抖音延長收貨有什么用?有什么規(guī)則?
2022-06-10|16:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:1518
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在抖音平臺上面各位賣家也可以選擇延長收貨,但是卻不知道它到底有什么用,也不知道具體的規(guī)則是什么,我馬上就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下。
抖音延長收貨可以更好的幫助各位消費者選擇發(fā)貨的時間和收快遞的時間。
1、由現(xiàn)狀的“訂單發(fā)貨快遞簽收后自動確認收貨” 更改為“訂單發(fā)貨快遞簽收后不再自動確認收貨”。
2、新增延遲確認收貨機制:
支持消費者延遲確認收貨,延遲時間為3天;
訂單發(fā)貨的15天后,假設沒有物流簽收記錄,系統(tǒng)自動延長3天;
有什么規(guī)則?
1、手動確認收貨
針對處于“待收貨”狀態(tài)的訂單,消費者在訂單中點擊“確認收貨”后,訂單轉為確認收貨狀態(tài)。
2、自動確認收貨
針對消費者未操作“確認收貨”的訂單,在訂單發(fā)貨的15天后,物流訂單顯示已簽收的,系統(tǒng)將自動確認收貨。
3、延遲確認收貨
系統(tǒng)延遲:發(fā)貨后的15天后訂單仍未簽收,且消費者未操作“確認收貨”的,系統(tǒng)將自動延遲到訂單發(fā)貨后18天后進行確認收貨。
手動延遲:訂單“確認收貨”前,消費者可在訂單頁面操作延遲確認收貨時間,消費者操作延長確認收貨時間后,自動確認收貨時間延遲到訂單發(fā)貨后18天后。
注:手動延遲確認收貨與系統(tǒng)自動延遲確認收貨無法同時觸發(fā),且同一訂單消費者僅可操作一次延長確認收貨時間。
為了能夠更好的服務好抖音平臺上面的客戶,其實也為各位提供了延長收貨的功能,但是大家是否知道這種服務一旦申請了,是否還可以退貨呢?有哪些注意事項呢?
系統(tǒng)延遲:發(fā)貨后的15天后訂單仍未簽收,且消費者未操作“確認收貨”的,系統(tǒng)將自動延遲到訂單發(fā)貨后18天后進行確認收貨。
手動延遲:訂單“確認收貨”前,消費者可在訂單頁面操作延遲確認收貨時間,消費者操作延長確認收貨時間后,自動確認收貨時間延遲到訂單發(fā)貨后18天后。
注:手動延遲確認收貨與系統(tǒng)自動延遲確認收貨無法同時觸發(fā),且同一訂單消費者僅可操作一次延長確認收貨時間。
根據(jù)以上規(guī)則,我們不難得知,抖音平臺上面延長收貨在規(guī)定時間內(nèi)也是可以退貨的。
注意事項有哪些?
賣家只可以延長一次收貨時間,一般在剩余收貨時間不足3天的時候,延長3天而已。賣家可以延長比較多,可以延長3天,5天,7天,10天等。不過賣家通常都不會隨便給買家延長收貨時間的,除非快遞除了問題,才會延長。
1、普通實物擔保交易(如實物門票)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認收貨超時結束還剩3天時(包括:快遞、平郵、EMS、無需快遞),買家可以延長收貨超時。
2、普通實物擔保交易延長收貨時間次數(shù)只能申請1次,超時天數(shù)可申請3天。
3、虛擬交易(自動發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認收貨超時結束還剩1天時,買家可以延長收貨超時。
4、虛擬交易延長收貨時間次數(shù)只能申請1次,超時天數(shù)可申請1天。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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