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    抖音精選聯(lián)盟合作訂單管理規(guī)則

    2022-05-30|10:30|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:395

    抖音精選聯(lián)盟平臺推出“合作訂單管理”功能,商家及創(chuàng)作者要遵守平臺發(fā)布的《抖音精選聯(lián)盟合作訂單管理規(guī)則》,來學習規(guī)則正文:



    第一章概述

    為了規(guī)范創(chuàng)作者履約行為,保障商家與創(chuàng)作者的合作權(quán)益,精選聯(lián)盟平臺推出“合作訂單管理”功能,商家可與合作的創(chuàng)作者就合作商品、合作形式、商品傭金及廣告投放等相關(guān)事宜達成合作約定,生成合作訂單,雙方需遵守訂單約定,履行訂單義務。

    如創(chuàng)作者違反訂單相關(guān)約定,平臺將依據(jù)《“精選聯(lián)盟”服務協(xié)議》及本規(guī)則、《電商創(chuàng)作者管理總則》等平臺規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)對創(chuàng)作者行為進行違約判定與處置,長期違約將影響聲譽、活動準入等權(quán)益。

    1.1適用范圍

    本規(guī)則適用于使用精選聯(lián)盟“合作訂單管理”功能的電商創(chuàng)作者。

    電商創(chuàng)作者,指在抖音客戶端及網(wǎng)頁端平臺(含簡化版、極速版等其他版本),以及上述平臺運營主體及/或其關(guān)聯(lián)公司擁有或運營的其他平臺開通商品分享功能的創(chuàng)作者(以下簡稱“創(chuàng)作者”,本規(guī)則所稱“達人”意同“創(chuàng)作者”)。

    1.2功能介紹

    商家在達人廣場選定意向合作達人后,可在達人主頁-頭像下方點擊“合作訂單”發(fā)起訂單。訂單支持商家與達人約定合作商品、合作形式、商品傭金及廣告投放等相關(guān)事宜。達人將通過站內(nèi)信/短信形式接收訂單信息并在【訂單管理】完成后續(xù)流程。雙方確認訂單后可實現(xiàn)線上履約管理,獲得官方仲裁保障。

    第二章訂單簽署

    2.1發(fā)起流程

    詳細流程可參考:

    https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHNTtuK7oy98?from=shop_buyin_article

    2.1.1商家發(fā)起合作訂單

    精選聯(lián)盟(https://buyin.jinritemai.com/dashboard/servicehall/daren-square)-達人廣場-選定意向達人-達人主頁-點擊頭像下方“…”合作訂單-填寫合作條款-發(fā)起訂單

    2.1.2達人接單

    精選聯(lián)盟平臺-訂單管理-點擊去接單

    2.1.3達人完成接單后即合作正式生效。雙方需按約完成直播帶貨等推廣營銷。

    2.2取消合作

    合作生效前:

    2.2.1商家發(fā)起合作訂單后3日內(nèi)創(chuàng)作者仍未接單,則視為超時未接單,訂單流程自動關(guān)閉。

    2.2.2創(chuàng)作者可根據(jù)實際情況在系統(tǒng)里選擇拒絕合作。

    合作生效后且創(chuàng)作者未開播:

    2.2.3未超過約定開播最晚時間3日,商家取消合作,經(jīng)由創(chuàng)作者確認后可取消,否則商家需繼續(xù)履約。例如:約定開播時間為2022年1月1日20:00至2022年1月3日20:00,商家在2022年1月6日19:00取消合作。

    2.2.4超過約定開播最晚時間3日,商家可直接取消合作,合作訂單約定內(nèi)容仍然具有法律效力。例如:約定開播時間為2022年1月1日20:00至2022年1月3日20:00,商家在2022年1月6日21:00取消合作。

    2.2.5未超過約定開播最晚時間14日,創(chuàng)作者取消合作,經(jīng)由商家確認后可取消,否則創(chuàng)作者需繼續(xù)履約。例如:約定開播時間為2022年1月1日20:00至2022年1月3日20:00,創(chuàng)作者在2022年1月6日19:00取消合作。

    2.2.6超過約定開播最晚時間14日,則視為超時自動關(guān)閉,合作訂單約定內(nèi)容仍然具有法律效力。例如:約定開播時間為2022年1月1日20:00至2022年1月3日20:00,創(chuàng)作者在2022年1月17日20:00前任未開播,則系統(tǒng)自動關(guān)閉訂單。

