在拼多多上面也有一些商家想要做好店鋪的補貨工作，可是還是有些擔(dān)心這樣做會影響店鋪的權(quán)重，另外也要掌握拼多多的假貨應(yīng)該要怎么去投訴，我這就來給各位介紹。

會有一定的影響。很多商家在經(jīng)營店鋪時，難免也會遇到店鋪缺貨的情況出現(xiàn)的，這種情況比較常在代銷、代發(fā)、或是在大活動中，庫存沒有及時補倉的時候出現(xiàn)的，而拼多多對于商家店鋪的缺貨情況也有應(yīng)答的和相應(yīng)的處罰，在拼多多上缺貨其實算是比較不好的。

對店鋪不太友善的。所以商家在參加活動或日常的運營店鋪要確保供應(yīng)商和倉庫的庫存足夠的。不能夸大填寫商品的庫存。

假貨怎么投訴?

1、如果遇到假貨我們首先要做的是申請退款，如果被賣家拒絕，相關(guān)交易仍在進行中的話，可選擇“修改退款協(xié)議”，如果無法協(xié)商好，賣家仍然拒絕退款，那么就去要求客服介入，退款的話就要進入到退款管理頁面，找到對應(yīng)的訂單，然后在提醒規(guī)定的時間內(nèi)及時點擊：修改退款協(xié)議;

2、然后需要重新填寫退款申請，并且上傳相關(guān)退款憑證，點擊“立即申請退款”，此時如果需要修改退款金額也是可以的。如果一直和商家沒有達成一致，那么在規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。

3、當然也可以打開手機微信，搜索“拼多多”，進入拼多多商城微信公眾號之后點擊右下角“平臺服務(wù)”，接著我們可以看到練習(xí)商家客服、聯(lián)系平臺客服;

4、還可以直接在購物頁面點擊下方“聯(lián)系”賣家，點擊“聯(lián)系平臺客服”就會跳轉(zhuǎn)至與客服聊天的頁面，這時你就可以向客服咨詢問題了。

拼多多怎么補貨？有些什么方法？

千萬不要小看了庫存這個細節(jié)，事實證明，合適的庫存數(shù)量更能吸引消費者下單。不過，庫存如果沒有了，要及時補貨，這也是一個非常有技術(shù)含量的問題，拼多多商家要怎么補貨呢?

一、基于日銷補貨測算

首先，這種方法適用于店鋪日銷偏平穩(wěn)的店鋪。

每天的數(shù)據(jù)波動是正常的，但總體不會出現(xiàn)規(guī)律和大起大落的情況。前半部分是因為活動導(dǎo)致銷量波動，活動結(jié)束后趨于平穩(wěn)，而且在補貨周期和銷售周期內(nèi)沒有活動計劃。

難點是不同的SKU的補貨周期不同，要實現(xiàn)高效率的補貨測算如果用Excel函數(shù)將非常復(fù)雜，因此我選擇的工具是Power Pivot，是效率最高，實現(xiàn)相對較為容易，最容易的是Power Query可以全程可視化操作。

以下的幾個SKU的補貨周期是21天(也就是從工廠下單到入庫需要21天)，根據(jù)最近21天的銷量減去現(xiàn)有的庫存量，就是要補貨的最小量，多少天后要補貨是根據(jù)庫存和補貨周期的計算，這張表需要每天更新數(shù)據(jù)，可以每天監(jiān)控可能要補貨的SKU，庫存一周期備貨量是到貨后還能賣一個補貨周期天數(shù)的量，一般以這個為準。

二、基于時序的補貨測算

當銷售趨勢出現(xiàn)規(guī)律性的時候，如果是下圖這種7天規(guī)律的，補貨周期大于7天的時候，可以用時序預(yù)測的方法，當然也可以用基于日銷的方法，因為周期性已經(jīng)涵蓋在補貨周期天數(shù)里面的。

當SKU的銷量趨于上升趨勢的時候，比如在產(chǎn)品中前期時，還不穩(wěn)定，而且呈現(xiàn)一定的增長趨勢，那樣就無法基于之前N天的銷量來測算補貨數(shù)量了，否則補貨量將無法滿足周期的銷售。

基于時序的預(yù)測，需要用到FORECAST.ETS函數(shù)

這個函數(shù)共4個參數(shù)

第一個參數(shù)是要預(yù)測的日期

第二個參數(shù)是歷史的數(shù)據(jù)

第三個參數(shù)是歷史數(shù)據(jù)對應(yīng)的日期

第四個參數(shù)是周期長度，為7表示周期為7天(7天為周期是通過觀察圖表和經(jīng)驗得來，淘寶7天為一個商品的流量周期)。

預(yù)測結(jié)果是每7天穩(wěn)步上升，由于前面3個(7天)周期中都有兩個峰值，所以后面的預(yù)測圖形都具有這個特征。

前21天的銷量為9207，預(yù)測未來21天銷量為18140。

三、基于活動補貨測算

活動的數(shù)據(jù)在圖形中屬于異常值，特別是一天的活動，就特別像是一個離群點。以上兩種方法完全不適應(yīng)于活動的測算，活動銷量的測算需要考慮的因素更為豐富。

對于S級別的活動，備貨量是跟小二談的了，對于聚劃算、淘搶購等常見的A級活動預(yù)測可以通過歷史數(shù)據(jù)建立回歸方程測算，對于參加大促的中小商家也適用此方法。

此方法重點是影響因素的確定，重要因素有收藏數(shù)，收藏率，活動位置，同行活動價格，同行活動銷量等。

本例以淘搶購平臺的銷量測算為例，但不同類目不同情況下的重要因素不同，因此本文中的例子方法不完全通用，思路和方法的原理是通用的。

首先要記錄數(shù)據(jù)，通過數(shù)日的跟蹤，發(fā)現(xiàn)數(shù)個跟自己的商品同類型的產(chǎn)品，得到下表。

備注：場次表示從0點到23點的13個場次，店鋪類型1為集市店，2為天貓店，店鋪銷售額為近30天銷售額(不包含活動當天)

這些數(shù)據(jù)會存在水分，商家為了完成業(yè)績會刷單，對于我們預(yù)測來講這個數(shù)據(jù)是會影響結(jié)果的?？梢酝ㄟ^同行了解大概的比例，如果無法了解就自己預(yù)判，預(yù)判的范圍在20-60%之間，如果你說大家上個淘搶購要刷個90%的單子，那這個的可能性不大。

從你報名拼多多活動到活動上線，中間有8-13天的時間，這是給補貨的時間，如果補貨周期極短，那就無所謂了，但是如果補貨周期較長，最保險的方法當然是報名前就要預(yù)估好大致的銷量，這樣可以按照報名件數(shù)進行備貨。

什么時候補貨?什么情況下要補貨?補貨多少?這些都是我們要重點計算的，如果補貨補得好，我們既能賺到，又不會因為貨太多賣不出去而積壓庫存。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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