京喜拼拼違規(guī)套利舉報(bào)人保護(hù)和獎(jiǎng)勵(lì)制度
2022-05-20|17:00|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:272
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為了保障京喜拼拼平臺合法有序經(jīng)營,保護(hù)商家、消費(fèi)者權(quán)利,京喜拼拼推出了違規(guī)套利舉報(bào)人保護(hù)和獎(jiǎng)勵(lì)制度,讓我們通過下文查看詳細(xì)內(nèi)容:
一、舉報(bào)保護(hù)
1.京喜針對舉報(bào)人的信息將嚴(yán)格進(jìn)行保密。
2.合作單位無論是主動(dòng)還是被動(dòng)參與違規(guī)套利等行為,如果在被舉報(bào)或調(diào)查前主動(dòng)說明情況退回違規(guī)所得,免予處理。
3.合作單位的違規(guī)套利行為如涉及向京喜員工提供不正當(dāng)利益,如果在被舉報(bào)或調(diào)查前主動(dòng)說明情況,京喜給予以上豁免權(quán)外,還將根據(jù)集團(tuán)《京東集團(tuán)舉報(bào)人保護(hù)和獎(jiǎng)勵(lì)制度》給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
4.在違規(guī)套利的調(diào)查過程中,合作單位如配合調(diào)查說明問題并主動(dòng)退回違規(guī)所得,將減輕追究其違規(guī)責(zé)任,在調(diào)查過程中如主動(dòng)提供京喜員工存在腐敗的線索及證據(jù),將免予處理,同時(shí)將根據(jù)集團(tuán)《京東集團(tuán)舉報(bào)人保護(hù)和獎(jiǎng)勵(lì)制度》給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)
1.舉報(bào)人提供有關(guān)違規(guī)套利行為的信息經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后,根據(jù)舉報(bào)線索有效性及案件查實(shí)后追回?fù)p失金額的50%對舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),最低獎(jiǎng)勵(lì)5000元,最高獎(jiǎng)勵(lì)100萬元。
⒉對于提供直接及有效證據(jù)舉報(bào)京喜合作單位存在違規(guī)套利的各種行為,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)且被公安機(jī)關(guān)刑事打擊的將根據(jù)追回?fù)p失金額的50%對舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),最低獎(jiǎng)勵(lì)5萬元,最高獎(jiǎng)勵(lì)100萬元。
3.舉報(bào)人舉報(bào)京喜合作單位存在違規(guī)套利行為,經(jīng)查證僅為團(tuán)點(diǎn)**的根據(jù)舉報(bào)線索有效性及案件查實(shí)后追回?fù)p失金額的50%對舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),最高獎(jiǎng)勵(lì)100萬元。
4.多個(gè)舉報(bào)人舉報(bào)同一案件的,若為聯(lián)合舉報(bào),按同一舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)金由舉報(bào)人協(xié)商分配。若多個(gè)舉報(bào)人分別舉報(bào),則僅向第一個(gè)舉報(bào)人提供獎(jiǎng)勵(lì)。
5.在案件調(diào)查過程中如被調(diào)查存在京喜員工腐敗行為的舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)參考集團(tuán)《京東集團(tuán)舉報(bào)人保護(hù)和獎(jiǎng)勵(lì)制度》執(zhí)行。
6.嚴(yán)禁惡意舉報(bào)、故意制造違規(guī)事實(shí)舉報(bào)和誣告陷害。
三、舉報(bào)渠道
京喜群違規(guī)舉報(bào)通道:jx-wgjb@jd.com
案例講解:
背景∶供應(yīng)商A在前期由于不清楚京喜業(yè)務(wù)規(guī)則,導(dǎo)致聽信京喜內(nèi)部人員B的“建議”,開始利用某些團(tuán)點(diǎn)**,同時(shí)自己也可以獲得一部分利益分成。
根據(jù)該制度∶供應(yīng)商A如在調(diào)查或被舉報(bào)前,自己向舉報(bào)郵件進(jìn)行自檢,并積極主動(dòng)退回違規(guī)所得,京喜予以免責(zé)。
供應(yīng)商A不能主動(dòng)“上報(bào)自檢”被調(diào)查出存在違規(guī)交易,京喜將根據(jù)《京喜拼拼供應(yīng)商違規(guī)管理規(guī)則》2.3.2條第一時(shí)間凍結(jié)貨款、追回所有違規(guī)所得,并予以清退。情節(jié)嚴(yán)重的直接上報(bào)公檢機(jī)關(guān)立案調(diào)查。
供應(yīng)商A如在調(diào)查過程中,積極主動(dòng)配合調(diào)查并退回違規(guī)所得,京喜可減輕處罰。如果能主動(dòng)舉報(bào)內(nèi)部人員B,京喜予以免責(zé),供應(yīng)商A還將獲得一部分舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,商家需及時(shí)為有開票需求的消費(fèi)者開具發(fā)票,基于此要求,京喜拼拼對于商家開票的要求有:需于消費(fèi)者提出開票需求后10日內(nèi)回傳發(fā)票信息,保填寫發(fā)票信息、開票信息真實(shí)有效。本次我們就來看看京喜拼拼開票流程有哪些:
提醒:虛假填報(bào)將會(huì)被平臺追責(zé),由此產(chǎn)生的損失由商家承擔(dān)。
一、開票流程
1、如何獲取開票信息?
當(dāng)消費(fèi)者提交開票需求后,您即可登錄小程序商家端,“我的”-“資金管理”-“消費(fèi)者發(fā)票”中查看到對應(yīng)開票信息。
2、選擇開票方式及開票流程
您可以根據(jù)自身情況選擇是否開票∶
(1)如開具電子發(fā)票
1.開票后在規(guī)定時(shí)效內(nèi)將電子發(fā)票發(fā)送至客戶指定郵箱
2.在商家端后臺進(jìn)行信息回傳,填寫開票信息,上傳PDF電子發(fā)票
(2)如開具紙質(zhì)發(fā)票
開后于規(guī)定時(shí)效內(nèi)將發(fā)票快遞形式郵寄給客戶。
在商家端后臺進(jìn)行信息回傳,填寫開票信息和物流單號。
3、如決定不開發(fā)票
平臺將按照賠付規(guī)則進(jìn)行客戶先行賠付,您將承擔(dān)對應(yīng)賠付費(fèi)用。
不開票的后果(含主動(dòng)選擇不開票及超期未開票)
產(chǎn)生客訴后平臺客服會(huì)按照平臺規(guī)則賠付客戶京豆,具體賠付規(guī)則:參見“我的”一“規(guī)則中心”一“售后管理”-“京喜拼拼平臺先行賠付判斷標(biāo)準(zhǔn)”(第三章,3.4發(fā)票問題原則處理)
二、開票信息維護(hù)指引
《發(fā)票資質(zhì)信息》維護(hù):
商家可在后臺維護(hù)自己可開發(fā)票的信息,具體步驟如下:進(jìn)入“我的”-“商家資料”-“發(fā)票資質(zhì)維護(hù)”進(jìn)行選擇,維護(hù)后客戶只能按照已維護(hù)設(shè)定的發(fā)票選項(xiàng)進(jìn)行發(fā)票需求信息選擇信息維護(hù)界面。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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