快手關(guān)于【發(fā)布混淆信息】的專項治理公告
2022-06-16|09:02|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:156
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為保護快手用戶的合法權(quán)益,維護平臺交易秩序,平臺決定對商戶/帶貨達人在發(fā)布商品和電商直播(含電商短視頻)時的發(fā)布混淆信息行為進行規(guī)范。讓我們來看看下文要求:
一、規(guī)范要求
1、商品發(fā)布規(guī)范
商品發(fā)布的標題、詳情頁、屬性等文本信息不能存在蹭大牌品牌名或行業(yè)黑話詞且需明確表明自身品牌。
2、口播規(guī)范
帶貨達人在直播間口播時,應向用戶明確說明下列信息:
需清晰展示所銷售的商品品牌名稱,不能通過口播含糊表達誤導用戶,例如不能只說縮寫誤導用戶;
所銷售商品的商標所屬公司名稱與國際大品牌相似時,需完整說明公司名稱,表明其不是知名品牌(如新百倫體育用品有限公司和新百倫),同時不能與國際奢侈品牌相提并論,誤導用戶以為是奢侈品牌。
二、常見違規(guī)示例
1、某帶貨達人售賣商品商標為阿媽妮,在直播間宣稱自己的商品為阿媽妮品牌,造成用戶誤導。
2、某帶貨達人售賣商品商標為英國愛馬仕,在直播間宣稱商品為國際品牌愛馬仕或愛馬仕正品,造成用戶誤導。
3、某帶貨達人售賣的商品產(chǎn)自新百倫體育用品有限公司,帶貨達人在直播間宣傳自己的商品為新白倫,誤導用戶購買。
4、某帶貨達人售賣商品為MICAREL KMOR,但在直播間未說明商標全稱,而是以MK縮寫代表商品商標,誤導用戶認為其售賣的是奢侈品牌MichaelKor。
5、某帶貨達人售賣品牌為CHATPOWE,展示logo與champion品牌非常相似,直播間宣稱為楓葉冠軍,誤導用戶商品為冠軍品牌。
三、違規(guī)處理
請各位商戶/帶貨達人遵守上述規(guī)范要求。如在經(jīng)營快手小店的過程中存在蹭名牌等導致用戶混淆的行為的,平臺將視違規(guī)情節(jié)的嚴重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定,處扣分、暫停使用購物車、支付違約金、封禁快手賬號等處理措施,直至清除平臺、終止合作。
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