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    京東618退貨流程是什么?閃電退款是什么意思?

    2022-05-18|20:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:186

    在京東618活動中,很多人都購買了大量的商品,但是其中有一部分商品是會被買家們退貨的,因為有可能是你買多了,也有可能是你覺得用不到,無論怎么樣都是可以退貨的,下面看看退貨流程吧。



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    下面是退貨的操作:

    在電腦上申請操作步驟:

    登陸京東網(wǎng)站(www.jd.com),進入“我的訂單”,點擊客戶服務(wù)下的返修/退換貨,出現(xiàn)返修及退換貨首頁。

    點擊“申請”即可操作退換貨及返修,提交成功后請耐心等待,由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

    在手機上如何申請:

    打開京東APP客戶端,點擊我的>退換/售后>申請售后,填寫退換貨信息后,即可提交,提交成功后請耐心等待,由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

    閃電退款是什么意思?

    閃電退款是京東平臺的售后特色服務(wù),它是特地為京東的優(yōu)質(zhì)客戶提供的。符合條件的用戶選擇京東上門取件或安排其它物流公司發(fā)貨,退貨寄出后無需等待商家收貨審核,只要京東小哥或用戶自己上傳有效運單號,有退貨物流信息后,退款最快數(shù)秒就能到賬。

    包裝不完整的情況下,只要“發(fā)票”、“保修卡”、“三包憑證”等其他證明物品未被使用的情況下是可以退換貨的。

    以下情況是京東不予辦理退換貨的條款:

    1、任何非京東出售的商品(序列號不符)。

    2、商品已經(jīng)超過了三包保修期。

    3、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、事故、碰撞、疏忽、改動、濫用、進液、安裝不當所導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記。

    4、無法提供商品的發(fā)票、“保修卡”等“三包憑證”或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的。

    京東618活動中很多商品都是七天無理由退貨的,所以只要你沒有損壞商品,那么退貨基本都是不會有問題的,當然如果你經(jīng)常惡意的在京東上買東西退貨的話,那么可能你的賬號就變成黑號了。



    京東618紅包退貨返還紅包嗎?退貨如何操作?

    在京東上面買東西,如若不合適,退款是比較常有的事,而在618年中大促的時候,京東上會有一些列的活動,優(yōu)惠券、紅包等,對于使用紅包抵扣進行購買的商品,發(fā)生退貨的話會返回紅包嗎?

    完成退貨之后,系統(tǒng)會自動把紅包退回。假如紅包沒超過使用時間還可以繼續(xù)使用,要是過期了的話,那紅包就廢掉了(不用能用)。

    京東退貨操作:

    一、假如是因為收到的商品存在質(zhì)量問題而退的貨,京東是不收運費的。如果是不想要某件商品或是誤購了,買家就要承擔相應(yīng)的運費了,運費根據(jù)商品的不同會有差別。

    二、登陸京東賬號后,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。

    三、進入我的訂單后,在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”,點擊進入退換貨。

    四、在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點擊“申請”。

    五、在申請退貨界面,期望處理方式后面選擇退貨,然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述,一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。

    六、如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門取件,會向你發(fā)送短信提醒的,要準備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進度。

    七、退貨的最后一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù),填好信息后要保留好該單據(jù),以備查用。

    八、如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請即可。通過審核之后,貨款就會原路退回賬戶。

    通過文章的講解,我們知道京東618紅包退貨會返還紅包,紅包在有效期內(nèi)可以繼續(xù)使用,但是過了有效期就不可在進行使用了,對于不知道如何進行退貨的小伙伴們可以對文章進行參考。

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