在網(wǎng)上買東西，大家最關(guān)心的是物流，而京東物流是比較快的，所以一般買電器或者大型物品的話，都會(huì)選擇在京東上買，但是它的物流也會(huì)有延遲的時(shí)候，這時(shí)候就可以申請(qǐng)賠償，但是它的延遲發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么了?

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

延遲發(fā)貨會(huì)怎樣?

1、下單成功后24小時(shí)內(nèi)，未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請(qǐng)，仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過的同意，在用戶申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的，對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

3、如果購(gòu)買的是建材大件類商品訂單，詳情頁(yè)沒有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形)，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨，如果通過聯(lián)系后對(duì)方?jīng)]有履行發(fā)貨時(shí)效要求的，可以聯(lián)系京東客服，平臺(tái)將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛，需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

大多數(shù)的情況下，京東的物流都是比較快的，但是也有一些商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致延遲發(fā)貨，這時(shí)候平臺(tái)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的，同時(shí)也會(huì)對(duì)買家給予賠償，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)可以參照以上內(nèi)容。

京東延遲發(fā)貨功能入口在哪？

京東作為元老級(jí)的電商平臺(tái)，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嚴(yán)格的商品質(zhì)量保證一直都很受消費(fèi)者歡迎。因此京東的用戶基礎(chǔ)十分龐大，故而有不少小伙伴想在京東開店，新手開店對(duì)于很多方面肯定都不了解。那么今天幕思城電商就為大家說說京東的延遲發(fā)貨功能在哪里?

一、京東延遲發(fā)貨功能入口在哪?

1.商家后臺(tái)-訂單管理-延時(shí)發(fā)貨報(bào)備報(bào)備異常因素目前僅限以下幾種：國(guó)家大型活動(dòng)、天氣因素、系統(tǒng)對(duì)接問題、停電、庫(kù)房盤點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)搬遷等特殊事項(xiàng)，商家進(jìn)行報(bào)備時(shí)，需提供相關(guān)證明，同時(shí)商家在店鋪頁(yè)以及商詳頁(yè)設(shè)置延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時(shí)了解(商家與用戶達(dá)成一致的訂單不需此設(shè)置)。

延遲發(fā)貨報(bào)備總體分為兩種：預(yù)報(bào)備及緊急報(bào)備。

二、預(yù)報(bào)備和緊急報(bào)備有什么區(qū)別?

預(yù)報(bào)備：因不可抗力因素，比如天氣、國(guó)家大型活動(dòng)，倉(cāng)庫(kù)維護(hù)等造成的可預(yù)期時(shí)間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報(bào)備功能進(jìn)行報(bào)備，審批通過后相關(guān)時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的訂單，延遲免責(zé)。

緊急報(bào)備：對(duì)于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí)，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備，審批通過后的提報(bào)訂單，延遲免責(zé)。

拓展資料：

1、功能簡(jiǎn)介

預(yù)報(bào)備功能：可查看已提交的預(yù)報(bào)備單狀態(tài)&詳情、新增報(bào)備單

2、功能操作方法

1.進(jìn)入到訂單管理>>延遲發(fā)貨報(bào)備>>預(yù)報(bào)備

2.點(diǎn)擊新增報(bào)備單>>彈窗>>填寫報(bào)備信息

3.報(bào)備單提交后，商家可以做查看以及取消操作(僅待審核狀態(tài))

4.審核未通過的申報(bào)單運(yùn)營(yíng)人員還會(huì)反饋一條審核未通過原因，供商家查看

5.未通過的申報(bào)單運(yùn)營(yíng)人員還會(huì)反饋一條審核未通過原因，供商家查看

最后幕思城電商還要提醒大家的是，京東開店之后要遵守京東相關(guān)規(guī)則條例，其相應(yīng)的條例可以到京東規(guī)則里面進(jìn)行閱讀，里面都有著詳細(xì)的描述。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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