現(xiàn)在其實(shí)也有不少京喜商家們選擇CPS推廣，但是在推廣的過(guò)程中也會(huì)遇到這樣或者那樣的問(wèn)題，遇到問(wèn)題就需要及時(shí)解決，我馬上就來(lái)給各位賣家們?cè)敿?xì)的分析和介紹一下。

1、京喜CPS傭金比例調(diào)整后何時(shí)生效?

傭金計(jì)劃調(diào)整后，次日生效，如參與活動(dòng)商品務(wù)必提前完成設(shè)置。

2、因欠費(fèi)導(dǎo)致計(jì)劃暫停，充值后為什么計(jì)劃仍然是凍結(jié)狀態(tài)?

充值后計(jì)劃將于次日恢復(fù)推廣。

3、計(jì)劃被鎖定，如何才能解鎖?

商家先聯(lián)系自己對(duì)接運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理根據(jù)解鎖需求郵件至京喜CPS項(xiàng)目組申請(qǐng)。

4、退出京喜京挑客會(huì)有哪些影響?

退出京挑客后需要5天后才能重新開(kāi)通京挑客 ，各商家務(wù)必慎重處理。

5、招商團(tuán)長(zhǎng)是否會(huì)重復(fù)計(jì)算服務(wù)費(fèi)?

團(tuán)長(zhǎng)招商跟單邏輯：該功能推廣計(jì)費(fèi)形式為“cps傭金+團(tuán)長(zhǎng)服務(wù)費(fèi)”，均走線上系統(tǒng)結(jié)算，團(tuán)長(zhǎng)招商活動(dòng)報(bào)名的單品對(duì)應(yīng)生成的推廣計(jì)劃內(nèi)，會(huì)包含日常cps自然推客引入的訂單，這部分自然引入的訂單也會(huì)計(jì)算團(tuán)長(zhǎng)服務(wù)費(fèi)用(即推廣周期內(nèi)，非該團(tuán)長(zhǎng)活動(dòng)引入的訂單也會(huì)收取相應(yīng)的團(tuán)長(zhǎng)服務(wù)費(fèi)，如商品A，報(bào)名團(tuán)長(zhǎng)活動(dòng)，日常自然引入500單，報(bào)名的團(tuán)長(zhǎng)活動(dòng)引入1000單，那么最終團(tuán)長(zhǎng)活動(dòng)-團(tuán)長(zhǎng)服務(wù)費(fèi)計(jì)算的是1500單的費(fèi)用) 。如果商家在報(bào)名團(tuán)長(zhǎng)活動(dòng)后，同時(shí)又與多個(gè)推手進(jìn)行線下結(jié)算合作，則有可能產(chǎn)生多份服務(wù)費(fèi)，所以一個(gè)SKU在報(bào)名團(tuán)長(zhǎng)活動(dòng)后周期內(nèi)謹(jǐn)慎展開(kāi)多推手合作。

6、報(bào)名團(tuán)長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)設(shè)置的優(yōu)惠券是否需要綁定CPS?

報(bào)名團(tuán)長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)，通過(guò)在添加優(yōu)惠券-優(yōu)惠券管理路徑完成設(shè)置的優(yōu)惠券即是綁定狀態(tài)，無(wú)需額外操作。

7、CPS商品未綁定隱藏優(yōu)惠券，推廣渠道無(wú)法展示優(yōu)惠?

建議通過(guò)京挑客為參與CPS的商品設(shè)置專屬優(yōu)惠券，獲得更多推客青睞及轉(zhuǎn)化率。建議通過(guò)京挑客后臺(tái)左側(cè)優(yōu)惠券管理完成設(shè)置即綁定狀態(tài)，不建議使用商家shop-營(yíng)銷中心-營(yíng)銷工具-優(yōu)惠券，此方式設(shè)定的優(yōu)惠券為非綁定狀態(tài)。

8、CPS優(yōu)惠券設(shè)置有哪些注意事項(xiàng)?

(1)優(yōu)惠券使用門檻不可以高于拼購(gòu)價(jià)，否則用戶購(gòu)買單件商品可能因無(wú)法滿足門檻而棄單;

(2)優(yōu)惠券時(shí)間務(wù)必包含活動(dòng)時(shí)間，切勿活動(dòng)中優(yōu)惠券過(guò)期;

(3)建議優(yōu)惠券折扣力度在30%以上，如拼購(gòu)價(jià)9.9元，滿9減3，用戶實(shí)際支付6.9元，讓用戶感知價(jià)格差異提高轉(zhuǎn)化。

9、傭金是以券前價(jià)格結(jié)算還是以券后價(jià)格結(jié)算?

