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    開學(xué)季淘寶有什么優(yōu)惠活動?券怎么使用?

    2022-05-27|10:04|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:275

    開學(xué)季意味著新的一年忙碌的學(xué)習(xí)生活開始,為了應(yīng)對新的一學(xué)期的學(xué)習(xí),很多用戶都會有大量購物的需求,這對于淘寶平臺來說是一次非常不錯的促銷機會,因此淘寶也推出了開學(xué)季淘寶活動。對于消費者來說,最關(guān)注的就是活動優(yōu)惠了,那么開學(xué)季淘寶有什么優(yōu)惠活動?



    一、開學(xué)季淘寶有什么優(yōu)惠活動?

    1、最低價原則。參加活動商品的價格必須小于或等于該品在指定時間內(nèi)已生效或者將生效的最低標價,遵循標價規(guī)則中“活動標價”的規(guī)則。

    2、店鋪優(yōu)惠券。店鋪商家可以根據(jù)自己的情況,發(fā)放商品優(yōu)惠券。優(yōu)惠券的金額可以自定義設(shè)置,但是不能虛高使用門檻,影響消費者正確用券。

    3、滿減活動。具體的滿減優(yōu)惠金額就看店鋪的活動了,活動的滿減是滿200-20,但是可以另外看看店鋪還有沒有疊加的部分或者是打折很多的產(chǎn)品。

    4、限時秒殺活動。部分店鋪會推出顯示秒殺的活動,消費者要多多關(guān)注店鋪活動公告,避免錯過好機會。

    二、券怎么使用?

    1、本活動的券為平臺折扣券,以下簡稱購物券,用戶可以通過使用購物券在購物過程中享受一定的優(yōu)惠。具體要求如下:

    1)本次店鋪就其報名且過審核的商品均需支持券的使用。

    2)本活動可用券,初始優(yōu)惠為滿200元減20元。初始門檻,指一部分用戶購物滿200元初始時可憑券抵扣減免20元。對商家來說,按照初始門檻抵扣的金額,并不能因此獲得等值的收入,即由商家承擔(dān)讓利,其他檔位以此類推。

    淘寶開學(xué)季的優(yōu)惠活動還是比較多的,想要購物下單的用戶要多多關(guān)注平臺的消息,這樣才可以避免錯過優(yōu)惠。



    開學(xué)季淘寶賣家話術(shù)分享,有哪些?

    每年開學(xué)季的時候,淘寶商家們都可以舉辦一些促銷活動,每到這個時候,淘寶商家們可以掌握一些話術(shù)。然后在活動期間內(nèi)可以使用到了哦,接下來的內(nèi)容中為大家整理開學(xué)季淘寶賣家話術(shù)。

    一、準備回復(fù)話術(shù)

    1、當有貨的情況:親,本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦,這個請您放心,如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦!

    2、當沒有貨的情況:親,非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢,您可以看一下這款哦,兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯的,款式和價格也相差不多呢。

    二、遇到顧客咨詢?nèi)必浀那闆r怎么處理?

    如果遇到缺貨的情況,可以積極了解顧客的需求,推薦其他商品,也可以結(jié)合店鋪活動和商品本身的優(yōu)惠活動,推薦給到用戶。但是也有一些顧客堅持需要缺貨商品的話,也可以建議顧客收藏關(guān)注商品情況,同時也可以讓顧客留下聯(lián)系方式,在上架后第一時間提醒顧客已經(jīng)到貨。

    三、作為淘寶客服還需要注意的事項

    1、及時響應(yīng)顧客,在顧客咨詢的時候,需要做到及時響應(yīng)顧客,很多時候回復(fù)不及時是很容易流失一個成交的訂單的。

    2、作為客服需要保持禮貌和熱情,并且有耐心。當顧客問到問題時,不能僅僅是“嗯嗯”,“是的”,“哦”這樣只言片語,也需要避免生硬的回答。很多時候顧客咨詢不斷,所以做到“顧客虐我千萬遍,我待顧客如初戀”,可以對顧客多一分耐心,顧客也能給到店鋪和客服好評,并且推薦周圍親朋好友,從而提升店鋪的轉(zhuǎn)化。

    3、積極了解顧客的需求很重要,做過客服工作的小伙伴就知道,有部分顧客其實下單選擇是很猶豫的,那么這個時候就需要積極地了解顧客的需求是什么,推薦顧客合適的產(chǎn)品。

    4、適當?shù)拇吒兑埠苤匾斢行╊櫩酮q豫徘徊,不知道是否需要下單,也不知道下單挑選哪件商品,這個時候客服也需要適當幫助顧客做出選擇。

    5、核對收貨地址,在顧客下單之后,絕對不能不管不問,核對地址這一步很重要,一來可以確保發(fā)貨不會出現(xiàn)差錯,再者也能讓顧客體驗到我們的服務(wù)是有始有終的。

    除此以外,我們其實也可以借用一些快捷回復(fù)工具,比如易聊天。

    各位淘寶商家們需要好好的利用各種各樣的活動,然后通過這些活動來達到引流的目的哦,比如說開學(xué)季活動,就挺重要的哦,如果可以好好的利用起來的話,活動推廣的效果就會更好。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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