雖然現(xiàn)在刷單刷店鋪其他數(shù)據(jù)的商家很多，但是這些商家還是非常怕被淘寶發(fā)現(xiàn)的，特別是一些新手商家，不太知道淘寶刷單被發(fā)現(xiàn)后的處罰是什么，我們可以先來了解下刷動(dòng)態(tài)評(píng)分的處罰。

那么淘寶對(duì)于刷動(dòng)態(tài)評(píng)分的處罰有哪些?以前對(duì)刷動(dòng)態(tài)評(píng)分的處罰比較少，最多也僅僅是店鋪的隱形降權(quán)，而目前現(xiàn)在淘寶對(duì)刷動(dòng)態(tài)評(píng)分的處罰主要是下面兩種：

第一種處罰就是：全店被淘寶搜索降權(quán)30天，也就是你寶貝里面的所有產(chǎn)品在淘寶搜索中的排名被降權(quán)到100頁以后，這種處罰一般出現(xiàn)在淘寶C店比較多。如果你的店鋪主要來源是從淘寶搜索來的，那你要好好衡量一下提升動(dòng)態(tài)評(píng)分帶來的好處和一個(gè)月時(shí)間的慘淡生意兩者做出選擇。

第二種處罰就是：店鋪被扣兩分，不降權(quán)。一般這種處罰出現(xiàn)在天貓商城的店鋪比較多，如果你一年扣的分?jǐn)?shù)超過48分就會(huì)被關(guān)店了。

第三風(fēng)險(xiǎn)就是：現(xiàn)在淘寶上專門有一些人靠抓刷動(dòng)態(tài)評(píng)分的，再以向淘寶舉報(bào)虛假交易來要挾賣家給掩口費(fèi)的。

各位肯定問了，這個(gè)被淘寶抓到的幾率有多大，我粗略估計(jì)了一下，10個(gè)里面會(huì)被抓到7~8個(gè)。相對(duì)來說大賣家被抓的風(fēng)險(xiǎn)少一點(diǎn)，給淘寶上貢的天貓商城賣家被抓的更少。這里可以說比較悲催的是小賣家，被抓的幾率最高。

淘寶店鋪刷動(dòng)態(tài)評(píng)分的處罰其實(shí)就是刷單的處罰，如果你刷單比較少的情況下，可能前面幾次沒有什么太重的處罰，但是如果被抓到的次數(shù)多了，后面的處罰會(huì)越來越重，所以不少老手都鋌而走險(xiǎn)。

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分太低怎么補(bǔ)救？太低有影響嗎？

消費(fèi)者在淘寶店鋪購買之后，可以給店鋪寫評(píng)價(jià)，并評(píng)分，這個(gè)就是我們常說的動(dòng)態(tài)評(píng)分。這個(gè)指標(biāo)的重要性毋庸置疑，它直接影響著店鋪的排名和權(quán)重。如果店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分過低，該怎么辦呢?

一、怎么補(bǔ)救?

1、分析店鋪原因

首先，要分析淘寶店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分低是什么原因造成的，這樣考慮如何提升評(píng)分。一般來說，評(píng)分低代表店鋪的寶貝一定存在一些問題，具體的問題要從多角度多方面去考慮。查看中差評(píng)的較多的寶貝，看都是什么問題造成中差評(píng)，從描述、服務(wù)和發(fā)貨三方面來總結(jié)，這樣就能看出是寶貝本身的問題還是店鋪的服務(wù)問題。

2、產(chǎn)品描述相符

要注意上架的寶貝選擇款式新穎、符合大眾審美、性價(jià)比比較高、經(jīng)濟(jì)適用的產(chǎn)品。讓消費(fèi)者有瀏覽欲望，從而產(chǎn)生購買欲。此外，還要注意寶貝的標(biāo)題、詳情和SKU屬性的說明。對(duì)于SKU屬性和寶貝詳情一定要詳細(xì)說明寶貝的相關(guān)內(nèi)容，比如尺碼劃分、顏色分類、材料用料等，讓消費(fèi)者能夠一眼找到自己需要的內(nèi)容，避免一些不必要的誤解，這樣會(huì)給店鋪帶來一些轉(zhuǎn)化率，而且會(huì)讓大部分消費(fèi)者滿意，從而提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。

3、客服服務(wù)態(tài)度

客服的基本功就是服務(wù)態(tài)度，對(duì)于售前客服來說，許多買家都會(huì)咨詢一些問題，比如有沒有質(zhì)量保證，什么時(shí)候到貨，價(jià)格有沒有優(yōu)惠等等。這時(shí)就用到了自動(dòng)回復(fù)的功能?？梢蕴崆霸O(shè)置有關(guān)問題的答案，顧客一問就馬上收到回復(fù)，感覺還是不錯(cuò)的。對(duì)售后服務(wù)，要以解決問題為主要思想。如果是質(zhì)量問題，或者快遞問題導(dǎo)致商品損壞的話，積極退換貨?？傊褪菓B(tài)度好一點(diǎn)，問題解決了基本大多數(shù)顧客都會(huì)給好評(píng)。

二、太低有影響嗎

動(dòng)態(tài)評(píng)分主要是根據(jù)服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)、寶貝描述這三項(xiàng)來進(jìn)行評(píng)分的。如果店鋪的評(píng)分過低的話，對(duì)于店鋪的寶貝是有著很大的影響，還有參加一些淘寶活動(dòng)的時(shí)候，都是不能通過審核的，也就參加不了。

動(dòng)態(tài)評(píng)分是非常重要的一個(gè)指標(biāo)，如果評(píng)分太低，可能會(huì)影響寶貝參加淘寶活動(dòng)，而且還會(huì)影響寶貝的排名，所以，一定要努力提升這個(gè)指標(biāo)，商家可以從努力提升產(chǎn)品的相符度，并提升客服服務(wù)水平。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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