京東開放平臺旅行箱包商品品質(zhì)認(rèn)證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2022-05-17|16:41|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:142
2022-05-17|16:41|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:142
京東開店的商家注意,京東開放平臺發(fā)布了旅行箱包商品品質(zhì)認(rèn)證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),詳情如下:
為提升平臺商品品質(zhì),幫助消費(fèi)者臻選優(yōu)質(zhì)商品,京東商城上線“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)簽。商家申請此標(biāo)簽可通過京麥商家后臺-商品管理-商品資質(zhì)管理頁面,上傳資質(zhì)。
京東將審核資質(zhì),評估商品質(zhì)量,若商品符合所屬類目品質(zhì)認(rèn)證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),將打上“品質(zhì)認(rèn)證”標(biāo)簽。
標(biāo)簽會在商品搜索列表、商品詳情頁面呈現(xiàn),商詳頁面的品質(zhì)生活欄目會呈現(xiàn)相應(yīng)質(zhì)量文件,提升消費(fèi)者對商品的信任度。京東會對“品質(zhì)認(rèn)證”商品定期抽查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量指數(shù)不達(dá)標(biāo),或有負(fù)面輿情,將取消標(biāo)簽。
本標(biāo)準(zhǔn)于2022年2月17日首次發(fā)布,于2022年2月24日生效。
1.范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了符合品質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的各種旅行箱、旅行包商品的要求、試驗方法、合格判定、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸和貯存。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于京東平臺中銷售的各類旅行箱、旅行包商品。
2.規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。
QB/T 2155-2018旅行箱包
QB/T 2919箱包拉桿耐疲勞試驗方法
QB/T 2920箱包行走試驗方法
QB/T 2921箱包跌落試驗方法
QB/T 2922箱包振蕩沖擊試驗方法
3.要求
3.1拉桿耐疲勞性能
試驗后拉桿無變形、卡阻、松脫等現(xiàn)象。
3.2行走性能
試驗后走輪轉(zhuǎn)動靈活、無卡阻、無變形;輪架、輪軸無變形、開裂;走輪磨損不大于2mm;拉桿拉合順暢,不變形、不松動、無卡阻,拉桿、側(cè)拉帶和側(cè)拖把與箱體結(jié)合部無開裂、松脫;箱(包)鎖開啟正常。
3.3振蕩沖擊性能
試驗后箱體(包體)不變形,無開裂;各部件不變形,無斷裂、損壞,不開線;固定件、連接件不松動;拉桿拉合順暢,不變形、不松動、無卡阻,不脫節(jié);拉桿與箱體(包體)結(jié)合部無開裂、松動;箱(包)鎖開啟正常,密碼鎖無卡死、跳號、脫勾、亂號及密碼失控現(xiàn)象。
3.4跌落性能
試驗后箱體、箱口、襯架不開裂,可有凹陷;走輪、輪軸、支架不斷裂;對口箱底、蓋口縫間隙不大于2mm,掩口箱合縫間隙不大于3 mm;走輪轉(zhuǎn)動靈活,無松脫;固定件、連接件、鎖不變形、不松動、無損壞;箱(包)鎖開啟靈活;箱(包)面無裂紋。
4.試驗方法
4.1拉桿耐疲勞性能
按QB/T 2919-2018進(jìn)行檢驗,拉合3600次。
4.2行走性能
兩輪試樣:先按QB/T 2920-2018中A法中的兩輪測試進(jìn)行檢驗,行程10 km,再按B法中的兩輪測試進(jìn)行檢驗,行程5 km;
具有拉桿的四輪試樣:先按QB/T 2920-2018中A法中的四輪測試進(jìn)行檢驗,行程10 km,再按B法中的四輪測試進(jìn)行檢驗,行程2.5 km,再按B法中的兩輪測試進(jìn)行檢驗,行程2.5 km;
