在網(wǎng)購(gòu)的過程中，退貨現(xiàn)象總是很頻繁的，不僅淘寶有退貨，就連京東商城也有退貨的現(xiàn)象，部分用戶不知道在京東商城里如何退貨，其實(shí)方法很簡(jiǎn)單，按照下面的圖文教程即可輕松搞定退貨。

1、京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的， 確認(rèn)收貨之后進(jìn)入我的訂單頁(yè)面， 然后在訂單里面點(diǎn)擊你要退貨訂單后面的“申請(qǐng)返修/退換貨”。

2、然后在點(diǎn)擊“申請(qǐng)”按鈕。

3、然后會(huì)進(jìn)入填寫資料頁(yè)面， 這里點(diǎn)擊的申請(qǐng)是過期的訂單， 是木有退貨按鈕!另外一個(gè)訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨， 然后寫上原因，上傳物品的照片。 然后提交申請(qǐng)。

4、申請(qǐng)成功之后手機(jī)會(huì)收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來把物品寄出去。

5、寄送之后會(huì)有快遞單號(hào)的， 需要把快遞單號(hào)填寫， 登錄京東的我的訂單， 然后在左側(cè)導(dǎo)航里面點(diǎn)擊“返修/退換貨”!

6、然后在點(diǎn)擊“查看返修/退換貨記錄”! 然后在點(diǎn)擊訂單后面的查看按鈕。

7、然后在點(diǎn)擊“填寫發(fā)貨信息”按鈕。

8、然后在認(rèn)真的填寫物流單號(hào)。 快遞費(fèi)什么的!! 然后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕。

9、提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進(jìn)度。

10、退貨成功之后可以點(diǎn)擊查看退款記錄!!整個(gè)退貨流程就搞定啦。

退款怎么查詢?

1. 登陸京東，進(jìn)入“我的訂單”-“客戶服務(wù)”-“返修/退換貨”頁(yè)面;(如下圖)

2. 點(diǎn)擊“查看退款記錄”，查看退款明細(xì)。

各類型訂單退款周期如下:

1.銀行卡退款：1-2個(gè)工作日

2.現(xiàn)金退款：1個(gè)工作日

3.公司轉(zhuǎn)賬：1-3個(gè)工作日

4.Pos機(jī)刷卡：需與您的支付卡銀行確認(rèn)，一般處理時(shí)間為15-18個(gè)工作日

5.退京東余額：1-2個(gè)工作日

6.分期訂單退款：15-18個(gè)工作日

溫馨提示：退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會(huì)受銀行、支付機(jī)構(gòu)等相關(guān)因素影響。

1.京東在線支付及POS機(jī)刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會(huì)依據(jù)銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會(huì)安排原卡原退。

2.公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬，目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中，給您帶來的不便請(qǐng)您諒解。

3.京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現(xiàn)金，會(huì)在1個(gè)工作日左右返還至您支付的京東卡/京東E卡內(nèi)。

什么樣的情況會(huì)收取退換貨的運(yùn)費(fèi)?

因非商品質(zhì)量問題由客戶發(fā)起的退換貨行為，將由客戶承擔(dān)返回京東的運(yùn)費(fèi)。

注：

(1)企業(yè)會(huì)員、會(huì)員PLUS不受限制，免費(fèi)上門取件;

(2) 京享值大于等于20000的用戶每月享受3次客戶原因發(fā)起的退換貨免費(fèi)上門取件服務(wù)。

以上就是為大家分享的京東退貨的流程，只要根據(jù)圖文一步一步操作就可以成功完成退貨了。另外還為大家分享了查看退款的方法，有需要的也可以了解一下哦。

京東拒收會(huì)全額退款嗎？京東退貨退款怎么處理？

京東也是大家比較喜歡網(wǎng)購(gòu)的平臺(tái)，一方面是京東物流是超級(jí)快速，很多東西都可以次日達(dá)，另一方面京東對(duì)商家要求比較嚴(yán)格，對(duì)商品質(zhì)量的把控會(huì)比較嚴(yán)格。但是在京東店鋪也有遇到有問題產(chǎn)品，拒收快遞的情況，這時(shí)候怎么退款呢？下面就來介紹下京東拒收會(huì)全額退款嗎？

京東快遞很多都是由京東物流承包的，比較快速。一般情況下，京東拒收后會(huì)全額退款給買家。京東商品訂單拒收后，等拒收的商品退回去之后，待京東售后退款審核成功后，京東商城售后會(huì)把退款金額全額原路返還。但是如果是京東的第三方賣家發(fā)貨，那么拒收退款情況就會(huì)有點(diǎn)復(fù)雜。

如果是商品有輕微瑕疵或者質(zhì)量問題，買家退款退貨需要和賣家進(jìn)行協(xié)商，一般有三種方式。和買家協(xié)商能否補(bǔ)貼部分金額，讓買家自行修整；與買家進(jìn)行換貨。買家不接受補(bǔ)貼金額的情況下，給買家換貨，并且運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。告訴買家運(yùn)費(fèi)由他先墊付，收到退貨后會(huì)補(bǔ)償相應(yīng)的運(yùn)費(fèi);退貨退款，承擔(dān)相關(guān)運(yùn)費(fèi)。

如果是由于買家個(gè)人原因?qū)е律唐吠素?，視情況支付運(yùn)費(fèi)。買家有時(shí)候拍下就會(huì)以拍錯(cuò)了、不想要了等理由申請(qǐng)退款，這個(gè)時(shí)候我們要先看看是否已經(jīng)發(fā)貨。如果已經(jīng)發(fā)貨了，可以告知買家需要拒收后才能退款，并且退款的話看商家，有的商家會(huì)扣除部分快遞費(fèi)用，作為成本支出。如果沒有發(fā)貨，那么商家也沒什么損失，就可能全額退款。

以上就是關(guān)于京東拒收會(huì)全額退款的介紹，其實(shí)買家拒收快遞也是比較常見的，畢竟現(xiàn)在屬于電商時(shí)代，沖動(dòng)購(gòu)物是比較正常的情況，但是這對(duì)于商家來說，造成了成本的損耗，也是不太友好的，還是少做為好。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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