千牛怎么找人工客服？有什么用？

使用千牛，可以幫助淘寶商家節(jié)約很多事情，能夠幫助商家成交，管理等。那么，今天我們來(lái)聊一聊千?？头挠猛荆约扒Ｔ趺凑胰斯た头?，讓大家更加清楚了解千牛的功能，能夠在店鋪實(shí)際使用過(guò)程中提高對(duì)它的了解和掌握!

先來(lái)看看千牛人工客服可以干嘛?

人工客服熟悉電商平臺(tái)規(guī)則，對(duì)違規(guī)、高壓線等規(guī)則了解清楚;

回答客戶問(wèn)題時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)更靈活、高效;

因?yàn)槿斯た头浞至私獾赇佇畔ⅲ渲邪ㄉ唐非闆r、活動(dòng)內(nèi)容，在客戶提出問(wèn)題時(shí)，能給客戶正確解釋并精準(zhǔn)地描述出相關(guān)一切內(nèi)容;

人工客服可以及時(shí)記錄客戶信息并跟進(jìn)，例如開(kāi)具發(fā)票、有無(wú)贈(zèng)品、快遞公司、發(fā)貨到貨的時(shí)間等;

可以將買(mǎi)家信息整理分類(lèi)，時(shí)常與買(mǎi)家聯(lián)系，增加買(mǎi)家粘度，提高復(fù)購(gòu)率;

人工客服在和客戶溝通時(shí)，語(yǔ)言會(huì)更親切，降低客戶的距離感，增加成單率，而且客戶的購(gòu)物體驗(yàn)好，回購(gòu)率也會(huì)增加;

如果客戶正在猶豫要不要買(mǎi)，人工客服也可以調(diào)動(dòng)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，促成訂單;

并且，人工客服還可以不定期或者節(jié)假日時(shí)，與交易過(guò)的客戶進(jìn)行聯(lián)系，維護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方之間的關(guān)系，提高復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)化率。

千牛怎么找人工客服?

首先下載安裝5.0版最新的千牛版本，找到千牛圖標(biāo)，點(diǎn)擊進(jìn)入，輸入旺旺名和密碼登錄。

登錄以后，找到右上角的小耳麥的圖標(biāo)，點(diǎn)擊進(jìn)入以后，找到左下角，會(huì)看到“召喚人工客服”的標(biāo)志。

點(diǎn)擊一下，在下面的輸入框里面輸入你想問(wèn)的問(wèn)題。

點(diǎn)擊右邊發(fā)送以后，如果沒(méi)出現(xiàn)人工客服，可以重新點(diǎn)擊一下。

因此，通過(guò)上述內(nèi)容，相信不少淘寶商家現(xiàn)在知道了設(shè)置千牛客戶的好處了吧，這么多好處，感覺(jué)用一個(gè)，然后千牛怎么找人工客服相信大家也知道了，好了，相關(guān)的資料就介紹到這里，希望大家在運(yùn)營(yíng)店鋪的實(shí)踐過(guò)程中能夠用上上面的內(nèi)容!

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