如果在經(jīng)營拼多多店鋪的時候出現(xiàn)了缺貨的情形，其實賣家們也可以在平臺上面申請缺貨，但是也有賣家會擔(dān)心這種操作對店鋪帶來不好的影響，我馬上給各位介紹。

拼多多平臺對于缺貨訂單是有權(quán)利直接從從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并且會發(fā)放無門檻現(xiàn)金券給缺貨所對應(yīng)的買家，且此券五十年有效，而且也有權(quán)關(guān)閉交易并對消費者進行退款。

如果在訂單承諾發(fā)貨時間之前因為沒貨和消費者協(xié)商退款了，還會被平臺判為缺貨嗎?

在消費者購買商品后，商家主動聯(lián)系消費者告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨，還是會被平臺判定為缺貨訂單。如您確實是沒貨的情況下，建議：

1. 當(dāng)即下架掉無貨的商品或sku，避免會帶來更多無法發(fā)貨的訂單;

2.對確認已經(jīng)發(fā)不出貨的訂單，先安撫好消費者，同時主動向拼多多平臺申請缺貨處理，維護好和買家的關(guān)系，這樣做才能可持續(xù)性發(fā)展;

3.店鋪在后續(xù)的經(jīng)營過程中需要依據(jù)商品實際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等原因來調(diào)整設(shè)置合理的庫存。

有哪些情形?

缺貨：用戶購買后，主動聯(lián)系平臺或告知無法在時限內(nèi)完成發(fā)或延后在規(guī)定時限內(nèi)仍未發(fā)，相關(guān)單將被判定為缺貨單。了解行為之前，需要先了解各品對應(yīng)的時限，合規(guī)經(jīng)營需要在貨時內(nèi)完成發(fā)。

時限，包含常規(guī)和特殊兩種，默認時限以規(guī)定的為準。如在后臺上時選諾更短的時限，則發(fā)貨以在后臺選的以及在頁面承諾的時限為準。

同時需關(guān)注站內(nèi)信、臨時公告等通知，在重大活動等情況時限可能會有相應(yīng)的調(diào)整，屆時以通知為準，大家要即時關(guān)注。

打單的技巧：超過2天未發(fā)的，會被判為延遲;發(fā)貨后1天內(nèi)沒有物流產(chǎn)生的，平臺會判定為假發(fā)，可使用預(yù)發(fā)貨規(guī)避懲罰。如店現(xiàn)了缺貨的情況，那就應(yīng)要在主動去報備才行。

拼多多缺貨處罰規(guī)則是什么？賠付標準是多少？

一些拼多多商家在經(jīng)營店鋪的時候，可能也會遇到缺貨的情形，針對這種情況，各位賣家肯定也需要好好去了解一下缺貨的處罰規(guī)則，然后想辦法將損失降低。

1、對于發(fā)生缺貨的商品，拼多多平臺有權(quán)視情況通知商家予以下架，或者采取強制下架、禁售等措施。

2、商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為，拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時，還將視情況對店鋪采取相應(yīng)的處理措施。

對于缺貨訂單，拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應(yīng)的消費者，同時有權(quán)關(guān)閉交易并對消費者進行退款。

消費者購買商品后，商家主動聯(lián)系消費者告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨，也會被平臺判定為缺貨訂單。如您確實沒貨，建議：

①立即下架無貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單;②對于確認發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費者，且主動向拼多多平臺申請缺貨處理，維護好和消費者的關(guān)系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;③在后續(xù)的經(jīng)營過程中根據(jù)商品實際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫存。

賠付標準是多少?

(1)普通訂單： 缺貨訂單實收金額在0-99元之間的，僅退款處理，并給予消費者5元/單的賠付;缺貨訂單實收金額在100元及以上的，以訂單實收金額的5%作賠付(每單最高不超過100元);

(2)定制家具的賠付標準統(tǒng)一為5元/單，不根據(jù)訂單實收金額調(diào)整;

(3)平臺補貼的活動訂單按另外標準計算。

說明：賠付標準如存在小數(shù)的，則取整數(shù)部分，例如訂單實收金額為470元，470元╳5%=23.5元，賠付標準為23元。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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