淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付金額?賠付規(guī)則是什么?
2022-05-14|09:02|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:744
2022-05-14|09:02|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:744
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付過程為:買家在購(gòu)買了有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品之后,商品付款則保單自動(dòng)生效;若買家在收到貨物之后不滿意,可申請(qǐng)退貨或換貨(淘寶暫不支持確認(rèn)收貨后換貨的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠);
賣家同意后,買家需要先自行墊付運(yùn)費(fèi)并將貨物寄回,且在退換貨申請(qǐng)頁(yè)面填寫好物流單號(hào);
賣家確認(rèn)收到貨物,保險(xiǎn)公司開始進(jìn)行理賠,一般是理賠買家和賣家兩地之間貨物首重運(yùn)費(fèi),因此可能會(huì)出現(xiàn)買家實(shí)際支付運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠金額不相符合的情況。
賠付規(guī)則是什么?
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)服務(wù),必須符合以下條件才可以獲得運(yùn)費(fèi)的理賠,超出保險(xiǎn)范圍將會(huì)導(dǎo)致無(wú)法獲得理賠。和退貨時(shí)選擇的退款原因無(wú)關(guān)。
1、訂單有成功投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(含自行購(gòu)買或賣家贈(zèng)送)
2、在確認(rèn)收貨前,也就是交易尚未成功的時(shí)候,發(fā)起退貨退款的申請(qǐng)。
3、賣家同意您的退款申請(qǐng)后,需要填寫正確的退貨物流單號(hào),若沒有填寫單號(hào)或單號(hào)填寫錯(cuò)誤都將無(wú)法獲得理賠。
4、退款顯示“退款成功”后,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理,確認(rèn)理賠后理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額,您無(wú)需進(jìn)行任何操作。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計(jì)算的,具體以保單頁(yè)展示的賠付額度為準(zhǔn),最后參考資料會(huì)附賠付標(biāo)準(zhǔn)表。
溫馨提示:
1、賣家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍,請(qǐng)與賣家協(xié)商如何處理;
2、一個(gè)物流單號(hào)只能申請(qǐng)一次理賠。
3、申請(qǐng)退款選擇僅退款,賣家同意退款申請(qǐng)直接退款成功,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無(wú)法理賠;
4、若理賠成功,您的訂單將會(huì)如下展示:點(diǎn)擊理賠成功,即可查看理賠金額以及到賬信息
5、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只保退貨的運(yùn)費(fèi),發(fā)貨運(yùn)費(fèi)不保
6、獲得運(yùn)費(fèi)理賠的金額是固定的,所以會(huì)出現(xiàn)獲得的理賠金額小于實(shí)際退貨運(yùn)費(fèi)的情況
7、只有在確認(rèn)收貨前,發(fā)起退貨退款,才符合理賠條件。確認(rèn)收貨后,或者僅退款的情況下,不會(huì)獲得運(yùn)費(fèi)的理賠。
8、必須填寫正確的退貨單號(hào),超時(shí)沒有填寫退貨單號(hào)或者單號(hào)填寫錯(cuò)誤都將導(dǎo)致無(wú)法獲得理賠。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)給淘寶買家?guī)砹藰O大的方便,只要自己感興趣的東西,都可以買下來,不滿意就退貨,因?yàn)橛羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不用擔(dān)心退貨運(yùn)費(fèi)的問題。不過,若是退貨太多次數(shù),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可能會(huì)被拉黑。
一、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)拉黑怎么辦?
其實(shí)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)跟最近的退貨率會(huì)有很大的關(guān)系。如果淘寶退貨率很高的情況下,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可能就會(huì)被拉黑。不過等到后期多去購(gòu)買一些東西,期間沒有退貨的現(xiàn)象,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就會(huì)慢慢恢復(fù)。
二、為什么退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)越來越貴?
這是典型的保險(xiǎn)市場(chǎng)的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的保費(fèi)提升。
這句話可能比較專業(yè)啊,我簡(jiǎn)單來解釋一下就是,原來淘寶退貨的初衷是補(bǔ)償當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)購(gòu)的商品和網(wǎng)上展示的不一致時(shí)產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)損失。如果你遇到了這種事情就可以直接找運(yùn)費(fèi)損失。
聽說十年前還是“五毛險(xiǎn)”,現(xiàn)在呵呵“漲價(jià)了”
你們可能要問了,這有什么問題,我花錢買的保險(xiǎn)怎么就不能用了?可是要知道,這是買家和保險(xiǎn)公司之間的零和博弈。
作為買家來說,個(gè)人運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)越來越貴是因?yàn)槟阕罱齻€(gè)月的退貨次數(shù)太多了,最后甚至?xí)P(guān)閉你購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的權(quán)限,等你退貨次數(shù)降下來才會(huì)有。
究其原因還是有很大一部分買家把淘寶當(dāng)成試衣間,買了就退的還好,有些買來穿兩天又退回去的,花一兩塊的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),穿一件新衣服豈不是美滋滋~相信大家肯定也看到過之前的一則新聞,
可能大家看見這種新聞都會(huì)覺得神奇,怎么會(huì)有這種情況,其實(shí)你要是接觸過一些商家的你就會(huì)知道,到底這種消費(fèi)者到底有多么“令人神煩”?!霸趺纯赡苜I來后不看產(chǎn)品直接就穿了呢,還就穿了兩天就發(fā)現(xiàn)問題了,說不定是不是自己的問題都說不清楚”。這種行為應(yīng)該強(qiáng)力遏制。
作為保險(xiǎn)公司來說,保險(xiǎn)公司也會(huì)覺得很無(wú)奈,因?yàn)樘詫毐旧硎侵С滞藫Q貨的,但是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司的,保險(xiǎn)公司看到你退貨次數(shù)這么多,擺明的賠錢生意誰(shuí)做啊!
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)被拉黑了的話,也不要著急,一般過段時(shí)間不買東西,或者不再太過頻繁地退貨,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就又會(huì)恢復(fù)了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)其實(shí)是非常好用的一個(gè)服務(wù),不過,若是被拉黑了,再在淘寶買東西就沒有那么肆意了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶銷售技巧有哪些?淘寶店鋪怎么提高詢單轉(zhuǎn)化?
阿里創(chuàng)作平臺(tái)登錄入口在什么地方?阿里創(chuàng)作平臺(tái)怎么登陸?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!