淘寶是公平交易平臺，就是買家個賣家都是自由麥買賣的，同時平臺還會保障買家的購物體驗，因此也會制定一些規(guī)定的。一般情況下，只要符合退貨規(guī)則了，買家想要退貨，平臺就會無條件支持的。那么淘寶退貨需要自己付郵費嗎?經(jīng)常退貨有啥影響?

淘寶退貨需要自己付郵費嗎?

如果商品是不支持七天無理由退換貨，買家因為自身原因發(fā)起退貨申請，不管商品是否包郵，來回的郵費都是要買家來承擔(dān)的哦。

淘寶退貨如果是賣家發(fā)的東西質(zhì)量存在問題、或者是發(fā)錯貨了，由賣家承擔(dān)運費;如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因，運費應(yīng)該由買家自己負責(zé)。

淘寶網(wǎng)絡(luò)交易需要雙方的溝通和理解，賣家發(fā)貨的費用是需要支付給快遞公司，并不是賣家賺取的，希望買家能多體諒下賣家。

如果是賣家責(zé)任導(dǎo)致買家需要退貨的，則賣家主動支付運費，不要找各種理由推脫。郵費問題，需要交易雙方友好協(xié)商，若無法達成一致，可以申請?zhí)詫毧头槿雲(yún)f(xié)調(diào)。

買家經(jīng)常退貨有啥影響?

1、影響買家的信譽。系統(tǒng)會通過數(shù)據(jù)對買家的購物行為進行評估，對一些退款理由一直填寫的是七天無理由退款或其他的買家，系統(tǒng)會懷疑該用戶想鉆七天無理由退貨退款的空子，不是真心想買東西，限制其一些淘寶的特權(quán)和淘氣值，甚至將其拉入黑名單。

2、影響買家運費險的使用。保險公司在賠付運費險時考慮到自身的利益，會對一些買家退貨退款行為進行一定的評估。保險公司會把一些高頻率退貨且退款理由不充分的用戶篩選出來，拉入黑名單。被拉入黑名單的用戶，不僅自己購買運費險的行為會被禁止，而且賣家贈送的運費險也無法生效。

要想將退貨不良影響降到最低，大家在退貨時就要注意以下問題:

1、盡量真實填寫。如果買到的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，就在退款理由里詳細填寫破損的地方，最好配上真實的圖片。如果衣物或鞋子的尺碼不合適，就填寫尺碼過大或過小。買家按照真實的使用體驗填寫，系統(tǒng)自然就沒理由懷疑買家的信譽。

2、避免長期填寫七天無理由退款。如果買家填寫七天無理由退款的次數(shù)過多，填寫的時間過于緊湊，很容易被淘寶系統(tǒng)和保險公司誤解，從而影響用戶購物權(quán)益的正常使用。所以，填寫退款理由時還是要認真填寫，避免高頻率地填寫七天無理由退貨。

3、可以和商家進行協(xié)商。商品退貨退款時最好和商家協(xié)商，一方面，賣家可以第一時間處理買家的訂單，買家可以更快地收到退款;另一方面，賣家也會給你提供合理的退款理由的建議。

總之，大家在淘寶購物后遇到質(zhì)量問題的產(chǎn)品時一定要留好證據(jù)，這樣在退貨時就可以讓賣家來承擔(dān)運費的哦。

淘寶退貨需要先確認收貨嗎？怎么操作？

淘寶上面買東西遇到退貨都是比較常見的事情，申請退貨商家同意之后才能收到退款的，那么淘寶退貨需要先確認收貨嗎?想要了解的朋友下面一起來看看吧!

淘寶退貨需要先確認收貨嗎?

淘寶退貨時，千萬不能點擊確認收貨，那樣的話，錢就會打到淘寶賣家?guī)糁小?/p>

一般確認收貨是指網(wǎng)購正常流程中，對于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準退貨、在線確認收貨; 這么一個網(wǎng)購程序的進行并結(jié)束的表現(xiàn)。

若是對于產(chǎn)品有疑問的，要退貨的，不建議隨意就在線確認收貨;根據(jù)如下幾種原因進行考慮是否要在線收貨。

一，在線申請退款

提前與賣家客服溝通后，拿到賣家給的退貨地址，并在線申請退貨操作后;

賣家同意退貨，買家直接寄回快遞并上傳快遞單號，等待賣家退款或是等待到了時間系統(tǒng)自動退款到帳，這時是不需要在線確認收貨的;這個也是網(wǎng)購?fù)素浀囊粋€正常流程，不介入任何的糾紛與麻煩流程中。

二，沒有直接在線淘寶申請退貨操作

在線與淘寶客服溝通需要退貨，這時賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家;

如果賣家提前打款給買家后，這時買家可以直接在線確認收貨的。

此類的操作，一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營以后的銷售，會用不同的操作手法增加好的點評信息，或是保住每一個訂單的正常成交流程;

雖說不建議這么操作，如果說是賣家特別的在意，產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后，再進行寄出快遞，把快遞單號及時返回給賣家。

三，提前通知賣家再退貨處理

1.在退貨前，切記與賣家客服溝通后，有了正確的退貨地址再準備寄快遞，方便有一個網(wǎng)絡(luò)證明，以防賣家不認帳，造成人財兩空的局面。

2.有很多存在僥幸心理的買家，直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址，直接把貨退到那個地址，有很多時候都是錯的或是拒收的。

看完上述的內(nèi)容，相信大家已經(jīng)知道了淘寶退貨的話，消費者是不需要確認收貨的。因為一旦確認收貨之后，很有可能會導(dǎo)致個人承擔(dān)運費的損失。建議在退貨之前先和商家聯(lián)系，這樣退貨速度會更快的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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