推手傭金收益=用戶最終支付價(jià)格*傭金比例，如是店鋪優(yōu)惠券，則以(拼購(gòu)價(jià)-店鋪優(yōu)惠券)*傭金比例=推手傭金收益;如是平臺(tái)優(yōu)惠券，則是(平臺(tái)優(yōu)惠券抵扣金額+用戶最終支付金額)*傭金比例=推手傭金收益。

10、提報(bào)券后價(jià)格與日常價(jià)一致有什么影響?

建議提報(bào)價(jià)格與日常售價(jià)有一定差異，讓用戶更易感知價(jià)格變化，促成轉(zhuǎn)化。

京喜閃電退款功能怎么開(kāi)通和退出？附閃退流程

對(duì)京喜賣家來(lái)說(shuō)，肯定也需要熟知平臺(tái)的功能，這樣才能夠更好的遵守平臺(tái)的規(guī)則，服務(wù)好每一位顧客，那么今天我先來(lái)給各位介紹一下京喜閃電退款這個(gè)功能，教各位商家怎么開(kāi)通和退出。

1、“閃電退款”服務(wù)的開(kāi)通

商家可自愿在商家后臺(tái)“店鋪管理--商家服務(wù)中心—閃電退款”界面申請(qǐng)開(kāi)通“閃電退款”服務(wù)，申請(qǐng)后商家可在申請(qǐng)界面查看申請(qǐng)結(jié)果，閃退開(kāi)通后次日生效。如商家服務(wù)中心入口沒(méi)有閃電退款入口，則標(biāo)識(shí)該店鋪暫不支持開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)，詳情請(qǐng)咨詢相關(guān)運(yùn)營(yíng)。

在平臺(tái)級(jí)大促或其他特殊時(shí)期，平臺(tái)將依據(jù)活動(dòng)規(guī)則統(tǒng)一為商家開(kāi)啟該服務(wù)，開(kāi)啟時(shí)段及適用類目等詳細(xì)信息請(qǐng)參考相關(guān)規(guī)則。

注：活動(dòng)結(jié)束后，“閃電退款”服務(wù)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，需要商家手動(dòng)操作退出。

2、“閃電退款”服務(wù)的退出

商家可在商家后臺(tái)點(diǎn)擊“我的店鋪--商家服務(wù)中心--閃電退款”去退出。退出次日生效，但是對(duì)于商家參加閃電退款服務(wù)期間產(chǎn)生的售后服務(wù)單，商家仍需按照閃電退款規(guī)則完成退款。

閃退流程：

1)消費(fèi)者申請(qǐng)服務(wù)單通過(guò)商家審核且命中閃退規(guī)則時(shí)將進(jìn)入閃退流程;

2)發(fā)貨/取件：使用京東配送上門取件服務(wù)則會(huì)自動(dòng)上傳運(yùn)單號(hào)(僅京配上門取件可享受閃退);

3)閃電退款： SOP京東物流上門取件成功后，若退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)，將會(huì)觸發(fā)閃電退款。

3、閃電催收：商家需在消費(fèi)者提交運(yùn)單號(hào)后10天內(nèi)對(duì)服務(wù)單進(jìn)行處理，逾期不處理服務(wù)單將會(huì)自動(dòng)完成。

若出現(xiàn)未收到消費(fèi)者退貨或者退貨商品影響二次銷售，不符合退換貨條件時(shí)，商家需要與消費(fèi)者先進(jìn)行溝通，如果達(dá)成一致需消費(fèi)者付款時(shí)(如發(fā)生議價(jià)場(chǎng)景，催繳金額可修改)，可發(fā)起催收鏈接進(jìn)行支付，商家也可自主取消支付鏈接; 如果未達(dá)成一致或長(zhǎng)時(shí)間聯(lián)系不上消費(fèi)者，商家可填寫(xiě)應(yīng)催收金額催收，升級(jí)京喜介入處理并寫(xiě)明具體情況。

4、京喜介入：商家未與消費(fèi)者達(dá)成一致，催收未果后，可保留證據(jù)提交說(shuō)明，申請(qǐng)京喜介入，京喜客服會(huì)盡快聯(lián)系商家處理;若催收后5天內(nèi)消費(fèi)者未支付且商家未主動(dòng)提交介入申請(qǐng)，單據(jù)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入京喜介入處理。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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