具有側(cè)拉帶、側(cè)拖把的四輪試樣:先按QB/T 2920-2018中A法中的四輪測試進(jìn)行檢驗,行程10km,再按B法中的四輪測試進(jìn)行檢驗,保持四輪在同一水平面,旅行箱的側(cè)拉帶、側(cè)拖把應(yīng)拉出并用固定件固定(前進(jìn)方向不固定箱體),行程5km;
雙拉桿旅行箱測試時,應(yīng)將拉桿全部拉出,在拉桿與箱體連接的伸縮節(jié)處加載負(fù)荷5 kg。
4.3振蕩沖擊性能
按規(guī)定負(fù)重,將負(fù)重物均勻地擺放在箱(包)內(nèi),按QB/T 2922-2018的規(guī)定依次對提把、拉桿、背帶進(jìn)行試驗,振蕩沖擊次數(shù)為:
提把:軟箱提把480次,硬箱提把360次,側(cè)提把360次;旅行包提把300次;
拉桿:旅行箱規(guī)格≤610mm時,拉桿600次,旅行箱規(guī)格>610mm時,拉桿360次;旅行包拉桿360次。測試?yán)瓧U時,采用吸盤不釋放、上下勻速運(yùn)動;
背帶:單背帶300次,雙背帶480次。測試背帶時,應(yīng)將背帶調(diào)節(jié)到最大長度。
4.4跌落性能
按照QB/T 2921-2007進(jìn)行檢驗,將釋放臺高度調(diào)節(jié)到試樣底部距底部沖擊平面900mm處:
旅行箱:將裝有提把、側(cè)提把的面朝上各跌落1次;
旅行包:將裝有拉桿、走輪的面各跌落1次(水平、垂直各1次)。
5.合格判定
旅行箱包商品需滿足產(chǎn)品的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),且滿足本標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求時,為符合品質(zhì)認(rèn)證要求的商品,否則為不符合品質(zhì)認(rèn)證要求的商品。
京東開放平臺旅行箱包商品品質(zhì)認(rèn)證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如上所述,2022年2月24日生效,商家要遵守生效的京東規(guī)則。
京東開放平臺出售運(yùn)動護(hù)具類商品的商家要遵守京東開放平臺運(yùn)動護(hù)具類商品體驗抽檢規(guī)范,來看規(guī)則內(nèi)容:
第一章目的
第一條為了提升京東開放平臺的商品品質(zhì)、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,京東將委托國家認(rèn)定的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)或京東工作人員對商家的商品進(jìn)行不定期的抽檢。若發(fā)現(xiàn)商品品質(zhì)存在問題,京東將依據(jù)《京東開放平臺商品體驗抽檢規(guī)范》對商家進(jìn)行違規(guī)處理,情節(jié)嚴(yán)重的將根據(jù)相關(guān)平臺規(guī)則、協(xié)議約定采取終止合作處理。
第二章適用范圍
第二條本規(guī)范適用于京東開放平臺所售的全部運(yùn)動護(hù)具類商品,范圍包括但不限于髕骨帶、健身手套、緊身服壓縮衣、運(yùn)動發(fā)帶、運(yùn)動護(hù)臂、運(yùn)動護(hù)齒、運(yùn)動護(hù)襠、運(yùn)動護(hù)踝、運(yùn)動護(hù)肩、運(yùn)動護(hù)腿、運(yùn)動護(hù)臀、運(yùn)動護(hù)腕、運(yùn)動護(hù)腰、運(yùn)動護(hù)指、運(yùn)動護(hù)肘、運(yùn)動肌肉貼、助力帶等。
第三章抽樣方式
第三條采用購買線上店鋪的商品的方式。
第四條采用抽檢線下倉庫中的商品的方式。
第四章檢驗依據(jù)
第五條凡是標(biāo)注日期的文件,其隨后所有的修改版(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本規(guī)范。凡是不標(biāo)注日期的引用文件,最新版本適用于本規(guī)范。
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
《中華人民共和國廣告法》
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
《中華人民共和國電子商務(wù)法》
