現(xiàn)在很多人都喜歡網(wǎng)購一些生活用品之類的，因為網(wǎng)購便宜而且還方便，不過商品在運輸過程中難免會有一些磕碰的，如果產(chǎn)生了質(zhì)量問題，我們就能找商家調(diào)換的。那么淘寶怎么換貨而不是退貨?有啥前提條件?

淘寶怎么換貨而不是退貨?

1、首要是跟商家溝通，能否換貨，運費怎樣出，雙方達(dá)成分歧后。聯(lián)絡(luò)客服，闡明換貨的產(chǎn)品信息。通常狀況下賣家會請求在換回的包裹里放入，填好的退換卡。

2、進(jìn)入已買到的寶貝--找到需求換貨的寶貝--點擊申請售后(確認(rèn)收貨后才會顯現(xiàn)申請售后，至于在淘寶換貨要不要申請售后，要看收貨后跟商家協(xié)商的如何，假如沒有協(xié)商好，沒確認(rèn)收貨的訂單顯現(xiàn)的是退款/退貨，所以需求換貨要先點擊確認(rèn)收貨)。

3、選換貨-填寫換貨緣由，選擇提交申請，等候賣家同意。

4、本人需求多關(guān)注物流音訊，如物品商家已簽收，能夠催商家盡快發(fā)貨。商家發(fā)出新貨品，后臺會有新的物流單號，你收貨后，整個退/換貨流程就完成了。

有啥前提條件?

1、首先商品能否滿足退換條件，一定要看這家店鋪能否有相關(guān)的條件，假如沒有，則無法退換，這個是最根本的，所以購置商品時，一定要多看看規(guī)則。

2、觸及郵費的相關(guān)：在淘寶換貨中，假如是買家的緣由，買家自行承當(dāng)一切換貨的運費。通常有些商品會有運費險，或是你在下單時會請求你購置，這時分就要曉得運費險怎樣用，從而降低本人的損失。 其中，假如是賣家包郵的商品，買家只需自行承當(dāng)寄回運費;假如是非商家包郵商品，買家還需支付再次發(fā)貨運費。

3、7天無理由退換貨效勞請求自簽收貨物之日起7天內(nèi)，在不影響2次銷售的狀況下，買家能夠無理由向賣家提出退換貨請求，過時無法享用無理由退換貨效勞。

4、假如是商質(zhì)量量問題或收到的貨物與網(wǎng)上描繪不符而招致的換貨，由賣家承當(dāng)一切換貨的運費。其中，買家寄回商品先行墊付的郵資能夠經(jīng)過申請退運費而退還。也有賣家會直接沖支付寶轉(zhuǎn)賬完成退還郵資，也能夠承受。

其實淘寶換貨的操作流程還是很簡單的，不過大家在換貨之前最好和賣家溝通一下，如果是質(zhì)量問題就是賣家出郵費了，如果是買家的問題可能就需要買家自己出郵費了，所以大家注意了。

淘寶店鋪每天上新有什么好處？附注意事項

一些淘寶賣家也會選擇每天都給店鋪上新，但是卻不知道這么做會有什么好處，也不知道在上新時有哪些注意事項需要引起重視，我馬上就給各位揭曉!

每天都有新品，這樣每天都有到期寶貝，一般快到期的寶貝被顯示的概率比較大，這樣你的店鋪就可能被搜索到，而且每天都上新品，說不定哪款賣得火爆了呢。只要用心經(jīng)營，不在乎寶貝多少。

寶貝上新，可以給老顧客帶來新鮮感。做老顧客維護(hù)。而且可以增加老顧客復(fù)購店鋪新品的可能性。而且一個店內(nèi)經(jīng)常性的有新品上架，那么消費者的關(guān)注度會更高一些。

如果店鋪每天都有新品的話，這導(dǎo)致店鋪內(nèi)每天都有到期需要下架的商品。那么我們知道一般快要到期下架了，商品的權(quán)重會比較高，同時流量也比較大。促進(jìn)商品本身的銷量同時如果關(guān)聯(lián)銷售做得好的話，還可以促進(jìn)店鋪其他商品的成交量。

新品上架的話，只要打上新品標(biāo)簽的話，是有淘寶流量扶持以及流量傾斜的。許多的賣家都會選擇在適當(dāng)?shù)臅r候爭取商品的新品標(biāo)簽。但是要把握上新的時間和技巧。別說不會一次性把所有的商品都上架，而且分開逐個上架。另外商品上架的之前可以做上新預(yù)先通知來博取關(guān)注。上架的時候要有所選擇，在每天早上11點到晚上11點時間段內(nèi)。

1個星期最好更新1-3次的信息，提名是靠全方位的，有時間多上新產(chǎn)品，當(dāng)然如果定期上傳寶貝話，可以提高店鋪的流量。

注意事項：

1、優(yōu)先給高價值、活躍度高的顧客發(fā)信息

最近3個月在你店鋪里面購買2筆以上的顧客。該部分顧客對店鋪認(rèn)可度高，對店鋪印象深，對新品更感興趣。所以這塊發(fā)上新信息的效果最好。

2、 短信中告訴上新時間、折扣，記得加上鏈接地址

上新的時間點要準(zhǔn)確給出。折扣是為了吸引老顧客減少顧慮，在沒銷量的情況下下單。鏈接記得加上去，現(xiàn)在用智能機的越來越多了，可以直接在手機上支付，到時記得手機版本的店鋪也要提前打理好。

3、 避免給中差評的顧客發(fā)信息，避免重復(fù)發(fā)送

給過店鋪中差評的顧客，建議不要發(fā)信息哈，服務(wù)成本會增加。所以需要提前過濾掉。

4、 選擇合適的發(fā)送時間，并且之后固定這個時間

正常的發(fā)送時間是9:30-12:00，14:00-18:00，20:00-22:00。要避開用戶的休息時間。每一個時間段中的末尾時間最好

5、 根據(jù)數(shù)據(jù)不斷調(diào)整篩選條件，提升短信的ROI

這個賣家的上新歷程：剛開始所有會員都發(fā)一遍。效果也還可以，后來嘗試了幾次針對性地(成交2筆以上的)發(fā)信息，短信發(fā)出后的購買率從4.13%提升到了現(xiàn)在的8.49%。每條短信產(chǎn)出的銷售額由原來的每條10.6元到現(xiàn)在的每條產(chǎn)出25.56元，提升了2.5倍。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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