對于淘寶店鋪來說，評價是非常的重要的，因為網(wǎng)購具有虛擬性，淘寶用戶們在選擇商品的時候就需要根據(jù)評價來決定自己是否要去購買，淘寶中差評的情況下如何去放單呢?下面為大家進行介紹。

淘寶中差評怎么放單?

1、在放單之前一定要選擇靠譜的關鍵詞，這是非常重要的。根據(jù)關鍵詞放單，在提高產(chǎn)品銷量的同時，能夠促進關鍵詞排名的提升。一旦排名上去了，賣家店鋪的自然流量才會穩(wěn)步增長。

2、放單最好按階梯的方法遞增，比如以7天為一個周期，一個周期內(nèi)保持上下浮動，到下個周期再提升一個檔次接著浮動。補手在瀏覽店鋪產(chǎn)品的時候盡量保持在五分鐘以上，在假聊天的時候，千萬不要涉及補單敏感詞，否則會增加被抓的風險。

3、如果淘寶新店鋪放單，那么不需要補太多的流量，以幾十流量到100流量做遞增就行了，補的流量入口要分散，來源盡量多一些，站內(nèi)站外流量都可以去嘗試。另外注意一定要用正規(guī)賬號來補單，不同補手盡量不要使用完全一樣的購物流程。

4、補單時，假聊是不可缺少的一部分了，多咨詢一下關于產(chǎn)品的問題，盡量少聊關于快遞方面的問題。

中差評如何處理?

在收到差評以后，我們首先是要分析這條中差評的類型，只有這樣才能采取相應的應對措施。

質量不好或者寶貝的描述不符：

首先我們要知道，這是我們的錯誤，我們要非常真誠的給顧客道歉，然后和氣的和買家商量解決的辦法，如果買家已給出中差評，那我們就可以用一下的話術在中差評底下回復："您好，由于倉庫的人員沒有及時的將寶貝做分揀，才會導致發(fā)到您手上的寶貝有些殘次品。我們隨時歡迎您進行退換貨，我們承擔來回的運費，確實給您造成不便了，深感抱歉，本店承諾出現(xiàn)寶貝質量問題本店永久提供售后服務?！?/p>

款式不滿意：

這個就主要說的是客戶的問題了，但是不要覺得客戶是無理取鬧，應該心平氣和的和客戶商量，盡量說服客戶換貨，要讓客戶感受到我們的誠意，并且對我們的店鋪留下不錯的印象。 如果買家同意退換貨但是不想承擔運費的話，要求不補償郵費就不補償郵費修改中差評的話，可以商量補償一半的郵費，另外在換寶貝的時候可以送一些小禮物給買家。

物流問題：

這是最無奈的情況了，因為這既不是我們的錯，也不是買家的錯，遇到這種情況第三方或者不可抗力的因素導致貨物未及時送達差評的，我們應該及時向買家反映已和快遞方聯(lián)系，希望能夠一起解決這件事情。

可以這樣回復：“您好，這件事情確實是我們的問題，我已經(jīng)和快遞員聯(lián)系上了，他讓我轉達對你的歉意，如果你下一次再光臨小店，會第一時間發(fā)出，對不起了，親!本來拆包時刻是最幸福的，給您添麻煩了，寶貝后續(xù)有問題及時聯(lián)系我們，我們會優(yōu)先處理哦!”

客服人員態(tài)度差：

聽到這個問題先別急著解釋，先誠懇的和顧客道個歉，因為在不了解的情況下不要輕易的下結論，先用回復穩(wěn)住買家，再向客服了解情況再來找買家解決。

總而言之，淘寶放單并不是簡單的發(fā)布一下任務就行了，需要花時間監(jiān)控補手的操作過程，防止一些不老實的補手糊弄賣家，不止浪費了金錢還增加了被抓的風險。所以一定要去及時的處理哦。

淘寶評價被判定為炒作怎么辦？有何原因？

淘寶賣家們也會比較關注淘寶評價，如果因為評價操作不當而被平臺判定為炒作，這種情況想必賣家們都有些不知所措吧，我今天就來教賣家們具體的應對方法和探究背后的原因。

這種情況肯定是淘寶有查到你有虛假交易的情況，要不然不會給你提示，正常的申訴流程是提供物流底單可以申訴的，但是一般的情況不會申訴成功，建議你今后還是不要這樣操作了，可以申訴看看，但是不要抱希望。

另外也要把涉嫌炒作的評論刪掉。登陸“我的淘寶”——“評價管理”——“涉嫌炒作的信譽”里面是你所有的交易，你自己把炒作的刪除就行了。

有何原因?

1、發(fā)布純信息，即無獨立載體信息;包含但不僅限于如下情況：減肥秘方、賺錢方法、會員招募、商品知識介紹、免費信息以及購物體驗介紹等等;

2、發(fā)布免費獲取、低價商品;包含但不僅限于如下情況：無償從發(fā)行方獲得的優(yōu)惠券或資格權、免費商品、軟件下載、電子刊物(凡是通過網(wǎng)絡傳輸?shù)囊磺须娮由唐?、電子郵件地址邀請等;1元以下虛擬類商品(不包括：Q幣/收費Q秀/游戲貨幣-最小貨幣單位0.1元);1元及1元以下服務類商品等等;

3、在商品留言、心情故事及寶貝描述中有明顯換好評行為的文字內(nèi)容的商品;

4、將一件商品拆分為多個頁面發(fā)布，屬于信用炒作商品。包含但不僅限于如下情況：商品和商品的運費分開發(fā)布;

5、限制買家購買數(shù)量的虛擬物品，屬于信用炒作商品。包含但不僅限于如下情況：限制某件商品一個ID只能購買一件。

當被平臺判為炒作時，賣家們也不要過于驚慌，而去好好檢查一下，看看到底是因為什么原因導致了這種情況，同時也可以參照上面的解決方法去操作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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