淺談“淘寶達(dá)人”與“社交化”內(nèi)容營銷

淘寶達(dá)人只是淘寶社交化的一個部分，并不是全部，大家不要盲目跟風(fēng)。如果你是商家，可以把達(dá)人理解成為一個流量入口，就像直通車、鉆展、淘客一樣，一種付費(fèi)引流工具。淘寶用戶從PC端遷徙到手機(jī)端的真正變化是社交化內(nèi)容營銷。

站在平臺的角度來看，淘寶現(xiàn)在的角色分為三種：管理員（淘寶小二）、商家、達(dá)人（這個身份之前是沒有的）。淘寶永遠(yuǎn)不可能脫離商家，只有達(dá)人，那樣的話就是背離了商業(yè)本質(zhì)。仔細(xì)想想也知道，淘寶是一個線上交易平臺，如果脫離了貨品就脫離了交易。今天的格局來看，也不可能脫離達(dá)人，脫離達(dá)人就脫離了趣味性（進(jìn)而脫離了手機(jī)端的用戶行為特點(diǎn)）。下面我們挨個角色來分析一下。

1.站在管理員（淘寶小二）的角色來看

如今淘寶內(nèi)部組織架構(gòu)已經(jīng)做了顛覆性的調(diào)整，之前是按照類目分管理員，現(xiàn)在幾乎是按照頻道分管理員。以前是物以類聚，現(xiàn)在是人以群分。是用戶行為習(xí)慣發(fā)生變化的結(jié)果。訪問行為從“搜淘寶”變成了“逛淘寶”。

以前淘寶小二的任務(wù)是抓商家，所以整個淘寶的結(jié)構(gòu)是貨架式管理，不管搜索入口、付費(fèi)推廣入口、活動入口、、、都是按照“用戶如何更簡單的找到適合自己且優(yōu)質(zhì)的商品”邏輯來分配流量的。

現(xiàn)在淘寶歷經(jīng)2年多的時間完成了用戶從PC端遷徙到手機(jī)端，管理模式也從貨架式管理，升級為頻道化管理了。淘寶現(xiàn)在的邏輯是按照“用戶如何更爽更開心更有收獲的逛淘寶”來分配商品的，邏輯跟以前反過來了。

所以，我們所說的“達(dá)人”只是社交化內(nèi)容營銷的一部分，核心是內(nèi)容。那內(nèi)容的提供者，可以是達(dá)人，也可以是商家。

那淘寶小二的工作很簡單：不管你是達(dá)人還是商家，誰給我提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，符合我頻道口味的內(nèi)容，我就抓取誰。

2.站在達(dá)人的角色來看

分為2種情況，一種是沖著淘寶海量商家海量商品來的，我要遷徙原有的粉絲入淘變現(xiàn)，想要打爆款的商家注意了，這種粉絲量很大的大V賬號，你可以主動去找他，他正缺商品，只要你商品屬性跟他的粉絲群體屬性相關(guān)性強(qiáng)，可以給他高傭金，沖銷量，進(jìn)而帶動n多小達(dá)人來主動找你（當(dāng)然是低傭金），這個跟傳統(tǒng)玩淘客的模式是一樣的。

第二種情況，淘寶社交化內(nèi)容營銷的變化已經(jīng)是事實(shí)，而且大力推動，我就是要淘寶的頻道流量的，就目前淘寶的形式來看，必然缺少而且是奇缺優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供者，我要做專家級的玩家好，報(bào)名各種與我賬號屬性相關(guān)的頻道活動，審核通過的幾率一定很大，因?yàn)楦偁幧伲辽俦壬碳业纳唐犯偁幧?，所以流量紅利還是有的。

談到著里，一定是審核機(jī)制問題，淘寶原有的成熟的頻道，基本是機(jī)審，大部分尤其是新開的頻道，一定是機(jī)審+人工，或者就是人工審核，所以各種達(dá)人群、頻道群該加的趕緊加（好處你們懂得）。

未來的審核機(jī)制，可以參考已經(jīng)成熟的活動頻道審核機(jī)制變化，如：聚劃算、淘搶購、天天特價(jià)的審核機(jī)制。還不懂的，只能說明你離淘寶的生態(tài)體系很遠(yuǎn)，需要學(xué)習(xí)。

當(dāng)然，針對粉絲數(shù)的問題，該花的還要花花，做做樣子也說明你用心了，目前淘系還沒有針對這塊的稽查系統(tǒng)。但核心還是你要變現(xiàn)，不要去一味的追求粉絲數(shù)量，有個樣子就夠了，還要看實(shí)際的東西。

3.站在商家的角色來看

對于商家而言，不管淘寶你的流量入口怎么變化，脫離不了的就是商業(yè)本質(zhì)。淘寶最需要的就是人氣高的、轉(zhuǎn)化好的、復(fù)購率高的、還沒什么退換貨等售后問題的商品，而且新品上新比同類目商家還要快的內(nèi)容供應(yīng)商。

你要我更好的服務(wù)好你的用戶，提高你每一個UV價(jià)值，我的產(chǎn)品能做到就行。

這里面的最大變化就是----用戶要更精準(zhǔn)定位。因?yàn)槭謾C(jī)端集中化了流量的訪問行為，你必須要找到精準(zhǔn)的用戶，才方便這些用戶通過頻道、達(dá)人、搜索、直通車、鉆展、、、入口找到你，消費(fèi)你。

做產(chǎn)品前，要先弄明白到底自己屬于以上哪一類用戶，這樣才能把產(chǎn)品做到最好！

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