在京東上面開店，賣家們也需要注重京東客戶信譽值，但是賣家們不知道京東客戶信譽值是什么意思，同時也不知道它到底有什么用，我馬上就來給各位賣家們介紹。

信譽值是京東風控專門打造的一套平臺客戶信譽評級模型，從賬戶信息、購物記錄、購物信用、購物合規(guī) 4個維度綜合評估客戶在京東平臺的信譽程度。由低到高分為1-5星，星級越高，信譽程度越好(風險越小)。從正規(guī)渠道新注冊的用戶信譽值默認為3星，如有不利于消費的負向行為則星級降低。查看路徑：京東app-我的-京享值-信譽值。

有什么用?

信譽值是綜合了賬戶信息、購物歷史及購物行為合規(guī)等因素的客戶信譽評級，供您在處理客戶發(fā)貨、售后或賠付等問題時作為參考。

信譽值后續(xù)也會在訂單詳情頁等頁面進行展示。

特別提醒：

信譽值僅作為您處理客戶問題時的參考，不作為強制要求，您可自行選擇是否參考。

如您懷疑店鋪遇到客戶惡意攻擊等情況，可在【商家后臺-京營?！窟M行上報。

通過店鋪星級，可以給買家們提供購物參考。有時候，面對不同店鋪的同一種商品，買家們有點不知所措，不知道如何去選擇。此時，可以通過店鋪星級去選擇，店鋪星級越高，越值得信賴。

通過店鋪星級，可以了解店鋪的發(fā)展情況。等級越高，說明店鋪越值得信賴與認可。店鋪星級的最高評級為京東好店，第二評級為4.9星，未達滿星寓意提升用戶體驗永無止境。

京東類目扣點標準是什么？附具體標準

想要入駐京東的話，不僅需要繳納類目保證金之外，還需要被京東扣點，而它是根據(jù)成交價按一定法人比列來計算的，不通的類目扣點也是不同，那么它的扣點標準是什么了?

京東的扣點標準一般集中在5%-8%?？傮w上依據(jù)品類差異分布在2%-10%不等，個別免收。京東上各品類傭金差異較為明顯技術(shù)服務費，扣點包含SOP和FBP兩種模式，SOP費用等于或大于FBP，具體標準如下京東開放平臺保證金/平臺使用費/費率標準

1、保證金：保證金指商家以“一店鋪一保證金“原則向京東繳納的用以保證其商品和服務質(zhì)量的資金，京東可以依照雙方簽署的協(xié)議或平臺規(guī)則進行處置。如果發(fā)現(xiàn)商家有一下侵權(quán)、違約、違規(guī)行為時，京東可以依照與商家簽署的協(xié)議中相關(guān)約定及京東開放平臺規(guī)則扣除相應金額的保證金作為違約金或給予消費者的賠償。

如果商家存在跨類目經(jīng)營，那么保證金按最高金額的類目繳納;經(jīng)營過程中增加的類目對應的保證金與原有保證金不一致，商家須補交差額部分。保證金不足額時，商家應在出現(xiàn)該等情況后5個自然日內(nèi)及時補繳足額的保證金使可用余額達至最低保證金金額。如果商家一直沒有繳納保證金，那么京東有權(quán)對其店鋪進行監(jiān)管或終止服務。

2、平臺使用費：商家依照與京東簽署的相關(guān)協(xié)議使用京東開放平臺各項服務時繳納的固定技術(shù)服務費用。京東續(xù)簽商家的續(xù)展服務期間對應平臺使用費須在每年3月20日18時前一次性繳納;新簽商家須在申請入駐獲得批準時一次性繳納相應服務期間的平臺使用費。

3、費率：商家根據(jù)經(jīng)營類目在達成每一單交易時按比例(該比例在與商家簽署的相關(guān)協(xié)議中稱為“技術(shù)服務費費率”或“毛利保證率”)向京東繳納的費用。

對于京東類目扣點標準就介紹到這里了，入駐京東的商機們要了解自己經(jīng)營的類目以及保證金、服務費等， 要記得及時去繳納保證金等費用，以免引起不必要的麻煩。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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