章檢驗依據(jù)

第五條凡是標(biāo)注日期的文件，其隨后所有的修改版(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本規(guī)范。凡是不標(biāo)注日期的引用文件，最新版本適用于本規(guī)范。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

《中華人民共和國廣告法》

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》

《中華人民共和國電子商務(wù)法》

《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》

《中華人民共國標(biāo)準(zhǔn)化法實施條例》

GB/T 5296.4消費品使用說明第4部分：紡織品和服裝

相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)及產(chǎn)品明示質(zhì)量要求相關(guān)的法律法規(guī)、部門規(guī)章和平臺相關(guān)規(guī)則等。

第五章檢驗方

第六條京東指定的第三方檢測檢驗認(rèn)證機(jī)構(gòu)、京東工作人員。

第六章體驗項目及缺陷等級劃分標(biāo)準(zhǔn)

第七條體驗項目

商品體驗抽檢是以商品最小銷售單元為抽檢單位，檢驗(或體驗)項目主要包含商品標(biāo)簽符合性、商品外觀符合性、商品外在品質(zhì)、商品功能符合性(模擬體驗)、商品異味等，具體要求如下：

(一)標(biāo)簽

商品或銷售包裝標(biāo)簽印*應(yīng)與相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)對于標(biāo)識的要求相符合，并復(fù)核標(biāo)注內(nèi)容是否和商詳頁一致。

(二)商品外觀符合性

參照商詳頁基本信息、商品照片等，對比實際商品的品牌、商品款式結(jié)構(gòu)、顏色、材質(zhì)等。

(三)商品外在品質(zhì)

1、商品包裝質(zhì)量

商品獨立包裝或銷售包裝應(yīng)當(dāng)能有效保護(hù)商品，快遞包裝應(yīng)當(dāng)能有效防護(hù)商品免受損壞，消費者收到的商品完好，沒有受到擠壓或損壞(商家針對不同類型的商品需考慮運輸因素，且有義務(wù)在交付快遞時對商品做好相應(yīng)的防護(hù)措施)。

2、商品規(guī)格、尺寸、數(shù)量(如果商詳頁有展示)

如商詳頁對商品的商標(biāo)、規(guī)格、尺寸、數(shù)量、產(chǎn)地等進(jìn)行詳細(xì)展示，實際商品要和商詳頁展示信息相符合。

3、商品做工品質(zhì)

商品做工品質(zhì)問題主要指商品感官質(zhì)量問題，按商品疵點嚴(yán)重程度判為嚴(yán)重疵點、主要疵點、輕微疵點。

4、商品功能符合性

商品詳情頁宣稱的功能和商品本身功能，可通過實際模擬檢驗方式進(jìn)行驗證的，進(jìn)行實際模擬檢驗;無法通過模擬檢驗的功能或功效，將不在此檢驗范圍內(nèi)。

5、商品異味

由于商品材料或者包裝中含有某些易揮發(fā)的成分，消費者在打開包裝時會聞到氣味，在模擬檢驗過程中商品也可能散發(fā)氣味，氣味不能有刺激性，不能讓消費者感到不舒適。

第八條體驗項目缺陷等級劃分標(biāo)準(zhǔn)

參照《商品開放平臺商品體驗抽檢規(guī)范》中商品質(zhì)量不合格缺陷等級劃分標(biāo)準(zhǔn)，對體驗不合格項目做如下等級劃分。

第七章判定原則

第九條判定總則

(一)標(biāo)簽

1、標(biāo)簽(商品名稱、制造商/經(jīng)銷商名稱和制造商/經(jīng)銷商地址)：

標(biāo)簽需要遵循的原則

通用要求：

應(yīng)規(guī)范使用中文漢字進(jìn)行標(biāo)注。若商品標(biāo)簽上同時存在中文和其他語言文字標(biāo)注的，應(yīng)以中文內(nèi)容為準(zhǔn)。

商品名稱：商品名稱需能夠表明商品的真實屬性。

制造商/經(jīng)銷商名稱和地址：國內(nèi)依法注冊的名稱和地址，地址應(yīng)為中國大陸地址，地址應(yīng)詳細(xì)、具體(至少應(yīng)標(biāo)注至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)一級)。

標(biāo)簽結(jié)論判斷原則：如商品所標(biāo)注的商品名稱、制造商/經(jīng)銷商名稱、制造商/經(jīng)銷商地址遵循了以上原則，結(jié)論為合格，如果有一項或一項以上沒有遵循以上原則，結(jié)論即為不合格。

