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    抖音飛鴿商家版-群聊管理功能-抖音問(wèn)答

    2023-01-09|10:46|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:61

    抖音飛鴿商家版-群聊管理功能

    抖音飛鴿群聊是商家維系核心用戶(hù)關(guān)系的私域流量手段之一,群內(nèi)提供精準(zhǔn)維護(hù)用戶(hù)的能力

    結(jié)合抖音平臺(tái)提供高效的群內(nèi)觸達(dá)能力,豐富的玩法和專(zhuān)享權(quán)益,幫助商家提升用戶(hù)持久活躍,鎖定用戶(hù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定消費(fèi)

    一、商家版飛鴿群聊管理

    商家版飛鴿支持查看和回復(fù)群聊消息,管理群消息更方便

    主賬號(hào)默認(rèn)擁有所有功能的權(quán)限(群消息查看&回復(fù)&提醒方式設(shè)置),子賬號(hào)使用需要授權(quán)

    使用飛鴿群聊的條件:

    人店一體賬號(hào),已建群聊

    商家體驗(yàn)分滿(mǎn)足4.4分及以上(查詢(xún):

    主賬號(hào)有創(chuàng)建過(guò)百應(yīng)工作臺(tái)的對(duì)應(yīng)賬號(hào)權(quán)限

    二、操作步驟

    4、群聊群發(fā)

    4.1批量群發(fā)

    商家可選擇群聊進(jìn)行批量群發(fā),實(shí)現(xiàn)重要消息快速通知

    操作路徑:抖店后臺(tái)->用戶(hù)->群聊管理->定時(shí)群發(fā)->批量發(fā)送

    【群組】展示群名稱(chēng)、群門(mén)檻、群人數(shù)、創(chuàng)建時(shí)間,支持按群名稱(chēng)搜索群

    【內(nèi)容】

    文本300字上限,支持發(fā)送表情

    圖片和視頻,只能2選1發(fā)送,視頻必須從已經(jīng)發(fā)布的公開(kāi)可見(jiàn)的抖音視頻中選擇

    【商品】支持選擇5個(gè)

    【優(yōu)惠券】支持商品優(yōu)惠券、全店通用券、店鋪粉絲券、達(dá)人粉絲券、達(dá)人專(zhuān)屬券、自有渠道券

    會(huì)員券請(qǐng)發(fā)送會(huì)員中心鏈接,用戶(hù)進(jìn)入會(huì)員中心后點(diǎn)擊領(lǐng)取

    【發(fā)送時(shí)間】立即發(fā)送or定時(shí)發(fā)送

    立即發(fā)送將在5分鐘內(nèi)開(kāi)始發(fā)送

    定時(shí)發(fā)送,支持選擇到分,只能選擇7天內(nèi)的時(shí)間

    注1:免打擾時(shí)間:早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)

    注2:每個(gè)群每天能發(fā)送3次消息

    完整配置,頁(yè)面展示

    4.2群發(fā)記錄

    支持查看群發(fā)記錄,同時(shí)支持對(duì)群發(fā)進(jìn)行復(fù)制發(fā)送,未發(fā)送的支持取消和編輯

    操作路徑:抖店后臺(tái)->用戶(hù)->群聊管理->群發(fā)記錄

    5、群聊數(shù)據(jù)

    支持查看群等級(jí)

    基礎(chǔ)數(shù)據(jù):群新增人數(shù)、群活躍人數(shù)、群發(fā)言人數(shù)、發(fā)言消息數(shù)

    互動(dòng)數(shù)據(jù):點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、播放數(shù)

    注:為短視頻數(shù)據(jù)直播互動(dòng)數(shù)據(jù)正在開(kāi)發(fā)中

    轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù):成交人數(shù)、訂單數(shù)、成交金額

    注:支持人店一體賬號(hào)下所有群聊聚合數(shù)據(jù),同時(shí)支持查看單個(gè)群聊數(shù)據(jù)

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