《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》
《中華人民共國標(biāo)準(zhǔn)化法實施條例》
GB/T 5296.4消費(fèi)品使用說明第4部分:紡織品和服裝
相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)及產(chǎn)品明示質(zhì)量要求相關(guān)的法律法規(guī)、部門規(guī)章和平臺相關(guān)規(guī)則等。
第五章檢驗方
第六條京東指定的第三方檢測檢驗認(rèn)證機(jī)構(gòu)、京東工作人員。
第六章體驗項目及缺陷等級劃分標(biāo)準(zhǔn)
第七條體驗項目
商品體驗抽檢是以商品最小銷售單元為抽檢單位,檢驗(或體驗)項目主要包含商品標(biāo)簽符合性、商品外觀符合性、商品外在品質(zhì)、商品功能符合性(模擬體驗)、商品異味等,具體要求如下:
(一)標(biāo)簽
商品或銷售包裝標(biāo)簽印*應(yīng)與相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)對于標(biāo)識的要求相符合,并復(fù)核標(biāo)注內(nèi)容是否和商詳頁一致。
(二)商品外觀符合性
參照商詳頁基本信息、商品照片等,對比實際商品的品牌、商品款式結(jié)構(gòu)、顏色、材質(zhì)等。
(三)商品外在品質(zhì)
1、商品包裝質(zhì)量
商品獨(dú)立包裝或銷售包裝應(yīng)當(dāng)能有效保護(hù)商品,快遞包裝應(yīng)當(dāng)能有效防護(hù)商品免受損壞,消費(fèi)者收到的商品完好,沒有受到擠壓或損壞(商家針對不同類型的商品需考慮運(yùn)輸因素,且有義務(wù)在交付快遞時對商品做好相應(yīng)的防護(hù)措施)。
2、商品規(guī)格、尺寸、數(shù)量(如果商詳頁有展示)
如商詳頁對商品的商標(biāo)、規(guī)格、尺寸、數(shù)量、產(chǎn)地等進(jìn)行詳細(xì)展示,實際商品要和商詳頁展示信息相符合。
3、商品做工品質(zhì)
商品做工品質(zhì)問題主要指商品感官質(zhì)量問題,按商品疵點嚴(yán)重程度判為嚴(yán)重疵點、主要疵點、輕微疵點。
4、商品功能符合性
商品詳情頁宣稱的功能和商品本身功能,可通過實際模擬檢驗方式進(jìn)行驗證的,進(jìn)行實際模擬檢驗;無法通過模擬檢驗的功能或功效,將不在此檢驗范圍內(nèi)。
5、商品異味
由于商品材料或者包裝中含有某些易揮發(fā)的成分,消費(fèi)者在打開包裝時會聞到氣味,在模擬檢驗過程中商品也可能散發(fā)氣味,氣味不能有刺激性,不能讓消費(fèi)者感到不舒適。
第八條體驗項目缺陷等級劃分標(biāo)準(zhǔn)
參照《商品開放平臺商品體驗抽檢規(guī)范》中商品質(zhì)量不合格缺陷等級劃分標(biāo)準(zhǔn),對體驗不合格項目做如下等級劃分。
第七章判定原則
第九條判定總則
(一)標(biāo)簽
1、標(biāo)簽(商品名稱、制造商/經(jīng)銷商名稱和制造商/經(jīng)銷商地址):
標(biāo)簽需要遵循的原則
通用要求:
應(yīng)規(guī)范使用中文漢字進(jìn)行標(biāo)注。若商品標(biāo)簽上同時存在中文和其他語言文字標(biāo)注的,應(yīng)以中文內(nèi)容為準(zhǔn)。
商品名稱:商品名稱需能夠表明商品的真實屬性。
制造商/經(jīng)銷商名稱和地址:國內(nèi)依法注冊的名稱和地址,地址應(yīng)為中國大陸地址,地址應(yīng)詳細(xì)、具體(至少應(yīng)標(biāo)注至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)一級)。
標(biāo)簽結(jié)論判斷原則:如商品所標(biāo)注的商品名稱、制造商/經(jīng)銷商名稱、制造商/經(jīng)銷商地址遵循了以上原則,結(jié)論為合格,如果有一項或一項以上沒有遵循以上原則,結(jié)論即為不合格。
2、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號
在國內(nèi)生產(chǎn)并在國內(nèi)銷售的商品需要標(biāo)注產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號,如果商品包裝或標(biāo)簽上執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注正確,結(jié)論即為合格;反之,結(jié)論即為不合格。
