很多淘寶賣家總是為店鋪的轉(zhuǎn)化而頭疼，但是問大家這個關(guān)鍵點，不知道大家注意過沒有，它是促進寶貝轉(zhuǎn)化很重要的一個環(huán)節(jié)，因為它更有互動性，并且也更加的真實!一旦這里出現(xiàn)了負面情緒的回答，影響也就很大。所以有的掌柜就想刷淘寶問大家，那么有沒有刷淘寶問大家的平臺?如何優(yōu)化?

有的，這里推薦流量助手:

注冊鏈接是：https://rq.liuliangzhushou123.com(僅限商家)是個八年老站。流量助手這個平臺有很多商家都使用過的，這是個老平臺了，8年多，口碑也很好。簡單來說，該平臺主要功能就是通過提升店鋪關(guān)鍵詞的排名和綜合排名，來吸引更多的消費者去下單，促進自然訂單的成交。另外該平臺所采用的都是真是的買家賬號，更加的安全可靠。提升店鋪自然流量和店鋪權(quán)重絕對是安全的，現(xiàn)在注冊還能夠免費獲得500的積分。

淘寶現(xiàn)在正從一個購物app往經(jīng)驗分享、買賣雙方的交流分享、買家互助，類似于服務(wù)社區(qū)的這么一個模式的轉(zhuǎn)變。而且這一塊的轉(zhuǎn)化率也非常高的，在免費流量渠道里的轉(zhuǎn)化率基本在top3了。

因為問大家都是系統(tǒng)隨機抽取1-20已購買寶貝的用戶來回答問題，沒有被邀請就不能回答。所以它就顯得更加真實，用戶的信任程度會更高，因此轉(zhuǎn)化率也更高!

如果出現(xiàn)了負面評價，對我們的轉(zhuǎn)化也就會造成一定影響。那么我們?nèi)绾蝺?yōu)化問大家，幫助我們的寶貝得到更好的轉(zhuǎn)化呢?

1.問大家的最佳維護時期。

問大家最佳維護期就是新品期。

我們首先要分析一下競爭對手的中差評，以服裝店鋪為例，我們收集了約50家同行的中差評，發(fā)現(xiàn)很多買家較為在意的點如下。

“衣服透明嗎?” “有線頭嗎?”“顯黑嗎?”“裙子透氣嗎?”等的問題。這個時候，我們可以去找朋友、員工、和老客戶來幫助我們提問、購買，問題一定要有指向性，因為類似的問題超過2個就會被折疊了。

2.維護問大家

想要維護問大家的，所回復(fù)的答案就至關(guān)重要了。盡量要與寶貝相符，要有寶貝的關(guān)鍵詞及屬性，可以多寫一些，這樣做的目的就盡可能讓淘寶系統(tǒng)把好的回答推到置頂。

當(dāng)你的問大家展現(xiàn)的都是好的一面給買家看時，就可以極大的消除買家對產(chǎn)品的疑慮了，從而提高轉(zhuǎn)化了。

3.出現(xiàn)負面評價怎么辦?

商家是不能夠直接刪除提問者問題，但面對一些惡意問答的，我們可用店鋪主賬號來登錄手淘，然后點擊到對應(yīng)的評論，右上方有一個“舉報”的按鈕，我們可以點擊舉報，屆時小二會進行審核了。

另外我們還可以直接和提問者進行溝通刪除，問清他的情況來解決問題。

淘寶問大家怎么關(guān)閉？是干嘛的？

經(jīng)常在淘寶購物的淘寶用戶們應(yīng)該有注意到，在詳情頁的界面中可以看到一個淘寶問大家的功能，在這里面有一些消費者提出的問題，一些購買商品的消費者也有積極回答，很多的商家想知道這個功能怎么關(guān)閉。

淘寶問大家怎么關(guān)閉?

正常問大家問題無法刪除，不提供刪除功能。淘寶沒有做出限制，甚至賣家自己也可以對自己的產(chǎn)品進行提問(不能自答)。所以商家可以第一時間對相應(yīng)問題做好詳盡的解釋，并且多用小號回復(fù)評論，爭取排序靠前，增加好問題的曝光率。

由于游客也有提問的權(quán)利，而且賣家可以無限作答，那可以利用游客身份提問，把買家可能想到的問題都提出來，事后以賣家的身份第一時間做答復(fù)，盡可能降低不良問答給店鋪造成巨大損失。

賣家不能刪除買家的提問。只有提問人可以刪除問大家的問題。但是賣家可以舉報一些買家攻擊性不道德行為，舉報問題內(nèi)容，提交小二，提交之后我們就等待小二審核了，審核時間為三個工作日，審核通過以后，如果提問者有什么疑問或者異議，可以提交申訴請求。

同樣，也是三個工作日的審核時間，如果你對評價內(nèi)容有什么異議，趕緊發(fā)起舉報吧，目前淘寶對這個提供的過濾系統(tǒng)還不是完善，各種廣告信息可以隨便發(fā)哦，對于自己的爆款，需要不定期的檢查這里，趕緊處理不好的信息。

淘寶問大家是干嘛的?

問大家主要目的是想讓買家?guī)椭I家，解決消費者的購前決策問題。如果買家對寶貝有疑問，可以通過“問大家”進行提問，在買家提出問題之后，系統(tǒng)會隨機邀請已經(jīng)購買過此寶貝的用戶來回答此問題。

手機淘寶推出問大家功能，坑了很多賣家，你是不是遇到了下面的情況：

1、買家不了解產(chǎn)品，給個負面評價，影響無數(shù)要買想買的人。

2、沒給買家便宜，有時候問煩了不想搭理買家，買家各種過分要求沒能一一滿足，最后來個讓你苦笑不得的負面評價。

3、買家故意負面評價或者負面提問，然后要錢，給錢才刪除這個惡意評價、

4、同行冒充買家惡意負面評價。

5、作為賣家想回復(fù)解釋一下都找不到在哪里回復(fù)。

雖然淘寶問大家功能，在一定的程度上可以增加商品的銷量，但是也有影響到銷量的情況，比如說一些消費者們惡意評論發(fā)表一些不實的言論，這會對淘寶店鋪來說是致命的打擊哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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