每到開學(xué)季的時候，淘寶平臺都會舉辦一些促銷的活動，通過這些活動，可以提前淘寶店鋪的流量和銷量哦，開學(xué)季淘寶平臺為什么會有減價的活動呢?接下來的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

開學(xué)季淘寶為什么大減價?

而本次活動的主要玩法為：品類券(滿200減20)、前N、有價優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等玩法。

購物券(品類券)注意事項如下：

1、這個活動的購物券(品類券)賣家完成商家報名了就會自動報名，不需要賣家另外報名。

2、此次活動品類券門檻分別：200-20。

3、券只能用于活動商品，想要跨店使用的需要門檻相同，且滿足優(yōu)惠門檻的情況下與店鋪級優(yōu)惠疊加使用。

4、此次活動購物券(品類券)為商家讓利，計入最低成交價。

5、品類券自身不可以疊加，一筆訂單只會生效一張品類券，如：品類券門檻200-20，訂單金額200元，可優(yōu)惠20元;訂單金額400，可優(yōu)惠20元。

滿減為何用不了?

淘寶開學(xué)季滿200減20用不了的話，那么肯定你選擇的某些商品是不支持這個活動的，所以才會用不了的，要么就是沒有達(dá)到滿減的最低門檻。

淘寶開學(xué)季不僅有滿200減20活動，而且大部分商品都會支持包郵，除了偏遠(yuǎn)地區(qū)之外，不過據(jù)了解，開學(xué)季活動商品是不強(qiáng)制賣家加入運費險的，所以活動中購買商品又希望商品提供的運費險的伙伴們要注意看好了。

淘寶開學(xué)季滿200減20是有的，不過這個活動的滿減是不可以疊加用的，而且一筆訂單只能使用一一張滿減券，所以有需要的話，大家可以分開下單購買，這樣會更加優(yōu)惠。

淘寶開學(xué)季活動力度還是比較大的，而且他的跨店滿減以及優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等的玩法都是有的，因此大家在開學(xué)前，如果有需要購買學(xué)習(xí)用品的，可以去看一看這次的活動會場。

一般來說，淘寶商家們可以好好的利用這些平臺去舉辦促銷的活動哦，通過這些活動，還是有利用幫助淘寶商家的哦，所以各位商家們只要符合條件就可以報名參加一些這樣的促銷活動。

開學(xué)季淘寶賣家話術(shù)分享，有哪些？

每年開學(xué)季的時候，淘寶商家們都可以舉辦一些促銷活動，每到這個時候，淘寶商家們可以掌握一些話術(shù)。然后在活動期間內(nèi)可以使用到了哦，接下來的內(nèi)容中為大家整理開學(xué)季淘寶賣家話術(shù)。

一、準(zhǔn)備回復(fù)話術(shù)

1、當(dāng)有貨的情況：親，本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦，這個請您放心，如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦!

2、當(dāng)沒有貨的情況：親，非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢。

二、遇到顧客咨詢?nèi)必浀那闆r怎么處理?

如果遇到缺貨的情況，可以積極了解顧客的需求，推薦其他商品，也可以結(jié)合店鋪活動和商品本身的優(yōu)惠活動，推薦給到用戶。但是也有一些顧客堅持需要缺貨商品的話，也可以建議顧客收藏關(guān)注商品情況，同時也可以讓顧客留下聯(lián)系方式，在上架后第一時間提醒顧客已經(jīng)到貨。

三、作為淘寶客服還需要注意的事項

1、及時響應(yīng)顧客，在顧客咨詢的時候，需要做到及時響應(yīng)顧客，很多時候回復(fù)不及時是很容易流失一個成交的訂單的。

2、作為客服需要保持禮貌和熱情，并且有耐心。當(dāng)顧客問到問題時，不能僅僅是“嗯嗯”，“是的”，“哦”這樣只言片語，也需要避免生硬的回答。很多時候顧客咨詢不斷，所以做到“顧客虐我千萬遍，我待顧客如初戀”，可以對顧客多一分耐心，顧客也能給到店鋪和客服好評，并且推薦周圍親朋好友，從而提升店鋪的轉(zhuǎn)化。

3、積極了解顧客的需求很重要，做過客服工作的小伙伴就知道，有部分顧客其實下單選擇是很猶豫的，那么這個時候就需要積極地了解顧客的需求是什么，推薦顧客合適的產(chǎn)品。

4、適當(dāng)?shù)拇吒兑埠苤匾?，?dāng)有些顧客猶豫徘徊，不知道是否需要下單，也不知道下單挑選哪件商品，這個時候客服也需要適當(dāng)幫助顧客做出選擇。

5、核對收貨地址，在顧客下單之后，絕對不能不管不問，核對地址這一步很重要，一來可以確保發(fā)貨不會出現(xiàn)差錯，再者也能讓顧客體驗到我們的服務(wù)是有始有終的。

除此以外，我們其實也可以借用一些快捷回復(fù)工具，比如易聊天。

各位淘寶商家們需要好好的利用各種各樣的活動，然后通過這些活動來達(dá)到引流的目的哦，比如說開學(xué)季活動，就挺重要的哦，如果可以好好的利用起來的話，活動推廣的效果就會更好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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