作為京東商家，最為關(guān)注的就是店鋪流量的問題，商家每天做推廣、做優(yōu)化，就是為了使店鋪流量得到提升。然而，如果某天店鋪流量突然暴增，也會(huì)讓商家感到緊張。

一、為什么流量突然暴漲?

1 同行惡意灌流量：這種情況下會(huì)有，惡意流量最大的傷害就是影響我們的排名，如果時(shí)間段可控還好點(diǎn)，如果時(shí)間長(zhǎng)建議先下架產(chǎn)品后，在上架;如果同行惡意流量又惡意訂單，這個(gè)時(shí)候會(huì)更麻煩，需要第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營(yíng)報(bào)備處理。

2 平臺(tái)會(huì)在瀏覽器也就是M端上投放的廣告：這樣的情況也會(huì)有一些不精準(zhǔn)的流量進(jìn)來，進(jìn)而導(dǎo)致部分時(shí)間段流量也會(huì)直線上升。

3 平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)：有時(shí)候平臺(tái)系統(tǒng)也會(huì)有這樣的情況發(fā)生。

二、流量突然下滑的原因

1、觀因素排查

對(duì)于一個(gè)類目，大環(huán)境的影響對(duì)于自身京東店鋪流量的波動(dòng)影響比較大，比如天災(zāi)人禍、名人效應(yīng)等，這類的問題可以重點(diǎn)關(guān)注動(dòng)態(tài)。行業(yè)波動(dòng)，行業(yè)波動(dòng)主要體現(xiàn)在季節(jié)影響，比如冬季對(duì)于季節(jié)要求比較高的一些類目影響就會(huì)比較大，如服飾、夏季運(yùn)動(dòng)用品等。節(jié)假日，比如中秋前期茶葉禮盒套裝會(huì)非常熱賣。

但是在中秋到十一這個(gè)階段一定會(huì)有一個(gè)短暫的停滯期，11.11到年貨期間也一樣會(huì)有一個(gè)流量停滯期，這個(gè)時(shí)候其實(shí)是屬于正常情況，我們?cè)俅似陂g需要做好自身數(shù)據(jù)以及行業(yè)數(shù)據(jù)的下滑幅度對(duì)比，通過商智行業(yè)搜索點(diǎn)擊指數(shù)分析用戶需求，做好下滑幅度的管控，同時(shí)需要對(duì)轉(zhuǎn)化率進(jìn)行維穩(wěn)，不可因?yàn)樾袠I(yè)流量的波動(dòng)影響轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

2、身原因核查

(1) 京東主圖視頻調(diào)整：是否盜用他人主圖，別人是否存在盜用我們主圖的情況，我們自己在做主圖時(shí)需要規(guī)劃主圖標(biāo)準(zhǔn)，切不可盜用。視頻一方面會(huì)影響產(chǎn)品的流量另外一方面也會(huì)直接影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，在視頻制作上，建議自己去拍，另外可以根據(jù)產(chǎn)品屬性來制作視頻，視頻內(nèi)容不要出現(xiàn)堆砌。

(2)產(chǎn)品標(biāo)題：精準(zhǔn)流量的核心入口來源于搜索流量，搜索流量的精準(zhǔn)性來源于產(chǎn)品標(biāo)題。對(duì)于新品我們需要提前做好標(biāo)題，產(chǎn)品標(biāo)題盡量不要更改關(guān)鍵詞，標(biāo)題中的詞可以通過競(jìng)品分析中的引流/成交關(guān)鍵詞提煉，標(biāo)題中關(guān)鍵詞的引流效果可以對(duì)標(biāo)搜索看板中的流量詞，通過搜索看板中關(guān)鍵詞的關(guān)鍵詞熱度及排名優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題。

(3) 產(chǎn)品價(jià)格：關(guān)于產(chǎn)品京東價(jià)盡量不要調(diào)整，因?yàn)椴煌瑑r(jià)格匹配的人群差異較大，京東價(jià)格隨意調(diào)整會(huì)直接影響產(chǎn)品流量。如果涉及調(diào)整促銷價(jià)格產(chǎn)品流量產(chǎn)生波動(dòng)，則可以去分析兩個(gè)數(shù)據(jù)維度，一個(gè)是調(diào)整后轉(zhuǎn)化率是否存在下滑現(xiàn)象，一個(gè)為調(diào)整后的產(chǎn)品是否仍處于原價(jià)格區(qū)間內(nèi)，如果非原價(jià)格區(qū)間內(nèi)。

(4) 產(chǎn)品SKU修改：產(chǎn)品的sku的調(diào)整會(huì)一方面會(huì)影響產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，另外也會(huì)影響流量的獲取。如果需要針對(duì)單品SKU進(jìn)行調(diào)整，則需要了解修改邏輯。

2 原來沒有顏色，沒有尺碼，現(xiàn)在要添加，即原一個(gè)SPU下只有一個(gè)SKU，現(xiàn)在需要增加SKU，則會(huì)直接降權(quán);

