拼多多被投訴賣(mài)三無(wú)產(chǎn)品怎么辦?售賣(mài)三無(wú)產(chǎn)品有哪些處罰?
2022-12-30|15:58|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:82
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借著互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的大趨勢(shì),現(xiàn)在涌現(xiàn)出了越來(lái)越多的電商,像淘寶天貓這些已經(jīng)被大家廣為熟知的做的是十分成功的,但是這兩個(gè)老牌電商平臺(tái)占據(jù)電商排行榜一二名可以接受,第三名拼多多這個(gè)新興購(gòu)物平臺(tái)是哪冒出來(lái)的呢?大家都知道淘寶天貓是兩個(gè)電商大哥,殊不知后面也有著越來(lái)越多的優(yōu)秀電商平臺(tái)出現(xiàn),像拼多多就是一個(gè)在極短時(shí)間內(nèi)就從零走到領(lǐng)先地位的購(gòu)物平臺(tái)。
拼多多三無(wú)產(chǎn)品規(guī)則,售賣(mài)三無(wú)產(chǎn)品有哪些處罰
那么它是憑著什么才能如此快速獲得成功呢?這得益于拼多多特有的銷(xiāo)售模式,拼多多除了傳統(tǒng)的平臺(tái)購(gòu)物外,還發(fā)展了一個(gè)著名的分散營(yíng)銷(xiāo)方式。就像分裂一樣,一傳十十傳百,它用著獨(dú)有的銷(xiāo)售活動(dòng)讓大多數(shù)客戶(hù)心甘情愿的為拼多多推廣做宣傳。就比如說(shuō)拼團(tuán),如果你想享受免單的優(yōu)惠,那么你就需要邀請(qǐng)一定數(shù)量的親朋好友來(lái)參與拼團(tuán)或者是砍價(jià),而你每一次的邀請(qǐng)實(shí)際上不就是對(duì)拼多多的一次宣傳嗎?
這種極低成本的宣傳方式讓拼多多被越來(lái)越多人所知,既然有了消費(fèi)者市場(chǎng),那也吸引了大量的商家入駐拼多多。俗話(huà)說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,既然拼多多是一個(gè)優(yōu)秀的購(gòu)物拼團(tuán),那么它也似乎有著一系列嚴(yán)格的規(guī)章制度,首先一點(diǎn)就是入駐的商家商品必須要符合基本要求,符合工商管理的相關(guān)規(guī)定。
也就是說(shuō),如果你想在拼多多上售賣(mài)三無(wú)產(chǎn)品,這是肯定要被處罰的,即使商家耍了一些花招逃過(guò)了平臺(tái)的檢測(cè)而上架了三無(wú)產(chǎn)品,一旦被發(fā)現(xiàn)是要守到嚴(yán)厲的行政處罰,也就是和線(xiàn)下銷(xiāo)售三無(wú)產(chǎn)品一樣的處罰方式。甚至線(xiàn)上售賣(mài)三無(wú)產(chǎn)品還要承擔(dān)平臺(tái)對(duì)其的一系列處罰,比如立馬下架商品和一定數(shù)額的罰款,可以明確的說(shuō),不要想著在拼多多上靠售賣(mài)三無(wú)產(chǎn)品來(lái)獲利,嚴(yán)格的規(guī)章制度是一切投機(jī)取巧的最大障礙。最后也是希望大家可以放心在拼多多上進(jìn)行購(gòu)物,購(gòu)買(mǎi)到三無(wú)產(chǎn)品是十分少見(jiàn)的。
很多人開(kāi)店的時(shí)候會(huì)遇見(jiàn)自己店鋪突然被處罰的情況,但自己卻不知道是為什么會(huì)被處罰。今天我們就來(lái)研究一下拼多多店鋪為什么會(huì)被處罰?處罰時(shí)長(zhǎng)有多久?該如何規(guī)避平臺(tái)處罰?
