幕思城>電商行情>開店>開網店> 京東對疫情地區(qū)服務時效有哪些調整?

    京東對疫情地區(qū)服務時效有哪些調整?

    2022-05-30|10:30|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:193

    各大電商平臺紛紛發(fā)布,因疫情受到影響的商家因物流管制、地區(qū)封閉管理等無法正常運營的公告,近日,京東平臺也對對疫情地區(qū)服務時效進行了調整,那么京東對疫情地區(qū)服務時效具體有哪些調整呢?



    一:京東對疫情地區(qū)發(fā)貨時效調整

    1、發(fā)貨和收貨地址在石家莊、邢臺地區(qū)的商家訂單

    自2022年1月3日00:00:00起付款的實物訂單發(fā)貨時效不做考核,后續(xù)根據疫情及商家復工情況恢復發(fā)貨時間要求,將另行通知。

    2、發(fā)貨和收貨地址在順義、廊坊、綏化 地區(qū)的商家訂單

    自2022年1月10日00:00:00起付款的實物訂單發(fā)貨時效不做考核,后續(xù)根據疫情及商家復工情況恢復發(fā)貨時間要求,將另行通知。

    以上范圍的訂單,將由系統(tǒng)處理關聯(lián)剔除延遲發(fā)貨考核、不計入風向標物流履約指標(當日攬、隔日達、promise訂單覆蓋度、promise攬收履約率、promise妥投履約率)計算。

    備注:

    系統(tǒng)會根據歷史發(fā)貨訂單所在城市數(shù)據綜合判斷,統(tǒng)一在每周五對當周積累訂單做批量處理,消除影響。(屆時會通過京麥消息等方式對相關商家告知處理情況)

    發(fā)貨地在以上地區(qū)的商家請在店鋪首頁和商詳頁,做好延遲發(fā)貨告知;如因消費者收貨地在疫情區(qū)導致不能按時發(fā)貨的訂單,請商家與消費者做好溝通。

    未在上述范圍內,受到影響的商家,可通過商家后臺-訂單管理-延遲發(fā)貨報備-緊急報備 進行訂單上報,上報通過后該訂單數(shù)據將不計入延遲發(fā)貨考核、風向標物流履約指標(當日攬、隔日達、promise訂單覆蓋度、promise攬收履約率、promise妥投履約率)計算范圍。

    二:京東對疫情地區(qū)自主售后系統(tǒng)服務時效調整

    2022年1月14日起,商家退貨地址為在上述疫情地區(qū)的,自主售后服務單自動退款功能暫停倒計時,后續(xù)視疫情及商家復工情況對系統(tǒng)恢復時間,另行通知。

    三:京東對疫情地區(qū)交易糾紛處理提示

    受疫情影響產生的糾紛,建議商家與消費者協(xié)商解決;針對京東已介入的糾紛單請商家及時舉證證明為疫情所影響(如政府公告/快遞公司停運通知等),京東將協(xié)助調解。

    附:京東延遲發(fā)貨報備操作

    路徑一、登錄京東商家后臺-訂單管理-延遲發(fā)貨報備-緊急報備,進行延遲發(fā)貨報備;

    路徑二、進入咚咚頁面,找到客服助手-訂單-延遲發(fā)貨卡片,選擇原因為“交通管制”、“消費者不方便收貨”發(fā)送給消費者,消費者點擊同意后,不需報備,直接關聯(lián)報備系統(tǒng)和風向標物流履約指標數(shù)據處理。

    總的來說,你所在地區(qū)也因受疫情影響,那你將嚴格按照以上規(guī)則執(zhí)行,規(guī)定時間內訂單發(fā)貨時效不做考核,同時需要和消費者及時與消費者進行溝通。



    京東入倉多少費用?入倉好嗎?

    京東的商家如果要把貨物都要放進京東倉庫里邊的話,打從賣家一入倉開始,京東就會收取賣家的倉儲費用,那京東入倉的費用是多少呢?伙伴們到文中了解一下吧。

    1、周轉天數(shù)的計算方式為(自然月每天庫存件數(shù)數(shù)量總和)/(自然月每天銷售出庫件數(shù)數(shù)量總和,比如你某日倉儲量是900件,當日出庫件數(shù)在10件以下就需要收費,10件以上,這個除的結果小于90,那么就是免費。

    2、注意出庫單數(shù)達標的數(shù)量,少于一定數(shù)量會有系數(shù)增加,倉儲費,出庫費都有的哦!

    3、退倉費用,撿貨下架每件0.5元,其他就是退貨到TC,TC到商家是運費費,都是你入庫費用的1.5倍。

    入倉好嗎?

    京東入倉和不入倉的區(qū)別其實更多的體現(xiàn)在客戶體驗和一個運營成本的權衡,一般要求入倉的都是小件的商品,大件的還是以廠家發(fā)貨為主,不入倉的話,就是您自己選擇三方物流的。

    入倉雖然會有部分費用,但是不用自己倉庫了,不用人工了,這就是賺的利潤。

    其次,京東快遞的服務是有價值的,還有就是京東快遞簽收就到賬對商家來說更是有好處,回款快,更利于周轉,訂單完成記入銷量,搶先同行一步。

    而入倉的標準是每個訂單不超過40個sku。送貨商品屬于非保質期管理。供應商送貨前確保商品編碼正確、唯一、可掃描,UPC碼被京東其它sku占用時須在送貨前粘貼京東編碼標簽。

    入各地倉的話客戶收到貨的速度比較快,收貨體驗好,打京東物標,入到規(guī)定的7大倉打京東超市標,權重和流量會增加,但是成本很高,而且流轉率必須快,不然倉儲費用也很多??梢愿鶕约寒a品來決定是否劃算入倉。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪雙十一前還能刷單嗎?雙十一之前怎樣安全刷單?

    速賣通下線劣質物流渠道,減少賣家糾紛

    我的淘寶買家信用等級沒了?評級標準是什么?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666