2 原先有顏色沒有尺寸，這個(gè)時(shí)候如果增加顏色不會(huì)降權(quán)，但是如果是刪除顏色或者增加尺寸單品降權(quán);

2 原來有顏色有尺寸，這個(gè)時(shí)候增加顏色和尺寸均不會(huì)降權(quán)，但是如果我們需要?jiǎng)h除之前已有的或者修改之前的顏色和尺寸，則會(huì)產(chǎn)生降權(quán)。

因?yàn)镾KU的調(diào)整對(duì)于店鋪影響比較大，所以大家在調(diào)整之前一定要了解規(guī)則，合理調(diào)整，避免調(diào)整后流量下滑，評(píng)價(jià)出現(xiàn)沒有的情況。

只要確定不是惡意流量，那我們就可以安心低接受店鋪流量暴增的情況，并從這個(gè)情況中總結(jié)思索流量暴增的原因，努力去維持這樣的流量，這樣我們的店鋪才能長(zhǎng)久發(fā)展壯大下去。

京東流量路徑的指標(biāo)有哪些？流量來源有哪些？

京東流量來源并不是在京東商家后臺(tái)管理中就能看到的，需要借助一些店鋪管理工具才能查看，比如說京東智能店長(zhǎng)工具了，各位京東商家們知道有哪些京東流量路徑的指標(biāo)嗎?下面進(jìn)行介紹。

京東流量路徑的指標(biāo)有哪些?

這就需要用到一個(gè)工具就是商智，在京東商智工具里，我們可以看到實(shí)時(shí)、競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)等數(shù)據(jù)。對(duì)這些數(shù)據(jù)的充分使用，是我們?cè)诰〇|運(yùn)營(yíng)中盈利的基礎(chǔ)。

大家在商智高級(jí)版-行業(yè)-商品榜單或者是商智高級(jí)版-競(jìng)爭(zhēng)力，這里可以看到競(jìng)店流量來源，不過競(jìng)爭(zhēng)力是需要付費(fèi)的，所以各位在找自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要一個(gè)階段一個(gè)臺(tái)階，好好領(lǐng)悟。

店鋪流量來源有哪些?

1、自主訪問

自主訪問流量這個(gè)結(jié)構(gòu)可能會(huì)被很多人忽略掉，其實(shí)這個(gè)流量可以簡(jiǎn)單的理解為你店鋪的老顧客流量，也就是反映出你店鋪平時(shí)CRM做的如何，希望大家要重視下。

我的京東：這部分流量主要來自于我的訂單、評(píng)價(jià)中心、瀏覽記錄、我的優(yōu)惠卷等。

購(gòu)物車：這部分流量主要來自于購(gòu)物車主頁(yè)、結(jié)算頁(yè)等

其他直接訪問：這部分流量主要來自于商品二維碼、商品鏈接的直接跳轉(zhuǎn)等

2、京東免費(fèi)流量

獲取免費(fèi)流量是我們運(yùn)營(yíng)推廣的終極目標(biāo)，這也是在日常維護(hù)店鋪時(shí)候就是要關(guān)注的重點(diǎn)，免費(fèi)流量一般都有哪些，在京東店鋪后臺(tái)-商智都是一目了然的，目前主要分為以下八個(gè)流量入口。

1)搜索：主要來自于京東搜索、店鋪搜索流量(例如用戶搜索關(guān)鍵詞或者店鋪名字，看見你的產(chǎn)品，點(diǎn)擊進(jìn)入)。

2)欄目：主要來自于秒殺、發(fā)現(xiàn)好店、排行榜、為你推薦、優(yōu)品專輯等。

3)京東首頁(yè)：主要來自于京東首頁(yè)、領(lǐng)京豆、領(lǐng)卷中心。

4)其它店鋪的商品：主要來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品頁(yè)為你推薦、購(gòu)買評(píng)價(jià)。

5)分類：主要來自于三級(jí)類目等。

6)京東綜合活動(dòng)：主要來自于京東綜合活動(dòng)、促銷商品聚合頁(yè)等。

7)消息中心：主要來自于消息中心頁(yè)、我的日歷等。

8)其他：主要來自于其他店鋪等。

3、京東付費(fèi)流量

京東會(huì)繼續(xù)加大付費(fèi)流量對(duì)單品的影響力度，尤其是快車的權(quán)重，付費(fèi)流量常見的主要是包含快車、京挑客、直投三方面，今年維護(hù)店鋪的健康也要考慮你店鋪的付費(fèi)流量占比是否合理，不管你店鋪主要推廣手段是快車還是直投還是京挑客，至少要有一個(gè)付費(fèi)的流量存在。

在京東上經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候經(jīng)常需要對(duì)店鋪的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)找出店鋪沒有或者已經(jīng)暴露的問題，其中分析京東店鋪流量的來源很重要，有些人可能不知道從哪里去查看流量來源，這需要大家了解流量的來源。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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