京東補(bǔ)償三倍運(yùn)費(fèi)是多少錢?怎么申請(qǐng)?
2022-06-07|10:13|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:382
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在京東平臺(tái)上面確實(shí)也有人都想要順利購(gòu)物,但是也有一些人可能購(gòu)買的商品不太滿意,因此就想要退款,如果是在這期間發(fā)生了一些糾紛,那么京東補(bǔ)償三倍的運(yùn)費(fèi)到底是多少錢呢?
第一種賠償情況:賣家最多支付500元,賠償金額不足500元的,支付購(gòu)買價(jià)格的30%。
第二種賠償情況:如果是個(gè)體戶,賠償金額為五元。訂單成功下單后,JD.COM規(guī)定48天內(nèi)不發(fā)貨視為延遲發(fā)貨。
如果商戶未能在用戶下單成功后24小時(shí)內(nèi)將訂單運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng),如果48小時(shí)內(nèi)無(wú)法查詢到包裹的追蹤信息,或者因定制等情況另行約定發(fā)貨時(shí)間,則從承諾發(fā)貨的最后一天開始計(jì)算,在此時(shí)間內(nèi)實(shí)際未能發(fā)貨將視為延遲。
如果發(fā)錯(cuò)貨,只發(fā)錯(cuò)貨,不發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問(wèn)題。所以無(wú)法申請(qǐng)雙倍賠償,只能根據(jù)售后保證條款提出合理要求。
萬(wàn)一發(fā)錯(cuò)貨,可以根據(jù)售后條款進(jìn)行索賠,可以先閱讀商家和貨物的擔(dān)保信息,再進(jìn)行合理的索賠。按照平臺(tái)的規(guī)則,可以按照客戶的權(quán)益來(lái)辦理。如果爭(zhēng)議單成立,需要支付購(gòu)買價(jià)格的30%,從商家店鋪扣2分。
買家可以申請(qǐng)拒簽時(shí),向平臺(tái)或JD.COM客服說(shuō)明拒簽原因,協(xié)商賠償。
申請(qǐng)退貨,可以要求商家退貨,要求對(duì)方退款。目前,大部分貨物可以在七天內(nèi)免費(fèi)退貨,因?yàn)殄e(cuò)誤的貨物是商家的單方面責(zé)任,所以他們可以要求賠償由此造成的損失。
如果要申請(qǐng)3次不發(fā)貨賠償,可以在后臺(tái)自助申請(qǐng)。當(dāng)然,你需要提交信息,然后平臺(tái)會(huì)驗(yàn)證。如果情況屬實(shí),可以獲得最高3倍的賠償。當(dāng)然,這個(gè)賠償也是有最大限度的。
怎么申請(qǐng)?
1.打開手機(jī),點(diǎn)擊JD.COM圖標(biāo)。進(jìn)入軟件界面后,點(diǎn)擊右下角的我的選項(xiàng)。
2.單擊工具和服務(wù)部分中的客戶服務(wù)選項(xiàng)。然后單擊自助服務(wù)部分的交易爭(zhēng)議選項(xiàng)。
3.選擇存在交易問(wèn)題的訂購(gòu)點(diǎn)應(yīng)用按鈕。單擊爭(zhēng)議類型旁邊的小復(fù)選標(biāo)記。
4.在出現(xiàn)的對(duì)話框中,單擊未收到退款問(wèn)題旁邊的小圓圈。
5.然后單擊提交申請(qǐng)按鈕完成操作。
京東對(duì)商家的發(fā)貨管理還是比較嚴(yán)格的,平臺(tái)也提出了不發(fā)貨3倍賠償?shù)囊?guī)定,因此,各位賣家們也要緊要的先去做,同時(shí)申請(qǐng)方法也給各位介紹了。
京東是大家比較喜歡的電商購(gòu)物平臺(tái),與其他平臺(tái)不一樣的是,京東擁有自己的物流配送體系,可以讓消費(fèi)者更加快速的收到商品,而且京東配送是對(duì)外開發(fā)的,想要合作必須要遵守平臺(tái)的配送規(guī)則。那么京東配送費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是什么?
一、京東配送/上門自提訂單
1、企業(yè)用戶
訂單金額<49元,收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元,不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);
49元≤訂單金額<99元,收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元,不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);
訂單金額≥99元,免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi),不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。
2、非企業(yè)用戶
訂單中的生鮮商品和非生鮮商品,分別計(jì)算金額、重量、運(yùn)費(fèi),互不參與運(yùn)費(fèi)湊單;訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和。
二、京準(zhǔn)達(dá)訂單
選取京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的訂單,如果產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)或續(xù)重運(yùn)費(fèi),則在此基礎(chǔ)上額外加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi);如未產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)和續(xù)重運(yùn)費(fèi),則只收取京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。其中,單個(gè)訂單中的中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品分別加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)6元,大件商品加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)39元,若一個(gè)訂單中同時(shí)包含中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品,將同時(shí)收取中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。具體收取費(fèi)用以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。
三、極速達(dá)訂單
所有級(jí)別會(huì)員用戶訂單選擇“極速達(dá)”配送服務(wù),則中小件商品單筆訂單收取99元極速達(dá)配送費(fèi)。大件商品單筆訂單收取159元極速達(dá)配送費(fèi);若單筆訂單內(nèi)同時(shí)有大件和中小件商品,且都選擇了“極速達(dá)”配送服務(wù),將同時(shí)收取大件極速達(dá)和小件極速達(dá)配送費(fèi)。
四、配送說(shuō)明
1、 訂單金額為減去優(yōu)惠促銷的金額。
2、 訂單中非生鮮商品金額為單筆訂單中消費(fèi)者就非生鮮商品實(shí)付的金額;訂單中生鮮商品金額為單筆訂單中消費(fèi)者就生鮮商品實(shí)付的金額。
3、 商品重量以毛重計(jì)算(含商品銷售包裝的重量)。
4、當(dāng)自營(yíng)訂單被拆分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的子單,用戶取消/拒收其中子單后,剩余子單支付的運(yùn)費(fèi)少于用戶應(yīng)支付的運(yùn)費(fèi),系統(tǒng)將自動(dòng)扣除相應(yīng)的京豆,用戶賬戶內(nèi)京豆數(shù)額不足以扣除時(shí),訂單會(huì)聯(lián)動(dòng)取消。若部分或全部剩余子單已被簽收,導(dǎo)致訂單無(wú)法聯(lián)動(dòng)取消的,則京東有權(quán)隨時(shí)扣除用戶賬戶內(nèi)已有及新獲得的京豆,以補(bǔ)償相應(yīng)運(yùn)費(fèi)。
5、中小件商品與大件商品的劃分由自營(yíng)銷售商自行確認(rèn),商品所應(yīng)支付的運(yùn)費(fèi)以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。
6、運(yùn)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)可能進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,具體以商品詳情頁(yè)及結(jié)算頁(yè)公示的運(yùn)費(fèi)為準(zhǔn)。
京東配送服務(wù)是根據(jù)訂單金額和重量來(lái)的,如果訂單金額大于99元,就可以享受免配送費(fèi)的服務(wù),對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是比較有吸引力的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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