    注:在一方發(fā)起取消另一方確認的情況下,視為雙方協(xié)商取消,合作訂單約定內(nèi)容不再生效。

    其他因超時導致的單方取消或系統(tǒng)自動關(guān)單的情況,合作訂單約定內(nèi)容仍然具有法律效力,商家、達人可依據(jù)訂單約定依法追究違約方的相應責任。

    2.3履約交付

    創(chuàng)作者主動點擊交付或系統(tǒng)自動交付后,商家需在14日內(nèi)進行驗收,超時未驗收則自動驗收。如果商家驗收不通過,雙方可自行協(xié)商補播等事宜。

    2.4訂單約定內(nèi)容

    訂單約定內(nèi)容包括合作達人、開播形式、合作商品、商品傭金、最低結(jié)算銷售額、開播周期、開播時長、廣告投放等事宜。

    注:訂單約定內(nèi)容將作為雙方履約爭議處理依據(jù)。



    抖音精選聯(lián)盟被停止推廣如何避免?是為何?

    在抖音上有很多商家都參與了精選聯(lián)盟來推廣商品,實際上這種平臺更像是一個推廣窗口,只要你的商品推廣傭金高,那么就有很多抖音視頻達人會去推廣你的商品,那么抖音精選聯(lián)盟被停止推廣是怎么回事呢?

    抖音精選聯(lián)盟被停止推廣如何避免?

    在日常操作中違規(guī)或者評分無法達到要求的商家比比皆是,如果遇到這類情況,第一時間先檢查自己的店鋪是否違規(guī),清退的原因是什么,如果需要申訴的收集好證據(jù)申訴。

    那日常的店鋪維護中,應該怎么做才能避免被系統(tǒng)清退呢?其實只要做好上面這兩點,一是商家體驗分,二是不違規(guī)。

    商家體驗分主要由商品描述相符得分、商家服務態(tài)度得分、物流服務得分等部分組成,所以在日常的操作中,一定要注重用戶的體驗感。

    對于商品的描述做到實事求是,不夸大其詞;與用戶的溝通中保持良好的狀態(tài),及時解決用戶問題;物流選擇也很重要,快速及時將貨物送到用戶手上,有利于用戶的評分喲!

    做好上面這幾點,只要你的商品質(zhì)量沒有問題,服務優(yōu)質(zhì),就不用擔心被打低分了。

    抖音精選聯(lián)盟被停止推廣是為何?

    還有一點最重要的就是違規(guī)行為的問題,商家的違規(guī)行為主要有這四個方面:

    1、違背服務承諾

    商家不按照平臺規(guī)定或約定向消費者提供承諾的服務,如違規(guī)發(fā)貨,在消費者下單后出現(xiàn)發(fā)貨超時、虛假發(fā)貨、攬件超時等問題。

    除了發(fā)貨,商家服務態(tài)度差也是禁忌。不積極處理用戶的退款、補發(fā)貨、換貨等問題,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,將被扣除保證金。

    2、商品發(fā)布違規(guī)

    商品發(fā)布違規(guī)更多的是指商家向消費者展示商品信息的場景中,對發(fā)布商品,做出明示或暗示的商品描述存在的違規(guī)行為,如濫發(fā)消息、虛假宣傳、不當使用他人權(quán)利、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、發(fā)布違禁商品等行為。

    3、商品質(zhì)量不合格

    指商品品質(zhì)不符合國家標準,行業(yè)標準及平臺相關(guān)管理要求。主要有以下問題:商品標識標志不喝過,感官質(zhì)量不合格,材質(zhì)成分不符等問題。

    4、擾亂平臺秩序

    商家不遵守平臺規(guī)則,違背交易流程、危及消費者權(quán)益或者提供虛假資質(zhì)等問題,都屬于擾亂平臺秩序。

    因為規(guī)則繁多,所以更需要各位商家在日常的操作中,熟記平臺規(guī)則。做好這些日常的行為規(guī)范,才能避免違規(guī)被清退后者扣除體驗分。

    在抖音精選聯(lián)盟平臺被停止推廣的話有兩種可能,一是你的店鋪出現(xiàn)了違規(guī)的情況,所以被停止了推廣,還有就是你的店鋪的指標沒有達到平臺標準,所以店鋪被清退了,所以在上面開店還是要符合平臺規(guī)定。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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