淘寶生鮮產(chǎn)品支持拒收嗎？不能拒收怎么辦？

淘寶生鮮的產(chǎn)品非常新鮮、運(yùn)輸速度也很快，所以，在這里購(gòu)買生鮮產(chǎn)品的消費(fèi)者非常多。不過(guò)，生鮮產(chǎn)品是比較特殊的一類產(chǎn)品，和其他產(chǎn)品不一樣。那么，淘寶生鮮產(chǎn)品能不能拒收呢?

一、支持拒收嗎?

天貓生鮮如果是因?yàn)榭爝f運(yùn)輸?shù)脑?，買家是可以選擇拒收，但需要和商家及時(shí)溝通，但生鮮類運(yùn)輸其實(shí)是有很嚴(yán)格的時(shí)效規(guī)定的。較為正規(guī)的公司或者有經(jīng)驗(yàn)的商家會(huì)根據(jù)不同生鮮的種類劃分出不同儲(chǔ)運(yùn)條件下的保鮮時(shí)效。

快遞公司根據(jù)自己的實(shí)際情況給出保鮮時(shí)效內(nèi)的運(yùn)輸范圍。這個(gè)時(shí)候就要求商家有一定的權(quán)衡，運(yùn)輸范圍會(huì)直接影響到銷售數(shù)據(jù)以及生鮮品質(zhì)，售后處理等方面。

二、不支持拒收怎么處理?

天貓水果賠償問(wèn)題涉及的方面比較多。如果商家嚴(yán)格按照順豐給的運(yùn)輸范圍去售賣發(fā)貨，正常情況下超出時(shí)效，是可以要求順豐賠償?shù)?。但也看與順豐如何簽合同，大公司可以談的條件也挺多的。如果商家賣出去超出時(shí)效內(nèi)的運(yùn)輸區(qū)域，順豐是免責(zé)的，自己承擔(dān)。

超出時(shí)效，用戶拒簽，其實(shí)算是快遞公司的過(guò)失，確實(shí)應(yīng)該由方面來(lái)負(fù)責(zé)快遞公司賠償，但是普通用戶一般都是驗(yàn)貨沒(méi)問(wèn)題，就收貨的，因?yàn)檎l(shuí)也不能保證沒(méi)有那么一兩個(gè)小時(shí)的耽誤，最重要的是貨，是否還是新鮮的。

當(dāng)然客戶不是品控，無(wú)法按照出貨嚴(yán)格品質(zhì)去做質(zhì)檢。在超出時(shí)效的前提下，不管生鮮是否符合你的要求，你都可以選擇要或者不要。快遞公司對(duì)待網(wǎng)上買的生鮮產(chǎn)品，一般會(huì)與普通產(chǎn)品分開(kāi)，用單獨(dú)的冷鏈運(yùn)輸，這樣可以保障產(chǎn)品生鮮，要不然是商家自己準(zhǔn)備冰袋等保鮮措施，但是快遞公司對(duì)生鮮產(chǎn)品優(yōu)先配送。

三、拒收孕婦誰(shuí)承擔(dān)？

如果是商品質(zhì)量問(wèn)題、描述不符而導(dǎo)致的退貨，退貨費(fèi)用則應(yīng)由商超承擔(dān)。如果是未經(jīng)確認(rèn)而擅自退回的商品，您的退貨申請(qǐng)將不被受理。此時(shí)商品將通過(guò)平郵方式退還給您，按原地址返回的淘寶退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。

淘寶生鮮的產(chǎn)品一般質(zhì)量都非常好，且都是當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá)，不會(huì)影響生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量，在這里購(gòu)買的人非常多。不過(guò)，如果出現(xiàn)了爭(zhēng)議，消費(fèi)者要拒收的話，建議還是要先和賣家溝通。

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