我們開(kāi)了淘寶或者天貓店鋪，那么這個(gè)有上架新品的時(shí)候，如果發(fā)生退款，那么會(huì)影響到自己的店鋪權(quán)重嗎?估計(jì)很多人在想這個(gè)事情，我們來(lái)一起看看要如何去查看這個(gè)路徑，學(xué)習(xí)下吧!

首先我們看下什么是品質(zhì)退款率：

為實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪品質(zhì)退款數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，精準(zhǔn)定位店鋪商品品質(zhì)問(wèn)題，淘寶網(wǎng)對(duì)店鋪此指標(biāo)做了優(yōu)化升級(jí)，淘寶“賣家中心-店鋪品質(zhì)管理”模塊和“生意參謀”產(chǎn)品中的該指標(biāo)將在2022年7月初同步更新。

品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵及其他質(zhì)量問(wèn)題);店鋪近30天品質(zhì)退款率=店鋪近30天品質(zhì)退款訂單量/店鋪近30天支付子訂單量。因升級(jí)版品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑與原口徑存在一定差異，數(shù)值上也會(huì)有一定差異，以新版為準(zhǔn)即可。

查看路徑：

1.賣家中心-店鋪品質(zhì)管理。

2.生意參謀-維權(quán)總覽-品質(zhì)退款率/品質(zhì)退款商品數(shù)。

接下來(lái)再認(rèn)真看看，此數(shù)據(jù)對(duì)權(quán)重有什么影響：

不在意產(chǎn)品質(zhì)量?這些后果必須告訴你!事例一：某主營(yíng)床上用品的A店鋪被投訴在此店鋪購(gòu)買的床墊有過(guò)敏原甲醛，有檢測(cè)為證。然而商家也無(wú)法提供床墊產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，證明床墊合格，而購(gòu)買時(shí)上商家頁(yè)面宣傳的是環(huán)保產(chǎn)品零甲醛產(chǎn)品!因此，消費(fèi)者要求商家退一賠三，并承擔(dān)相關(guān)的檢測(cè)費(fèi)用。

所以，各位商家們一定要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)!事例二：某銷售包包的淘寶店鋪低價(jià)銷售了某款有瑕疵的包包，但在頁(yè)面宣傳時(shí)并未標(biāo)明包包有劃痕，但是消費(fèi)者受到商品后發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，于是將商家投訴到了工商，要求退貨退款。

因此，有淘寶商家表示，現(xiàn)在的客戶是貴的產(chǎn)品談價(jià)格，便宜的產(chǎn)品談質(zhì)量。但是產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)大小，商家們應(yīng)遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》，淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)一定要合規(guī)。

我們知道淘寶退款率是由過(guò)去30天的退款筆數(shù)和賣出筆數(shù)計(jì)算得來(lái)的。如果你過(guò)去30天，并沒(méi)有退款的筆數(shù)的話，那么退款率就為零。那么也就說(shuō)一個(gè)月的時(shí)間就會(huì)清零。

天貓新品標(biāo)志有權(quán)重嗎？標(biāo)簽混亂有何影響？

對(duì)很多天貓賣家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好新品的標(biāo)志，另外也想要去了解一下新品的標(biāo)志是否有權(quán)重，如果新品出現(xiàn)了標(biāo)簽混亂，這對(duì)各位有什么影響呢?我馬上給各位介紹。

向來(lái)都有加排名權(quán)重的之說(shuō)，實(shí)際上淘寶賣家們也實(shí)踐出來(lái)，帶新品標(biāo)簽產(chǎn)品可以帶來(lái)很多流量，比沒(méi)新品標(biāo)簽寶貝的要多幾倍。

第一種方法：資本雄厚賣家可以自己對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照，圖片就自己使用，這樣發(fā)布出去的產(chǎn)品就有新品標(biāo)簽了(類目有新品標(biāo)簽的)。這種方法算上拍攝費(fèi)用和淘寶圖片后期制作，一款產(chǎn)品的費(fèi)用經(jīng)常是幾百到一千多之間。

第二種方法：資金條件不是特別充裕，平時(shí)不是所有產(chǎn)品銷量很大的，可以使用某淘寶同款排除王對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行轉(zhuǎn)碼，轉(zhuǎn)碼后圖片淘寶也識(shí)別不到跟原來(lái)圖片是同款的;

所以也以為是新款，也會(huì)給你產(chǎn)品打新品標(biāo)簽。這種方法的費(fèi)用一般就是一款產(chǎn)品幾元錢不到就搞定，而且時(shí)間也快，幾分鐘就搞定。

標(biāo)簽混亂有何影響?

1、淘寶稽查

標(biāo)簽的混亂，有可能會(huì)導(dǎo)致淘寶對(duì)你的店鋪的稽查，舉個(gè)例子：假如你是一個(gè)賣男裝的，但是你店鋪的主要購(gòu)買人群性別占比80%以上都是女性，你覺(jué)得這正常么，肯定是不正常的。淘寶也會(huì)覺(jué)得你不正常。

這個(gè)時(shí)候你就無(wú)法擺脫刷的嫌疑，淘寶一旦認(rèn)定你的店鋪有刷的行為，會(huì)直接給你的店鋪以及寶貝降權(quán)處理。這就是標(biāo)簽混亂會(huì)給我們的店鋪帶來(lái)的影響。

2、轉(zhuǎn)化率低

標(biāo)簽混亂最明顯的影響就是轉(zhuǎn)化率低，舉個(gè)例子，一個(gè)買家平時(shí)買的衣服都是幾十塊的。突然有一天給他推薦的衣服客單價(jià)都是幾百塊的，你覺(jué)得他的購(gòu)買欲能有多少?因?yàn)橄M(fèi)層級(jí)都不在一個(gè)階級(jí)上，怎么會(huì)有購(gòu)買欲望。轉(zhuǎn)化率下滑后，店鋪權(quán)重下降，直接導(dǎo)致店鋪店鋪流量下滑。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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