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2022年天貓99劃算節(jié)服務(wù)要求

2023-01-19|23:03|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀：83

如果你想?yún)⒓咏衲甑奶熵?9聚劃算節(jié)，那么賣家也必須提前熟悉活動(dòng)的服務(wù)要求。

今天就詳細(xì)分享給大家，希望對(duì)你有用。

1.發(fā)貨要求(1)天貓訂單2022年9月6日20:00:00 消費(fèi)者在2022年9月10日23:59:59期間支付的訂單，商家必須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有代收記錄，代收后24小時(shí)內(nèi)必須保存物流更新記錄；發(fā)貨完成后，商家要保證消費(fèi)者可以在物流詳情中查看訂單的物流狀態(tài)(取件、中轉(zhuǎn)、發(fā)貨、簽收等。

);否則按天貓物流時(shí)效管理規(guī)范處理。

商家完成發(fā)貨后，要保證消費(fèi)者可以在物流公司的系統(tǒng)中查詢訂單的物流狀態(tài)(取件、中轉(zhuǎn)、發(fā)貨、簽收等。

);否則按天貓國(guó)際服務(wù)條款“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

(3)定制、預(yù)售等特殊情況，發(fā)貨時(shí)間由商家與消費(fèi)者另行約定，以天貓物流時(shí)效管理規(guī)范/天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則的規(guī)定為準(zhǔn)。

2.郵政服務(wù)要求商家提供在中國(guó)境內(nèi)(不包括中國(guó)、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣省)接收活動(dòng)貨物的郵政服務(wù)，特殊情況要特殊對(duì)待。

3.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為減少天貓99聚劃算商品退貨糾紛，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)而設(shè)立的服務(wù)。

是商家與天貓99聚劃算節(jié)日合作的必要條件。

各注冊(cè)商家應(yīng)通過注冊(cè)頁(yè)面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議，并及時(shí)簽字。

具體要求如下: (一)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間:預(yù)售:2022年9月1日20: 00: 00，2022年9月6日18:00:00，2022年9月6日2022年9月10日23:59:59；(2)預(yù)售階段的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效。

現(xiàn)貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的生效時(shí)間開啟后，商家店鋪內(nèi)的所有商品都將生效。

(3)當(dāng)消費(fèi)者通過購(gòu)物車在同一店鋪同時(shí)下單購(gòu)買多個(gè)商品時(shí)，只要一個(gè)商品的品類支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，父訂單中的所有商品都必須支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但父訂單維度只支持一個(gè)理賠。

4.價(jià)格保障要求為保證集中促銷活動(dòng)的公平性，保證真實(shí)的促銷效果，提升消費(fèi)者在天貓99節(jié)期間的購(gòu)物體驗(yàn)，活動(dòng)商家應(yīng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保障服務(wù)，具體如下:(1)售前體驗(yàn)保障:如因降價(jià)或優(yōu)惠漲價(jià)(如增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致消費(fèi)者利益受損。

)預(yù)售活動(dòng)結(jié)束后，消費(fèi)者和平臺(tái)有權(quán)要求商家賠償差價(jià)或權(quán)利；我了解到，如果商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問題，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，平臺(tái)將根據(jù)天貓規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，扣除商家一般違規(guī)六分。

(2)降價(jià)補(bǔ)差價(jià):活動(dòng)商品在價(jià)格保障期內(nèi)(具體時(shí)間見下圖)(以天貓實(shí)際統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))降價(jià)的，消費(fèi)者可以申請(qǐng)補(bǔ)差價(jià)，商家應(yīng)當(dāng)補(bǔ)差價(jià)，但品類和情況按照價(jià)格保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的除外；如果在活動(dòng)期間因消費(fèi)者反饋而降價(jià)，為保證消費(fèi)者體驗(yàn)，商家應(yīng)妥善處理。

①預(yù)售商品價(jià)格保證期:2022年9月17日23:59:59②現(xiàn)貨商品價(jià)格保證期:付款后2022年9月17日23:59:595。

活動(dòng)商品七天無理由退貨服務(wù)按照天貓七天無理由退貨服務(wù)規(guī)則提供。

天貓國(guó)際平臺(tái)商品*根據(jù)天貓國(guó)際平臺(tái)“七天無理由退貨”規(guī)范，提供七天無理由退貨服務(wù)。

天貓99聚劃算節(jié)日比十一劃算嗎？

天貓99聚劃算節(jié)幾天？

折扣是多少？

天貓99聚劃算節(jié)日的發(fā)貨時(shí)間是多久？

折扣力度大嗎？

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