拼多多店鋪商品降權了怎么辦?附解決方法
2022-06-18|02:00|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:196
2022-06-18|02:00|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:196
如果拼多多店鋪的商品降權了,那么賣家們也需要引起足夠的重視,找到解決商品降權的方法,我今天就來給各位賣家們分享一些方法,希望對各位有用。
方法1:如果發(fā)現之前的商品正常銷售排名靠前,突然之間排名下跌,聯系拼多多人工客服咨詢一下,或者直接去拼多多商家微信申訴,系統(tǒng)會發(fā)消息告知申訴的結果。
方法2:如果收到站內信,確認違規(guī)被懲罰了,那么就會得到相應的降權。此刻你就要做好物流服務指標、售后服務指標、店鋪DSR指標三項。
解決方法是什么?
1. 你必須確保你被查出來的商品在被搜索降權的期間是能夠有銷量的,如果在這期間你的這款寶貝是0銷量,那基本是大羅神仙也救不活了。
降權的表現就是你的自然搜索流量沒了,一般還伴隨著你的直通車也開不了了,也就是說主流的流量入口都沒了。
但是你要注意的一個問題是:既然你這個款一直不錯(如果是非常沒用的款沒查了,別心疼,刪除!!),那說明還是能夠被消費者認可的。所以,你可以通過以下幾種方式,讓這款寶貝在降權期間一定要有穩(wěn)定的銷量:
(1)老客戶
如果你的產品是可重復消費的(母嬰用品、寵物用品、日常用品等等),那么你馬上制定一個優(yōu)惠活動,跟老客戶聯系,給一個吸引力比較大的折扣。讓老客戶可以直接從“已購買的商品”進入購買就可以。
(2)用用直播平臺
現有很多直播平臺,你可以去上,價格不等,幾百塊錢一場的也有,每場怎么也能進來幾百個流量,比較適合服飾、飾品等沖動型消費,并且不太容易重復購買的商品,你可以搞一下活動,轉化率應該也還OK,但是至少能保證的就是你在被降權隱藏期間能夠得到展現的機會,能夠有訂單。
(3)找微博大號導入一下流量
你可以通過一些平臺找一些微博大號,讓這些微博賬號推一下你的產品,導入一些相對比較精準的流量進來,也能轉化一些訂單。
2. 在店鋪被降權期間,一定要全力保住你的店鋪綜合權重
你在被降權期間,一定要全力保住你的店鋪綜合權重,這是非常關鍵的。主要側重于以下幾點:
(1)保住DSR動態(tài)評分
降權期間,在條件允許的情況下,盡量用順豐,因為順豐帶給消費者的物流體驗還是能穩(wěn)定的提升DSR評分的。
給一些小贈品。跟寶貝相關的小贈品,要精致,在不提前告知的情況下,給消費者隨包裹發(fā)過去,這樣可以提高用戶的體驗。
(2)保住店鋪層級排名
正常情況下,降權商品不能開直通車了,但是這并不意味著你所有的的商品都不能開直通車了。因為你降權,自然搜索流量會下降,所以你必須通過其他的渠道把失去的自然搜索流量補回來。這時候,直通車就是一個非常好的選擇。找到能繼續(xù)開直通車的、賣的比較好的商品,開設精準計劃,保住店鋪層級。
(3)保住你的綜合支付轉化率
這時候,你要盡量的保住你的綜合支付轉化率,至少不要比降權前下來。
(4)保住店鋪的退款率
盡量不要出現高于行業(yè)均值的退款了。
對拼多多商家來說,其實也希望能夠做好各種運營工作,讓店鋪越來越好,但是也有可能會出現降權的情形,遇到這種情況后應該要怎樣才能夠恢復呢?又該怎么辦呢?我馬上給各位介紹一下。
1、如果你的商品移除資源位,禁止上資源位,移除廣告,那么為期總計3天后恢復。
2、還有一種情況是進小黑屋要30天才能恢復。
拼多多商家其實心里都清楚商品如果被降權,原本有較好排名商品直接就會被打回到原點,咨詢量更是少之又少,所以在這里建議商家多看看拼多多各項規(guī)則,更不要隨意改動寶貝任何屬性。
怎么辦?
第一種是如果你在發(fā)現之前的商品是正常出售的情況下,并且排名還是靠前的,而現在你再看的時候已經排名下跌,可以說是突然之間,毫無征兆,這時候你就要趕緊打電話給拼多多的人工客服詳細的問清楚到底是什么情況,除了致電人工客服,你還可以直接去拼多多商家微信提出申訴,提出申訴之后可以在里面看到申訴進度和結果。
第二種是如果拼多多開店商家收到站內信的話,那么就屬于供認違規(guī)被賞罰了,既然是這樣的話那么就會得到相應的降權。在降權的同時千萬不要掉以輕心,你要在物流發(fā)貨方面,售后服務方面,店鋪綜合評分方面做好相應的處理工作。
第三種呢就像前面所說,如果你的商品被移除資源位,移除廣告這種情況發(fā)生的話,不需要你做任何事情,因為恢復時間是在3天以后。
其實只要商家在正規(guī)合理的范圍改價,店鋪是不會降權的,但是千萬不要頻繁的修改,頻繁的修改平臺就會認為有異常,那么肯定就會影響到店鋪從而降權,所以只要商家一定不雅頻繁改價!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!