淘寶開店 提高店鋪轉(zhuǎn)化的若干細節(jié)

         近幾年來，眾多賣家熱衷于追求爆款：掌柜們通過燒錢、大量引流的推廣方式打造爆款；通過一兩款爆款，帶動店鋪的流量和轉(zhuǎn)化。但淘寶從今年起開始分散流量，相比往年店鋪的自然流量日益趨少；寶貝的權(quán)重因素，從銷量占比較大轉(zhuǎn)而以綜合情況作為重要指標。

       所以對于店鋪的發(fā)展，是否真的只有通過打造爆款引流，進而帶動店鋪中其他寶貝的流量和轉(zhuǎn)化呢？一個店鋪的成長，最重要的是應(yīng)對變化，兵來將擋水來土掩，不管淘寶規(guī)則如何變化，都能根據(jù)自身店鋪的實際情況，從細節(jié)出發(fā)，關(guān)注變化，力求用最少的成本引進最多最精準的流量，從而提高店鋪的整體成交筆數(shù)和成交金額，提高直通車的轉(zhuǎn)化和店鋪的銷售額。

       店鋪的發(fā)展需要策略與運營的共同推動，注重細節(jié)、用心操作，店鋪的的轉(zhuǎn)化和成交才能不斷提升提升。下面以一間店鋪為例子，探討如何如何通過策略和店鋪的完美地結(jié)合，保持店鋪的穩(wěn)定提升。

二、現(xiàn)狀分析

1.行業(yè)現(xiàn)狀

      上圖是淘寶指數(shù)中截取的該行業(yè)中心詞”咖啡杯”近一年的搜索與成交趨勢圖。從數(shù)據(jù)可以看出：4—6月，行業(yè)處于下降趨勢，7月開始，行業(yè)開始回升。

2.賬戶現(xiàn)狀

  從上圖可知，5月末以來，賬戶整天轉(zhuǎn)化基本持續(xù)上升（紅框部分：數(shù)據(jù)有所波動，主要是由于競爭對手的圖片、標題與我們過于相似，且位置相近，導致數(shù)據(jù)下降），而PPC在5月末以來，持續(xù)降低。賬戶整體整天的轉(zhuǎn)化，主要在于關(guān)鍵詞部分。

三、應(yīng)對變化

1.當ppc爬升？

       5月中旬，由于行業(yè)趨勢下降、點擊率下降及數(shù)據(jù)測試原因，PPC迅速爬升。面對這樣的賬戶問題，我們需及時發(fā)現(xiàn)并做好調(diào)整。

解決方法：由于類目特殊，關(guān)鍵詞不宜過多，否則無流量的詞會進一步拉大展現(xiàn)量，所以關(guān)鍵詞的數(shù)量須控制在一定量。通過更新關(guān)鍵詞，其中主要是：刪除展現(xiàn)量較高且較長時間無點擊關(guān)鍵詞，改變低的關(guān)鍵詞的匹配方式，添加行業(yè)熱搜詞。其次，通過定期測試、更換推廣圖片/內(nèi)容，提高并穩(wěn)定寶貝（如下圖所示）。

（1）刪除展現(xiàn)高且較長時間無點擊關(guān)鍵詞：

       這類詞往往占據(jù)了關(guān)鍵詞的位置，卻空有展現(xiàn)而無點擊，存在時間過久反而會拉低，應(yīng)該定期結(jié)合實際進行刪除。

（2）添加行業(yè)熱搜詞：

       多個途徑尋求行業(yè)上升詞，及時了解行業(yè)動態(tài)，定期對推廣中的寶貝進行關(guān)鍵詞的更新，與時俱進方能注入新流量，提升潛力空間，促成轉(zhuǎn)化。

（3）定期測試、更換推廣圖片/內(nèi)容：

       推廣中較為穩(wěn)定的寶貝，常常忽略了更新推廣內(nèi)容標題及圖片，實際上，定期進行優(yōu)化更新，對寶貝的情況的穩(wěn)定和提升，均有重要意義。

2.當主推款轉(zhuǎn)化下降？

       推廣中穩(wěn)定的寶貝，難免會出現(xiàn)數(shù)據(jù)下滑。在日常優(yōu)化中，不能因為賬戶整體穩(wěn)定就疏忽細節(jié)的變化，而是應(yīng)該對數(shù)據(jù)有足夠的敏感，防范于未然。在陶瓷咖啡杯寶貝的推廣中，就出現(xiàn)了數(shù)據(jù)發(fā)生變化的情況。

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主要原因：關(guān)鍵詞的展位附近出現(xiàn)競爭對手，且推廣圖片、推廣標題與我們過于相似，價位上較有優(yōu)勢。