進(jìn)口商品包裝或標(biāo)簽上如果沒有標(biāo)注產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號,結(jié)論為“不適用”,不影響結(jié)論判斷。
3、商品標(biāo)簽符合性
商品或銷售包裝標(biāo)簽印*應(yīng)與相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)對于標(biāo)識的要求相符合。如果有一項或一項以上沒有遵循檢核項目,結(jié)論即為不合格。
(二)商品外觀符合性
1、商品品牌
實際商品所標(biāo)注的品牌和網(wǎng)頁所宣稱的品牌(文字或圖標(biāo)等)一致,結(jié)論即為合格,若不一致,結(jié)論即為不合格。
2、外觀一致性
實際商品和網(wǎng)頁所宣稱的商品照片或文字描述等外觀核對一致或基本相符(輕微差異不影響主體商品體驗或使用的情況下),結(jié)論即為合格,如果實際商品和網(wǎng)頁所宣稱的商品照片或文字描述核對完全不同或差異較大(影響到主體商品的體驗或使用,并且網(wǎng)頁沒有相關(guān)免責(zé)說明等)。
(三)商品外在品質(zhì)
1、商品包裝質(zhì)量
商品包裝(內(nèi)包裝、銷售包裝或快遞包裝)有效保護(hù)商品,即消費(fèi)者所收到的商品沒有因擠壓導(dǎo)致?lián)p壞或影響外觀、使用等情況,結(jié)論即為合格,如果消費(fèi)者實際收到的商品被擠壓損壞或影響外觀、使用,結(jié)論即為不合格。
2、商品規(guī)格
利用常規(guī)工具(比如:量尺、秤等)對商品進(jìn)行尺寸規(guī)格容量度量,如度量后發(fā)現(xiàn)實際收到的商品尺寸規(guī)格和網(wǎng)頁所宣稱的商品尺寸規(guī)格相符合或在網(wǎng)頁宣稱或國家標(biāo)準(zhǔn)允差范圍內(nèi),結(jié)論即為合格,如度量后發(fā)現(xiàn)實際收到的商品尺寸規(guī)格偏差超出了網(wǎng)頁宣稱或國家標(biāo)準(zhǔn)允差范圍,結(jié)論即為不合格。
如網(wǎng)頁或?qū)嶋H商品標(biāo)簽上沒有商品尺寸允差標(biāo)注,將參照如下原則對實際商品規(guī)格尺寸進(jìn)行判斷:
1)產(chǎn)品規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計規(guī)定,允許偏差:+2cm,-1cm。
2)除需要滿足以上第1點外,實際商品尺寸的偏差不能影響到實際商品功能和實際商品裝配、使用等。如該尺寸規(guī)格滿足以上第1點允許偏差,且對于實際商品的功能和實際商品裝配、使用等沒有影響,那么結(jié)論可判斷為合格,反之,結(jié)論即為不合格。
如商品網(wǎng)頁沒有對產(chǎn)品規(guī)格尺寸進(jìn)行宣稱同時商品標(biāo)簽也沒有對產(chǎn)品尺寸規(guī)格進(jìn)行標(biāo)注,產(chǎn)品尺寸規(guī)格將不做度量,結(jié)論為“不適用”,不影響結(jié)論判斷。
3、商品做工質(zhì)量
商品做工質(zhì)量根據(jù)商品疵點類型(嚴(yán)重疵點、主要疵點、輕微疵點)進(jìn)行分類統(tǒng)計。
1)疵點定義
嚴(yán)重疵點-有可能給產(chǎn)品用戶帶來危險或不安全狀況或造成產(chǎn)品無法滿足強(qiáng)制法規(guī)的一類疵點或者特別定義的一些疵點等。
主要疵點-有可能造成產(chǎn)品失效,降低產(chǎn)品可用性和可銷售性,且易于被消費(fèi)者察覺到的一類疵點。
輕微疵點-不影響產(chǎn)品使用性能,但是不符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);須仔細(xì)檢查方可察覺,有可能影響產(chǎn)品銷售的一類疵點。
疵點的分類取決于其嚴(yán)重程度。如果所發(fā)現(xiàn)的疵點并未被羅列出來,則依據(jù)上述疵點定義來進(jìn)行分類。
2)疵點分類
疵點統(tǒng)計原則為:按照商品所發(fā)現(xiàn)的所有疵點數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計,如某個商品有多個疵點,全部按照疵點類型統(tǒng)計數(shù)量,如銷售單元內(nèi)包含多個商品,合計所有疵點數(shù)量。