2、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號

在國內(nèi)生產(chǎn)并在國內(nèi)銷售的商品需要標(biāo)注產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號，如果商品包裝或標(biāo)簽上執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注正確，結(jié)論即為合格;反之，結(jié)論即為不合格。

進(jìn)口商品包裝或標(biāo)簽上如果沒有標(biāo)注產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號，結(jié)論為“不適用”，不影響結(jié)論判斷。

3、商品標(biāo)簽符合性

商品或銷售包裝標(biāo)簽印*應(yīng)與相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)對于標(biāo)識的要求相符合。如果有一項或一項以上沒有遵循檢核項目，結(jié)論即為不合格。

(二)商品外觀符合性

1、商品品牌

實際商品所標(biāo)注的品牌和網(wǎng)頁所宣稱的品牌(文字或圖標(biāo)等)一致，結(jié)論即為合格，若不一致，結(jié)論即為不合格。

2、外觀一致性

實際商品和網(wǎng)頁所宣稱的商品照片或文字描述等外觀核對一致或基本相符(輕微差異不影響主體商品體驗或使用的情況下)，結(jié)論即為合格，如果實際商品和網(wǎng)頁所宣稱的商品照片或文字描述核對完全不同或差異較大(影響到主體商品的體驗或使用，并且網(wǎng)頁沒有相關(guān)免責(zé)說明等)。

(三)商品外在品質(zhì)

1、商品包裝質(zhì)量

商品包裝(內(nèi)包裝、銷售包裝或快遞包裝)有效保護(hù)商品，即消費者所收到的商品沒有因擠壓導(dǎo)致?lián)p壞或影響外觀、使用等情況，結(jié)論即為合格，如果消費者實際收到的商品被擠壓損壞或影響外觀、使用，結(jié)論即為不合格。

2、商品規(guī)格

利用常規(guī)工具(比如：量尺、秤等)對商品進(jìn)行尺寸規(guī)格容量度量，如度量后發(fā)現(xiàn)實際收到的商品尺寸規(guī)格和網(wǎng)頁所宣稱的商品尺寸規(guī)格相符合或在網(wǎng)頁宣稱或國家標(biāo)準(zhǔn)允差范圍內(nèi)，結(jié)論即為合格，如度量后發(fā)現(xiàn)實際收到的商品尺寸規(guī)格偏差超出了網(wǎng)頁宣稱或國家標(biāo)準(zhǔn)允差范圍，結(jié)論即為不合格。

如網(wǎng)頁或?qū)嶋H商品標(biāo)簽上沒有商品尺寸允差標(biāo)注，將參照如下原則對實際商品規(guī)格尺寸進(jìn)行判斷：

1)產(chǎn)品規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計規(guī)定，允許偏差：+2cm，-1cm。

2)除需要滿足以上第1點外，實際商品尺寸的偏差不能影響到實際商品功能和實際商品裝配、使用等。如該尺寸規(guī)格滿足以上第1點允許偏差，且對于實際商品的功能和實際商品裝配、使用等沒有影響，那么結(jié)論可判斷為合格，反之，結(jié)論即為不合格。

如商品網(wǎng)頁沒有對產(chǎn)品規(guī)格尺寸進(jìn)行宣稱同時商品標(biāo)簽也沒有對產(chǎn)品尺寸規(guī)格進(jìn)行標(biāo)注，產(chǎn)品尺寸規(guī)格將不做度量，結(jié)論為“不適用”，不影響結(jié)論判斷。

3、商品做工質(zhì)量

商品做工質(zhì)量根據(jù)商品疵點類型(嚴(yán)重疵點、主要疵點、輕微疵點)進(jìn)行分類統(tǒng)計。

1)疵點定義

嚴(yán)重疵點-有可能給產(chǎn)品用戶帶來危險或不安全狀況或造成產(chǎn)品無法滿足強(qiáng)制法規(guī)的一類疵點或者特別定義的一些疵點等。

主要疵點-有可能造成產(chǎn)品失效，降低產(chǎn)品可用性和可銷售性，且易于被消費者察覺到的一類疵點。

輕微疵點-不影響產(chǎn)品使用性能，但是不符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);須仔細(xì)檢查方可察覺，有可能影響產(chǎn)品銷售的一類疵點。

