淘寶退換貨話術是什么-淘寶問答

為了更好地服務好淘寶買家，其實也要求各位淘寶賣家們能夠掌握相關的退換貨話術，同時也要清楚淘寶退換貨的具體操作方法

一、商品質量問題

親親，您不用著急，麻煩您先上傳一下照片，我來看一下具體情況如果是商品質量問題，您放心我們將承擔全部運費給您退換的哈

二、修改退款理由

1.親，退貨的原因勞煩您幫忙修改一下，您可以進入已買到的寶貝頁面找到衣服的交易訂單，點擊“退款處理中”-“修改退款申請”-選“退款原因”-七天無理由退貨謝謝親親的配合!

2.親，您的訂單已經顯示簽收，但是您現(xiàn)在申請的是“僅退款”，意思是只退款不退貨哦!如果親親對商品不太滿意，需要退回的話，麻煩您申請一下“退貨退款”哈!

3.親，麻煩您幫忙修改下退款原因為“七天無理由”或“我不想要了”，系統(tǒng)會第一時間給您自動處理申請如有疑問可隨時聯(lián)系我們跟進處理

4.親，找到已買到的訂單，點擊“退款中-修改申請-服務類型-退貨退款-退貨原因”，選擇“七天無理由”或“我不想要了”

5.親，沒能給您帶來良好的購物體驗，深感遺憾!麻煩親選擇退款的時候，請選擇“七天無理由退換貨”或“我不想要了”，我們會盡快為您辦理好退貨退款，非常感謝!

三、退換貨要求

1.親，下面的溫馨提示一定要耐心看完，請親務必在寄回的包裹里面放入小紙條注明內容：買家昵稱(ID)、訂單號、訂單收貨人的手機號碼如果沒有填寫的話是會導致倉庫拆包時無法快速識別是哪位親親寄回的包裹哦，這樣的話就非常耽誤給您處理退換貨的時間啦為了第一時間給您處理退換，麻煩您一定要記得寫小紙條哈

2.親，您好，在退換前請保證衣服沒有影響二次銷售(即保證吊牌完好，衣服無損壞)如倉庫拆包發(fā)現(xiàn)衣服影響二次銷售的一概拒簽不予退換，還請親試穿的時候多多留意

3.親，衣服退回前請務必記得寫退換小紙條，寫下您的淘寶旺旺名、收貨人姓名、電話以及退換貨要求，以便倉庫拆包可以快速處理入庫

4.親，請不要發(fā)小型快遞公司(極易丟件)，倉庫拒收一切到付件

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