在淘寶開(kāi)店的商家，就要掌握一些平臺(tái)的規(guī)律，這樣對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升還是有很大幫助的呢。比如說(shuō)在寶貝上下架這段時(shí)間內(nèi)，就會(huì)給寶貝帶來(lái)許多流量，不論是大賣(mài)家還是中小型的賣(mài)家都不能放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)哦。那么淘寶上下架怎么優(yōu)化?要注意什么?

淘寶上下架怎么優(yōu)化?

1.首先就要查詢(xún)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下架時(shí)間，避開(kāi)他。如果你的實(shí)力有限，何不避其鋒芒，待店鋪強(qiáng)大了以后再與其爭(zhēng)鋒。

2.淘寶搜索同一個(gè)頁(yè)面最多展示同款產(chǎn)品4個(gè)寶貝。因此，需要針對(duì)店鋪上下架寶貝在不同成交時(shí)間段或不同訪客時(shí)間段進(jìn)行寶貝分布，進(jìn)而提升自家店鋪寶貝在頁(yè)面展示機(jī)會(huì)。

3.賣(mài)家在同一個(gè)段時(shí)間，盡量不要上架多個(gè)同款寶貝或者相似寶貝，至少間隔15分鐘以上，進(jìn)而讓同款的多個(gè)寶貝有更多的機(jī)會(huì)和流量。

4.精準(zhǔn)上下架。并且有選擇性的將寶貝分配在每天的成交高峰期內(nèi)。

5.大賣(mài)家才適合用熱門(mén)關(guān)鍵詞來(lái)爭(zhēng)奪上下架寶貝的時(shí)間流量。但是中小賣(mài)家如果用熱門(mén)關(guān)鍵詞來(lái)爭(zhēng)搶上下架時(shí)間流量，是發(fā)揮不了效益的。因?yàn)闋?zhēng)不過(guò)大賣(mài)家。

二、要注意什么?

1.寶貝的上架時(shí)間都有7天和14天選擇，有些賣(mài)家躲懶，選的14天。這里溫馨的提醒下，上架的時(shí)候一定要選7天的，因?yàn)?天后，你就會(huì)有一次排名靠前的機(jī)會(huì)。

2.每隔30分鐘上架一部分，上架時(shí)間趕在最多人交易的時(shí)候。 黃金時(shí)段(8：00-10：00 15：00—17：30 20：00—22：30) 你有機(jī)會(huì)哦!

3.你的上下架時(shí)間要結(jié)合人們的生活習(xí)慣。比如星期天就很多人出去玩了。就少上架一些商品。

4.如果你沒(méi)有信用等優(yōu)勢(shì)，上架時(shí)間應(yīng)避開(kāi)高峰期，如果你的商品人氣很高，則反之

5.如果是賣(mài)虛擬商品的賣(mài)家，一定要抓住月初這個(gè)極好的機(jī)會(huì)，比如會(huì)員，話費(fèi)。因?yàn)樵鲁鹾芏嗳硕汲湓捹M(fèi)呀!充會(huì)員。

其實(shí)在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，商家就要抓住這些方方面面的技巧，畢竟開(kāi)店是個(gè)積累的過(guò)程，多一點(diǎn)流量，就能多為店鋪創(chuàng)造一下銷(xiāo)量嘛。

淘寶聊天窗口怎么設(shè)置第一次回復(fù)？怎么切換聊天窗口？

很多淘寶商家和買(mǎi)家們聊天的窗口都是用的默認(rèn)的設(shè)置，這就有點(diǎn)浪費(fèi)聊天窗口的設(shè)置功能了，因?yàn)榱奶齑翱诤芏喙δ芏伎梢赃M(jìn)行個(gè)性化的設(shè)置，讓溝通聊天更加快捷，那么怎么設(shè)置第一次回復(fù)呢?

淘寶聊天窗口怎么設(shè)置第一次回復(fù)?

1、設(shè)置自動(dòng)回復(fù)

a、及時(shí)完成交易，聯(lián)系賣(mài)家，確實(shí)是否有貨物;

b、郵費(fèi)問(wèn)題;

c、是否有優(yōu)惠 還價(jià);

d、詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品換、退貨事宜;

e、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等等等等。

這些都是需要及時(shí)溝通才能讓客戶(hù)了解的問(wèn)題，在客服繁忙或者離開(kāi)的時(shí)候最好的辦法就設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，可能需要一上線就設(shè)置，不讓客人多等一秒鐘。

2、快捷短語(yǔ)，總結(jié)重復(fù)說(shuō)明的問(wèn)題

當(dāng)我們接待客人的數(shù)目變多了，可以總結(jié)出哪些問(wèn)題是客人重復(fù)詢(xún)問(wèn)的。哪些話讓人聽(tīng)起來(lái)順耳，哪些話一說(shuō)出來(lái)買(mǎi)家就消失了;哪些話是每個(gè)買(mǎi)家都來(lái)問(wèn)過(guò)的，哪些話是買(mǎi)家最關(guān)注的。節(jié)約時(shí)間成本，減少客戶(hù)等待的時(shí)間。

3、聊天記錄，保留所有對(duì)話

保留聊天記錄很多時(shí)候是在保護(hù)客服本身。很多客戶(hù)一上來(lái)就不分青紅皂白謾罵，這個(gè)時(shí)候可以截取聊天記錄給顧客看。一般再難纏的顧客也自認(rèn)理虧。畢竟客服本身自己說(shuō)話相對(duì)來(lái)說(shuō)是謹(jǐn)慎許多的，不會(huì)隨意承諾顧客。

淘寶客服怎么切換聊天窗口?

淘寶客服聊天的窗口切換其實(shí)很簡(jiǎn)單，快捷鍵一般就是Tab和Ctrl鍵，同時(shí)按下就可以隨意切換窗口了。如果嫌麻煩，可以進(jìn)去設(shè)置里面自己設(shè)置一個(gè)切換鍵，還是挺簡(jiǎn)單的。

淘寶聊天窗口設(shè)置第一次回復(fù)就是回答買(mǎi)家們的第一句話的內(nèi)容，可以介紹店鋪的情況，也可以給買(mǎi)家們進(jìn)行提問(wèn)指南，這樣店鋪在收到買(mǎi)家的咨詢(xún)后，能立馬進(jìn)行回復(fù)，而不是半天沒(méi)有反應(yīng)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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