很多人拼多多開(kāi)店被處罰其實(shí)還是因?yàn)閷?duì)平臺(tái)的規(guī)則不熟悉。那么遇見(jiàn)哪些情況店鋪會(huì)被處罰呢?平時(shí)遇見(jiàn)比較多的就是品牌方面了。
1、沒(méi)有品牌證明
拼多多對(duì)于銷(xiāo)售假貨的打擊力度非常嚴(yán)格,特別是對(duì)于觸碰品牌這方面的紅線(xiàn)。拼多多對(duì)于品牌產(chǎn)品是有一定的流量的扶持的,所以很多人拼多多開(kāi)店的時(shí)候會(huì)選擇專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店或者品牌旗艦店加入,但同時(shí)你也需要提供相應(yīng)的品牌授權(quán)書(shū)。
如果你是普通的商家開(kāi)店想要銷(xiāo)售品牌商品的話(huà),也需要向官方平臺(tái)出具正規(guī)的進(jìn)貨憑證證明正品,像購(gòu)買(mǎi)合同和發(fā)票之類(lèi)的,否則拼多多也將認(rèn)為你可能在銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品,從而對(duì)店鋪進(jìn)行處罰。
2、商品盜用相關(guān)品牌描述
相比上面那種沒(méi)有品牌證明還有一種大多數(shù)人都很容易犯的情況就是銷(xiāo)售商品時(shí)盜用相關(guān)品牌產(chǎn)品的描述了。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是盜用其他品牌來(lái)為自己產(chǎn)品打廣告,而本身產(chǎn)品并不是這個(gè)品牌的,這樣拼多多就會(huì)認(rèn)為你在售假,對(duì)店鋪進(jìn)行處罰。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,比如你銷(xiāo)售一個(gè)電風(fēng)扇,這個(gè)電風(fēng)扇本身并不是美的這個(gè)品牌的,但是你在進(jìn)行商品描述時(shí)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品是美的正品,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了一個(gè)誤導(dǎo),這樣就是售假行為,平臺(tái)是不允許的。
3、品牌店鋪銷(xiāo)售與品牌無(wú)關(guān)的商品
品牌店銷(xiāo)售與品牌無(wú)關(guān)的商品也是平臺(tái)不允許的,商家是以品牌A入駐平臺(tái)的,但你的店鋪里出現(xiàn)了品牌B的產(chǎn)品,這種也是會(huì)被處罰的,打個(gè)比方,你之前是以飛利浦的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商入駐平臺(tái),但是店鋪上架的是志高的產(chǎn)品,這也是不符合平臺(tái)規(guī)矩的。
除開(kāi)平臺(tái)會(huì)嚴(yán)查的品牌原因外,還有辱罵客戶(hù)、延遲虛假發(fā)貨、被投訴、敏感詞匯這寫(xiě)比較普遍的原因都是會(huì)導(dǎo)致店鋪被處罰的。
說(shuō)到這里有的人就想問(wèn)拼多多處罰的時(shí)長(zhǎng)是多久?
拼多多的處罰是分為三級(jí)的,一級(jí)處罰、二級(jí)處罰和三級(jí)處罰。一旦出現(xiàn)處罰了對(duì)店鋪的影響都是非常大。
一級(jí)處罰基本上比較少見(jiàn),處罰力度也是比較輕的,處罰內(nèi)容是商品移除資源位,禁止上資源位,移除廣告,時(shí)長(zhǎng)一般是3-7天。
二級(jí)處罰一般多見(jiàn)于物流服務(wù)和投訴指標(biāo)均高于同類(lèi)目5倍以上,處罰內(nèi)容是移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架,時(shí)長(zhǎng)是一個(gè)月。
三級(jí)處罰是特別嚴(yán)重的,多遇見(jiàn)售后,平時(shí)要做好售后盡量避免平臺(tái)介入,如果店鋪售后糾紛高于該類(lèi)目5倍以上就可能受到三級(jí)處罰。處罰內(nèi)容是商品全部下架、禁止上新、禁止上架、凍結(jié)店鋪資金、禁止提現(xiàn),這種情況下只能聯(lián)系平臺(tái)解決。
受到處罰對(duì)于店鋪的影響是非常大的,要如何來(lái)規(guī)避平臺(tái)的處罰呢?
可以從被處罰的原因入手,盡量減少各種投訴,不觸碰拼多多的紅線(xiàn),在品牌上嚴(yán)格把控,商品描述注意不使用其他品牌的LOGO圖片,在消費(fèi)者方面,做到不售假貨,完善售后服務(wù),提高物流效率,這樣店鋪能大大減少被投訴的概率,從而降低被處罰的可能性。如果被處罰了,根據(jù)處罰力度,查看是否需要下架被處罰商品,聯(lián)系平臺(tái)客服積極溝通處理。
平臺(tái)處罰對(duì)店鋪影響是非常大的,開(kāi)店一定要注意平臺(tái)規(guī)則,減少處罰風(fēng)險(xiǎn)。
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