店鋪流量下降了，如何自己去診斷分析？

現(xiàn)在很多店鋪的流量都不穩(wěn)定，所以看到很多賣家提問為什么店鋪的流量忽上忽下的，什么東西都沒有動，今天莫名就多了好幾百的流量，明天流量突然又少一大半。這到底是怎么回事呢？很多賣家們都分析不出原因出來。

其實誰都不能保證店鋪的流量穩(wěn)定增長，因為對手在變市場也在變，而你卻沒有做出相應(yīng)的改變，其實生意的本質(zhì)就是競爭，流量都是從別人那里搶的，比如你測試的一個非常好的款，賣的很好，過幾天對手就賣一件跟你一模一樣的，價格還比你低。只有不斷根據(jù)市場變化，對手變化，消費者變化，調(diào)整自己，才是長久生存的根本。

店鋪流量忽然下降的時候才去分析，找問題！

除過作弊跟違規(guī)，一般情況下店鋪的流量不會忽然忽然下降，一定是有一個問題已經(jīng)存在很久了，這是沒有被及時的發(fā)現(xiàn)并調(diào)整。當流量已經(jīng)忽然下降，我們再去分析，有些事情已經(jīng)成為結(jié)果，很難知道他產(chǎn)生的原因是什么，或者問題已經(jīng)非常嚴重了，很難去調(diào)整了。所以店鋪的流量應(yīng)該實時監(jiān)控起來，后面講如何監(jiān)控！

一般情況我們店鋪流量忽然增長了，我們就很高興，忙著發(fā)貨，忙著擴大規(guī)模，但過幾天流量有掉下去了或者發(fā)貨忙不過來，服務(wù)沒有做好，或者缺貨或者產(chǎn)品質(zhì)量不能保證，過幾天我們有被打回原形。當流量增加的時候，我們應(yīng)該清楚知道這部分流量怎么來的，我們因該考慮這部分流量能不能保持下去，我們的貨是否充足，我們的服務(wù)是否依然可以保證等等都需要理性考慮。

同樣我們店鋪流量忽然下降了，如果我們及時發(fā)現(xiàn)，并調(diào)整可能我們店鋪會上到一個新的臺階！

升，是機會也可能是危機，降 ，是危機也可能是轉(zhuǎn)機。

凡事都有二面主要看你是不是及時發(fā)現(xiàn)，而且及時調(diào)整策略。

常見的2個店鋪分析思路：

1.對比分析

對比可以跟自己對比、跟對手對比、跟行業(yè)對比。

比如我店鋪今天流量是5000，你是不知道無法知道多少，無法知道好壞的，對比才能知道。

可以跟自己店鋪的昨天對比、跟上個周期去對比。

跟同一層級對手去對比他們的是多少，我們才能對我們的現(xiàn)狀做出判斷。

對比的目的是為了找個參考點，方便我們對自身做一個判斷。

2.細分

很多事一個結(jié)果，對我們決策沒有參考，我們需要對這個結(jié)果在進行細分。

比如發(fā)現(xiàn)店鋪流量比昨天下降了很多，這個結(jié)果是沒有辦法發(fā)現(xiàn)問題的，然后我們通過細分發(fā)現(xiàn)直通車的影響最大，然后我們在去找直通車的問題了。

細分的目的是為了找出影響結(jié)果真正的問題是什么，找出可決策的點。

店鋪流量下降了怎么去分析？

店鋪基礎(chǔ)分析：

1.產(chǎn)品標題：完整性、規(guī)范性、唯一性，最有利搜索規(guī)則。

2.副標題：展示這個產(chǎn)品賣點，讓客戶產(chǎn)品對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，有購買欲。

