2023年天貓38煥新周活動(dòng)快要開始啦，如果要參加本次活動(dòng)的商家，記得去活動(dòng)中心查看招商要求和、服務(wù)要求和運(yùn)營要求。那么，2023年天貓38煥新周服務(wù)要求是什么？

(一)發(fā)貨要求

1.天貓訂單

本活動(dòng)期間消費(fèi)者付款的天貓平臺(tái)訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄;攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。

2.天貓國際訂單

(1)本活動(dòng)期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

(2)本活動(dòng)期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

商家(虛擬類目除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

3.定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

4.本活動(dòng)期間若因不可抗力因素影響，前述物流要求可能發(fā)生變化，相關(guān)調(diào)整將提前公告，具體點(diǎn)擊公告查詢，請(qǐng)商家及時(shí)關(guān)注。

(二)包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國大陸(不包括中國香港、中國澳門、中國臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場景特殊處理，詳情可點(diǎn)此查詢。

(三)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)是為減少本活動(dòng)活動(dòng)商品退貨糾紛，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓合作本活動(dòng)的必要條件，所有報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)通過報(bào)名頁面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署，具體要求如下：

1. “退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”生效時(shí)間：2023年3月4日20:00:00-2023年3月8日23:59:59

2. “退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”生效時(shí)間開啟后，商家店鋪內(nèi)全店商品(特殊類目及大件類目除外)均須支持“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。 “退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”除外類目下的商品，在消費(fèi)者下單頁面不會(huì)出現(xiàn)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)標(biāo)識(shí)，即該訂單不會(huì)產(chǎn)生“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)。若商家自行購買“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，則以“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”頁面保費(fèi)為準(zhǔn)。

3.消費(fèi)者通過購物車對(duì)同一店鋪多件商品同時(shí)下單時(shí)，只要其中一件商品所屬類目支持“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，則該父訂單中所有商品均須支持“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，但父訂單維度僅支持一次理賠。

(四)價(jià)格保護(hù)要求

為確保集中促銷活動(dòng)的公正性、保障真實(shí)促銷效果并提升消費(fèi)者在本活動(dòng)期間各個(gè)活動(dòng)波次以及整體的購物體驗(yàn)，活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù)，具體如下：

降價(jià)須提升差：活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)(消費(fèi)者支付完成開始計(jì)算-2023年3月15日23:59:59)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請(qǐng)?zhí)嵘?，商家?yīng)予以差額提升回，除外類目及情形遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

(五)七天無理由退換貨服務(wù)

活動(dòng)商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則(點(diǎn)此詳閱)提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺(tái)商品*按照天貓國際平臺(tái)《“七天無理由退”規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱)提供七天無理由退服務(wù)。

2023年天貓38煥新周官方立減什么時(shí)候開始？活動(dòng)特殊規(guī)則一覽

今天為大家介紹2023年天貓38煥新周活動(dòng)，馬上就要迎來這個(gè)活動(dòng)了，各位商家如果要參與活動(dòng)的話，一定要提前做好準(zhǔn)備，下面的內(nèi)容我們了解一下天貓38煥新周官方立減什么時(shí)候開始。

2023年天貓38煥新周官方立減什么時(shí)候開始?

2023年3月4日20:00:00-2023年3月8日23:59:59

活動(dòng)特殊規(guī)則一覽：

1、各營銷活動(dòng)期間，部分優(yōu)惠工具可能優(yōu)惠不生效，或新增可疊加優(yōu)惠類型，具體以訂單確認(rèn)頁面為準(zhǔn)。

2、優(yōu)惠權(quán)益一般在用戶獲取后2小時(shí)內(nèi)完成發(fā)放，但各營銷活動(dòng)期間優(yōu)惠權(quán)益發(fā)放均可能因服務(wù)器擁堵等原因出現(xiàn)延遲。

3、如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)或互動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)或互動(dòng)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，則天貓可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

4、天貓可以根據(jù)營銷活動(dòng)及互動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁面上，公布后依法生效。

5、各營銷活動(dòng)過程中，天貓平臺(tái)上的各抽獎(jiǎng)?lì)悹I銷活動(dòng)均由浙江天貓技術(shù)有限公司等中國公司組織。港澳和某些境外國家和地區(qū)的法律法規(guī)對(duì)舉辦和參與涉及以抽簽、搖號(hào)等帶有偶然性的方法決定消費(fèi)者可能獲得獎(jiǎng)勵(lì)的營銷活動(dòng)(例如抽獎(jiǎng)、搶紅包、搶特定優(yōu)惠秒殺商品等)有限制性規(guī)定，故此類營銷活動(dòng)只開放予港澳和該等國家和地區(qū)外的用戶參與。天貓?zhí)嵝丫幼∮谙愀?、澳門和受限制國家或者地區(qū)的用戶(包括但不限于新加坡、馬來西亞等地用戶)請(qǐng)勿參與此類營銷活動(dòng)。

天貓38煥新周活動(dòng)從4月份就會(huì)開始哦，所以各位消費(fèi)者有什么產(chǎn)品要購買的話，可以提前將商品加入購物車，等到活動(dòng)期間再去下單。活動(dòng)的整體優(yōu)惠力度還是不錯(cuò)的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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