天貓抽檢輕微c，根據(jù)不同的情況商家要交納的一定罰款。要知道天貓抽檢處罰規(guī)則與之前有所不同，如果抽檢商家的產(chǎn)品不合格，會根據(jù)重要度處以不同違約金。那么這種情況要怎么申訴呢?

刪除這件寶貝，然后重新編輯上架就可以了 實(shí)際無法申訴，天貓抽檢是由天貓派出神秘買手，購買您的商品后直接由天貓指定的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)不合格即執(zhí)行處罰。 這種情況不但天貓?jiān)谧?，淘寶也一樣?/p>

天貓針對現(xiàn)狀，出臺了相應(yīng)的法律法規(guī)條例。將調(diào)整《描述不符的認(rèn)定與處罰的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》中對于“嚴(yán)重不符”的說明，并同步修訂:

《天貓布藝軟飾品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》、《天貓紡織品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》、《天貓戶外服飾品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》、《天貓內(nèi)衣品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》、《天貓夏涼品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》和《天貓泳衣品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》，其中對嚴(yán)重不符的判定標(biāo)準(zhǔn)與《描述不符的認(rèn)定與處罰的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》保持一致。

因此，在天貓上開店的賣家一定要重視相應(yīng)的條例條款，仔細(xì)閱讀，確保自己沒有違反相應(yīng)的規(guī)定，給自己的天貓小店鋪帶來不便以及利益的損失。

天貓為了保證平臺的質(zhì)量，是會對商家進(jìn)行不定時的抽檢的，如果抽檢不合格，也會得到相應(yīng)的處罰。但如果天貓商家對結(jié)果有異議，是可以向平臺提交復(fù)檢，但要符合復(fù)檢條件才可以。

若商家在收到抽查結(jié)果15日內(nèi)未提交申訴或申訴未成立，則可提交復(fù)檢申請，平臺會評估是否符合復(fù)檢條件。

天貓店鋪被扣分了怎么回事？扣分有什么影響？

對天貓賣家們來說，肯定也有可能會被扣分，但是很多賣家都不知道扣分了是怎么回事，另外也要去了解一下扣分的影響，我全面就來給各位賣家們詳細(xì)的介紹一下。

1、商家在天貓平臺的違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行。

商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第四項(xiàng)所列商品或信息的，除第六目每次扣十二分外，每件扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;

2、商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第二項(xiàng)所列商品或信息的，每件扣一分(但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;

3、特殊類目的商品外，商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分。商家若發(fā)布除以上情形之外其它有公序良俗的商品或信息，淘寶可對商品或信息進(jìn)行臨時性下架或刪除。

4、符合總則中虛假交易第四項(xiàng)所述情形的，每次扣六分。淘寶對涉嫌虛假銷量、信用的商品給予三十天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)，同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌天貓?zhí)摷俳灰祝楣?jié)嚴(yán)重程度給予賣家七至九十天的全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。買家競拍不買，每次扣十二分，并須將拍賣流程中最終凍結(jié)的拍賣保證金賠償給商家。

5、關(guān)閉訂單，不可以任何原因關(guān)閉買家訂單，不管是買家要求還是人為不經(jīng)意操作。訂單關(guān)閉可能造成買家提交訂單金額和再次提交訂單金額不符，產(chǎn)生售后問題。

6、支付方式，不可在溝通過程中回復(fù)或者告知買家銀行卡付款方式或者線下其他交易方式 原因：買家主動提出匯款交易扣6分，誘導(dǎo)買家匯款交易扣12分。要告知買家我們統(tǒng)一是使用支付寶進(jìn)行付款(具體的付款方式在各店的詳情頁上有注明)。

7、異號核對，不可針對買家訂單進(jìn)行異號核對，例如：A賬號付款，B賬號修改地址成功，則違反天貓規(guī)則。商家不能以任何形式透露買家的信息,一旦投訴成立扣6分。

扣分有什么影響?

在一年內(nèi)被扣4分無任何影響。一般違規(guī)扣分都會在次年1月1日清零。

一般違規(guī)扣分，一年內(nèi)扣滿12分，屏蔽店鋪7天，限制參加官方活動;扣24分，屏蔽店鋪14天，限制參加官方活動，限制直通車。還有48分，96分之類的分階處罰。總之，一年內(nèi)沒超過12分都完全沒影響。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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