結(jié)論判斷標(biāo)準(zhǔn):單件商品嚴(yán)重疵點出現(xiàn)1個即不合格,主要疵點出現(xiàn)2個或主要疵點發(fā)現(xiàn)1個且輕微疵點出現(xiàn)2個即不合格,輕微疵點出現(xiàn)4個或以上即不合格,否則即為合格。銷售單元內(nèi)包含多個商品時,總疵點數(shù)超過4個(包含主要疵點和輕微疵點合計數(shù)量)且影響消費(fèi)體驗的,為不合格。
4、商品功能符合性
根據(jù)網(wǎng)頁宣傳功能及商品自身功能進(jìn)行模擬檢驗,如某項功能通過模擬檢驗后發(fā)現(xiàn)具備其功能,檢驗結(jié)論即為合格;如果某些功能模擬檢驗后發(fā)現(xiàn)不具備其功能或功能實現(xiàn)效果較差,檢驗結(jié)論即為不合格,如網(wǎng)頁對商品功能或功效進(jìn)行了夸大宣傳,涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,也將直接給出不合格結(jié)論;對于網(wǎng)頁所宣稱的性能指標(biāo)或數(shù)據(jù),需要專業(yè)實驗室設(shè)備測試后才可以獲得的,將不做檢驗。
5、商品異味檢查
在商品體驗過程中,對商品氣味進(jìn)行體驗,商品氣味將分為3個等級,分別為1級(無氣味)、2級(有輕微氣味)、3級(有明顯氣味)2級及以下(含2級)為合格,3級為不合格。
備注:對于氣味檢查判定,為了避免主觀判斷差異,將采用3人獨(dú)立判斷后進(jìn)行綜合判定,采用2人及以上判斷一致結(jié)論為最終氣味檢查的結(jié)論(等級)。如有必要,可備注氣味描述。
第十條綜合判定原則
抽檢項目出具抽檢體驗報告,體驗報告中體驗結(jié)論按如下方式作出判定:
體驗項目全部符合相應(yīng)規(guī)范要求的,體驗結(jié)論為:“經(jīng)抽樣體驗,所檢項目符合《京東開放運(yùn)動護(hù)具類商品體驗抽檢規(guī)范》要求,體驗結(jié)論為合格”。
體驗項目有不符合相應(yīng)規(guī)范要求的,體驗結(jié)論為:“經(jīng)抽樣體驗,××項目不符合《京東開放平臺運(yùn)動護(hù)具類商品體驗抽檢規(guī)范》要求,體驗結(jié)論為不合格”。
當(dāng)體驗項目中任意一項不符合《京東開放平臺運(yùn)動護(hù)具類商品體驗抽檢規(guī)范》規(guī)定,判定該商品體驗結(jié)果為不合格;反之,判定該商品體驗結(jié)果為合格。
第八章異議處理
第十一條被檢驗方對檢驗結(jié)果有異議的,應(yīng)自收到結(jié)果之日起7個自然日內(nèi),向京東提起申訴。
第十二條對判定不合格產(chǎn)品進(jìn)行異議處理時,不對樣品進(jìn)行復(fù)檢,處理方式為檢驗機(jī)構(gòu)核查不合格項目相關(guān)證據(jù),以記錄(紙質(zhì)記錄或電子影像記錄)等檢驗證據(jù)證明檢驗結(jié)論。
第九章抽檢不合格項目及對應(yīng)處理
第十三條京東將針對抽檢不合格項目缺陷等級按照《京東開放平臺商品體驗抽檢規(guī)范》分別進(jìn)行違規(guī)場景評估,若商家的同一商品同時存在兩種或兩種以上違規(guī)情形的,僅按照最嚴(yán)重項執(zhí)行。
第十章附則
第十四條京東開放平臺商家的行為,發(fā)生在本管理規(guī)范生效之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)范。發(fā)生在本管理規(guī)范生效之日以后的,適用本規(guī)范。
第十五條京東可根據(jù)平臺運(yùn)營情況隨時調(diào)整本管理規(guī)范并向商家公示。
第十六條商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)范已有規(guī)定的,適用于本規(guī)范,本規(guī)范尚無規(guī)定的,依照法律法規(guī)處理。
商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為,應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶危及交易安全保證金能退回來么?為什么會出現(xiàn)危及交易安全?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!