為規(guī)范維護快手平臺的正常運營秩序，提升平臺服務水平和商家經(jīng)營質量，現(xiàn)對《快手小店保證金管理規(guī)則》進行修訂。本規(guī)則于2022年12月20日修訂，2022年12月28日生效。修訂內容如下：

第三章 店鋪保證金繳存

3.4 店鋪保證金補繳

3.4.1 平臺根據(jù)第二章和第三章規(guī)定調整或劃扣店鋪保證金，導致商戶店鋪保證金余額低于其應繳存店鋪保證金標準的，平臺有權作出如下處理，具體處理方式可參見第五章：

a.暫停使用購物車功能;

b.商品上架功能關閉;

c.商品銷售受限;

d.貨款提現(xiàn)功能受限;

e.自店鋪賬戶貨款中劃轉相應金額予以補足;

f.其他快手平臺認為必要的其他限制;

3.4.2 保證金不足的情形處理：保證金不足期間，平臺有權部分或全部暫停向商戶提供服務，如逾期仍未能補足，則快手平臺有權單方終止服務。

3.4.3 在商戶的保證金不足以賠付時，商戶應自行支付額外的賠付金額，如商戶怠于履行前述額外賠付義務的，平臺有權使用自有資金代其向消費者或其他權利人支付賠償金、補償金或其它任何款項(但快手平臺并無此義務)，且快手平臺有權要求商戶償付損失;

或暫停向商戶結算根據(jù)商戶服務協(xié)議約定代商戶收取的交易款項，并有權在商戶仍未償付平臺損失時扣除相應的交易款項，以補償快手平臺遭受的損失。

第四章 推廣保證金繳存

4.3 推廣保證金劃扣、賠付和補繳

4.3.1 因4.2.2或推廣期間出現(xiàn)違規(guī)情形的，平臺有權劃扣推廣保證金，因此導致推廣保證金低于應繳標準時，接到補繳通知之次日起，7個自然日內完成補繳，超期未補繳，將視為同意關閉推廣服務，平臺有權立即停止部分或者全部活動提報及功能，包括但不限于下列方式，具體處理方式可參見第五章：

(1)暫停使用購物車功能;

(2)商品上架功能關閉;

(3)商品銷售受限;

(4)其他平臺認為的其他功能限制或關閉;

4.3.2 同3.4.3,快手平臺無義務但保留使用自有資金代其向消費者或其他權利人支付賠償金、補償金或其它任何款項的權利，同時商戶有償付義務。

第五章 保證金不足的處理

5.1 當商戶出現(xiàn)第3.4.1條或第4.3.1條規(guī)定的情形時，快手平臺有權作出對應處理。

5.2 保證金查看路徑：【快手APP移動版-快手小店賣家端-應用中心-店鋪管理-保證金】。

或【快手電商PC電腦版/網(wǎng)頁版-貨主工作臺首頁-賬戶資金-保證金】。

快手小店規(guī)范預售發(fā)貨時長通知

為明確預售發(fā)貨時長要求、提升消費者時效體驗，并結合目前商戶實際發(fā)貨時長分布情況，快手小店平臺平臺計劃規(guī)范預售發(fā)貨時長并對《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進行修訂，詳情如下：

具體修訂內容如下：

1、預售商品發(fā)貨時長調整

預售商品的發(fā)貨時長由原來的最長可設置支付后90天內發(fā)貨，調整為可設置為支付后4天-45天內發(fā)貨。

2、預售商品設置調整

預售商品發(fā)貨時長調整生效后，商戶新發(fā)布的預售商品可設置為支付后4天-45天內發(fā)貨。

商戶在調整前發(fā)布的預售商品應及時調整發(fā)貨時長，原有預售商品設置發(fā)貨時長在45天及以下的不需要進行修該。

原有預售商品設置發(fā)貨時長在45天以上的，在修改商品信息時需要調整發(fā)貨時長才可以進行發(fā)布。

在調整生效30天后設置的發(fā)貨時長仍在45天以上的預售商品將會被下架，在預售時長修改后方可重新上架。

舉例：

原商品設置發(fā)貨時效在45天及以下的：不影響

原商品設置發(fā)貨時效在45天以上的：修改商品時需將發(fā)貨時效調整到不超過45天才能發(fā)布。

3、調整生效時間

預售商品發(fā)貨時長調整將于2022年12月7日生效。

要求有哪些?

1.商家應按照承諾時效及時發(fā)貨。

2.未在承諾時效內發(fā)貨的，消費者有權要求繼續(xù)發(fā)貨。

3.未在承諾時效內發(fā)貨的，消費者有權申請全額退貨退款，商家需支持。

4.發(fā)貨時間晚于承諾時間的消費者申請訂單金額10%(不少于5元，不超過500元)的賠付，商家需支持。

5.如大量訂單未履約發(fā)貨，快手將按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》違背服務承諾處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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