3.確保類目發(fā)布正確，屬性填寫完整正確，符合市場需求。

4.主圖有吸引力，展示全面，詳情有邏輯框架合理，能說服買家下單。

5.上下架設(shè)置合理，主推產(chǎn)品設(shè)置櫥窗推薦。

6.滯銷率、動銷率優(yōu)化，對店鋪權(quán)重影響非常大！

7.主推產(chǎn)品能開通的服務(wù)全部開通，7+、淘金幣、公益、村淘、運費險、花唄、信用支付等。

8.手機端詳情頁是是否單獨制度，單獨發(fā)布。

基礎(chǔ)工作做好是店鋪做好的前提,不能忽略這些。

流量診斷分析：

分析思路：流量下降需要在細分分析，找出真正的影響問題，然后在通過對比分析找出原因。

一.先清楚是市場變化還是自身店鋪問題

市場變化的印象因素：

1.一些產(chǎn)品有會有市場周期變化。

比如：女裝有非常明顯的季節(jié)性變化。

我們可以利用生意經(jīng)，淘寶指數(shù)，生意參謀市場行情進行了解。

2.受宏觀或微觀市場環(huán)境的影響。

比如：國家政策的變化、顧客需求的變化，競爭對手的變化等。

3.顧客需求或者競爭對手發(fā)生變化。

如果發(fā)現(xiàn)顧客的需求或者競爭對手發(fā)生變化，不是急忙想辦法獲取流量而是要調(diào)整我們應(yīng)對策略。

二：店鋪自身分析

我們排除了市場變化引起的因素，然后在分析我們店鋪自身的問題。

1.是PC端下降還無線端下降？

是PC端下降還無線端下降？還是PC跟無線都下降？

在生意參謀-經(jīng)營分析-流量概況里面，可以看到：

在流量趨勢的圖表里面很容易看清變化趨勢，而且可以跟行業(yè)去對比。

2..什么流量渠道下降了？

店鋪的流量一般分為四大流量：免費流量、付費流量、自助訪問、站外流量。

如圖，利用生意參謀的流量地圖，點查看詳情，可以最近看到趨勢變化。

找出波動起伏比較大的渠道。

然后點開+號，詳細的分析到是什么細分渠道影響的。

3.那些產(chǎn)品影響的？

可以利用生意經(jīng)跟生意參謀來分析。

利用生意經(jīng)的單品趨勢分析：

通過趨勢跟對比可以找出那些產(chǎn)品受影響了。

4.單品對應(yīng)的具體渠道的分析。

①發(fā)現(xiàn)免費流量下降了

比如發(fā)現(xiàn)某個單品的PC端免費流量下降了，然后我們要進一步分析這個單品的PC關(guān)鍵詞的趨勢變化，分析關(guān)鍵詞的點擊率、轉(zhuǎn)化率等指標，如果發(fā)現(xiàn)點擊率下降了，我們需要分析對應(yīng)產(chǎn)品的主圖、位置等因素。

②直通車流量下降了

單說質(zhì)量分或者流量下降沒辦法，解決問題，所以需要更加細分的研究。

不管是直通車流量下降，還是直通車質(zhì)量分下降，我們都可以這樣去分析。

利用直通車的報表分析：

重點觀察：點擊率、點擊量、轉(zhuǎn)化率、收藏量，加購量、成交金額的變化趨勢。

只要這些指標是穩(wěn)定的或者趨勢是上升的，直通車絕對不會掉質(zhì)量分跟流量。

如果質(zhì)量分掉了，肯定是那個指標不穩(wěn)定。

一般情況下只要點擊率跟點擊量變化不大，質(zhì)量分基本可以保持穩(wěn)定。

但是如果長期（3-7天）轉(zhuǎn)化，收藏，加購等指標表現(xiàn)非常差，質(zhì)量分也會掉。

轉(zhuǎn)化，收藏，加購等指標建議3-7天一個周期去觀察。

直通車分析具體思路:

先分析整體的變化情況，是什么產(chǎn)生變化了。

然后在分析是那個計劃，是那個推廣的產(chǎn)品。

PC還是無線，是那個詞。

這個詞的點擊、轉(zhuǎn)化、收藏、加購是怎么樣的？

開車一定要穩(wěn)，只要波動不大，質(zhì)量分就不會下降。

分析的思路都離不開細分跟對比，只要掌握這2個方法，所有的分析都非常簡單！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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