疵點的分類取決于其嚴(yán)重程度。如果所發(fā)現(xiàn)的疵點并未被羅列出來，則依據(jù)上述疵點定義來進(jìn)行分類。

2)疵點分類

疵點統(tǒng)計原則為：按照商品所發(fā)現(xiàn)的所有疵點數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計，如某個商品有多個疵點，全部按照疵點類型統(tǒng)計數(shù)量，如銷售單元內(nèi)包含多個商品，合計所有疵點數(shù)量。

結(jié)論判斷標(biāo)準(zhǔn)：單件商品嚴(yán)重疵點出現(xiàn)1個即不合格，主要疵點出現(xiàn)2個或主要疵點發(fā)現(xiàn)1個且輕微疵點出現(xiàn)2個即不合格，輕微疵點出現(xiàn)4個或以上即不合格，否則即為合格。銷售單元內(nèi)包含多個商品時，總疵點數(shù)超過4個(包含主要疵點和輕微疵點合計數(shù)量)且影響消費體驗的，為不合格。

4、商品功能符合性

根據(jù)網(wǎng)頁宣傳功能及商品自身功能進(jìn)行模擬檢驗，如某項功能通過模擬檢驗后發(fā)現(xiàn)具備其功能，檢驗結(jié)論即為合格;如果某些功能模擬檢驗后發(fā)現(xiàn)不具備其功能或功能實現(xiàn)效果較差，檢驗結(jié)論即為不合格，如網(wǎng)頁對商品功能或功效進(jìn)行了夸大宣傳，涉嫌誤導(dǎo)消費者的行為，也將直接給出不合格結(jié)論;對于網(wǎng)頁所宣稱的性能指標(biāo)或數(shù)據(jù)，需要專業(yè)實驗室設(shè)備測試后才可以獲得的，將不做檢驗。

5、商品異味檢查

在商品體驗過程中，對商品氣味進(jìn)行體驗，商品氣味將分為3個等級，分別為1級(無氣味)、2級(有輕微氣味)、3級(有明顯氣味)2級及以下(含2級)為合格，3級為不合格。

備注：對于氣味檢查判定，為了避免主觀判斷差異，將采用3人獨立判斷后進(jìn)行綜合判定，采用2人及以上判斷一致結(jié)論為最終氣味檢查的結(jié)論(等級)。如有必要，可備注氣味描述。

第十條綜合判定原則

抽檢項目出具抽檢體驗報告，體驗報告中體驗結(jié)論按如下方式作出判定：

體驗項目全部符合相應(yīng)規(guī)范要求的，體驗結(jié)論為：“經(jīng)抽樣體驗，所檢項目符合《京東開放運動護(hù)具類商品體驗抽檢規(guī)范》要求，體驗結(jié)論為合格”。

體驗項目有不符合相應(yīng)規(guī)范要求的，體驗結(jié)論為：“經(jīng)抽樣體驗，××項目不符合《京東開放平臺運動護(hù)具類商品體驗抽檢規(guī)范》要求，體驗結(jié)論為不合格”。

當(dāng)體驗項目中任意一項不符合《京東開放平臺運動護(hù)具類商品體驗抽檢規(guī)范》規(guī)定，判定該商品體驗結(jié)果為不合格;反之，判定該商品體驗結(jié)果為合格。

第八章異議處理

第十一條被檢驗方對檢驗結(jié)果有異議的，應(yīng)自收到結(jié)果之日起7個自然日內(nèi)，向京東提起申訴。

第十二條對判定不合格產(chǎn)品進(jìn)行異議處理時，不對樣品進(jìn)行復(fù)檢，處理方式為檢驗機(jī)構(gòu)核查不合格項目相關(guān)證據(jù)，以記錄(紙質(zhì)記錄或電子影像記錄)等檢驗證據(jù)證明檢驗結(jié)論。

第九章抽檢不合格項目及對應(yīng)處理

第十三條京東將針對抽檢不合格項目缺陷等級按照《京東開放平臺商品體驗抽檢規(guī)范》分別進(jìn)行違規(guī)場景評估，若商家的同一商品同時存在兩種或兩種以上違規(guī)情形的，僅按照最嚴(yán)重項執(zhí)行。

第十章附則

第十四條京東開放平臺商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)范生效之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)范。發(fā)生在本管理規(guī)范生效之日以后的，適用本規(guī)范。

第十五條京東可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)范并向商家公示。

第十六條商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)范已有規(guī)定的，適用于本規(guī)范，本規(guī)范尚無規(guī)定的，依照法律法規(guī)處理。

商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

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