全面分析：全面了解競爭對手的產(chǎn)品后得出，其產(chǎn)品相對我們的產(chǎn)品少了禮盒，12件套均與我們的產(chǎn)品一致，同樣配帶架子但競爭對手連同架子歸為13件套，以此突出其優(yōu)勢。

解決方案：適當調(diào)整關(guān)鍵詞的展位情況（避免與競爭對手靠在一起）；在推廣內(nèi)容標題上進行優(yōu)化，突出升級版，禮盒裝等盡可能體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢，吸引買家眼球；（如下圖）。

修改前：

修改后：

（1）寶貝轉(zhuǎn)化情況：

（2）關(guān)鍵詞流量情況：

（3）關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化情況：

3.合理利用店鋪優(yōu)勢：天時地利人和

（1）店鋪有一定的人氣，信譽基礎(chǔ)

（2）找準時間，乘勝追擊

 抓住機會：月餅已經(jīng)開始熱賣，淘寶首頁展示這個關(guān)鍵詞

8月中，在中秋即將來臨開始預(yù)熱、推廣，符合買家需求；該店鋪主賣廚房/餐飲用具，整體情況好，且適合中秋送禮之用，將月餅加入到店鋪中，可利用店鋪原有基礎(chǔ)，帶動月餅的成交；寶貝性價比高，價格實惠吸引買家眼球；店鋪在直通車的推廣下，加大了店鋪的成交。

月餅的直通車展示：

寶貝轉(zhuǎn)化情況及趨勢：

關(guān)鍵詞流量情況：

關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化情況：

（3）結(jié)合店鋪產(chǎn)品自身特點，換位買家購物心理，以及關(guān)聯(lián)銷售的成交數(shù)據(jù)參考，分析得出頁面的推廣相對來說更能帶動寶貝的成交。于是利用店鋪信譽優(yōu)勢，選取店鋪主推款——陶瓷咖啡杯作為店鋪推廣圖片，按銷量排序的分類頁和首頁進行全面推廣測試，注重關(guān)鍵詞的排查（2個頁面避免重復(fù)），一個為多詞廣泛計劃，一個為少詞精準計劃，以此為依據(jù)選取符合該推廣頁面的關(guān)鍵詞進行添加，引入頁面流量從而提高整體的轉(zhuǎn)化。

店鋪推廣數(shù)據(jù)展示：

四、注重細節(jié)

1.馬云曾說過”未來打敗淘寶的將是無線客戶端”。所以我們要與時俱進，提前攻下 。 

解析：店鋪前期是沒有關(guān)注手機淘寶這塊，及時給到建議，建議客戶也著手優(yōu)化調(diào)整手機淘寶這一塊，提高店鋪的綜合競爭力，多方位引流。從數(shù)據(jù)可以看出效果還是比較明顯的，手機客戶端成交從0到兩萬多。

2.做好關(guān)聯(lián)，拉動全店

       該店鋪主營咖啡杯、咖啡機等，這種的關(guān)聯(lián)性比較好，買家買咖啡機時會相應(yīng)的買一整套的用具，比如咖啡杯、咖啡豆甚至一些小點心。所以在這方面建議客戶做好關(guān)聯(lián)搭配，提高轉(zhuǎn)化率。

我們來看看店鋪數(shù)據(jù)哦~

搭配套餐/關(guān)聯(lián)寶貝促銷，拉動其他寶貝。整體寶貝成梯形逐一上升。

客戶回訪，關(guān)懷老客戶，提升店鋪回頭率。

設(shè)置“會員關(guān)系管理”，輕松管理客戶，發(fā)放店鋪優(yōu)惠卷，提升客戶滿意度。

店鋪情況

通過上面三個月店鋪的經(jīng)營情況，便可以感受到店鋪的培養(yǎng)期跟成熟期的對比：每月逐步遞增哦~

店鋪推廣數(shù)據(jù)展示:

五、總結(jié)與分享

       通過分析店鋪和直通車數(shù)據(jù)，調(diào)整直通車的推廣。根據(jù)市場的反饋來調(diào)整推廣力度。并通過我們對寶貝的了解，添加關(guān)鍵詞，用盡量少的成本，引進更多的精準流量；通過店鋪的實際情況，利用店鋪優(yōu)勢，結(jié)合時節(jié)，增加其他類目寶貝，配合推廣；通過定時優(yōu)化推廣圖片/標題，觀察關(guān)鍵詞的流量和轉(zhuǎn)化情況，提高寶貝的和轉(zhuǎn)化。不再是只為了某一兩款寶貝，為了打造爆款來作為店鋪的引流款而燒錢，而是將錢用在最有用的地方，利用我們的專業(yè)，提升賬戶，進而穩(wěn)定賬戶。讓買家選擇買到他們需要的寶貝，也讓寶貝，能夠找到懂得欣賞他們的買家！

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