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    京東店鋪運營計劃怎么寫?寫方案注意什么?

    2022-05-18|20:01|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:204

    運營京東店鋪賣家要有目標(biāo),有了目標(biāo)才不至于每天漫無目的瞎忙活,而目標(biāo)有了之后,還需要計劃,這樣才能快速達(dá)成目標(biāo),那京東店鋪運營計劃怎么寫?



    一、店鋪的上線及日常管理

    ①確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個區(qū)域的美工工作。

    ②細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。

    ③美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。

    ④編輯好各個產(chǎn)品的標(biāo)題和描述之后,就核實產(chǎn)品的價格以及庫存信息,然后上架產(chǎn)品。

    二、營銷活動

    ①首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。

    ②配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后VIP折扣價格。

    ③不定期經(jīng)常性的進(jìn)行小促銷,在節(jié)假日可以進(jìn)行相應(yīng)活動的大促銷

    三、售后問題

    ①任命經(jīng)驗豐富、溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后服務(wù)工作。同時,完善各種售后問題,如平息客戶不滿;如何補(bǔ)償不同情況下客戶的損失;如何對快遞損失提出索賠,以及如何進(jìn)行索賠;以及其他相關(guān)的售后問題。

    四、配送及倉庫管理

    ①倉庫管理人員及時檢查庫存信息,與運營保持聯(lián)系,避免出現(xiàn)店鋪銷售的產(chǎn)品實際缺貨的現(xiàn)象,及時排除缺貨產(chǎn)品。

    ②發(fā)貨周期為一天一次;除了訂單較多的情況外,訂單一般應(yīng)在24小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時;如果貨物缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,盡量避免與客戶缺乏及時溝通,導(dǎo)致對客戶的嚴(yán)重不滿。

    寫方注意什么?

    1、首先你得明確一下主題。有了主題,才會有方向。才會知道接下來的策劃具體往哪方面執(zhí)行。

    2、一定把大家組織起來,進(jìn)行一下頭腦風(fēng)暴。不然,光靠你自己那點腦細(xì)胞,早晚耗死你。

    3、在頭腦風(fēng)暴中,記得記錄下每個人的好點子。這個很重要,很可能是你接下來整個活動方案的具體點。

    京東店鋪運營因為會涉及到店鋪售后、推廣日常管理等問題,因為每個店鋪的情況都不一樣,所以方案的具體內(nèi)容,我就無法提供給大家,只能是講個大概。



    京東新店如何運營?附京東店鋪入駐條件

    作為一個網(wǎng)店商家來說,想要做好一家店鋪,要具備兩種能力,其一是需要具備一流的選品能力,其二是需要具備二流的運營能力。如果只會選擇好的商品,不會店鋪運營的話,也是無法把店鋪做好的。那么如果在京東開店要怎么運營好一家店鋪呢?

    一、京東新店如何運營?

    1、頁面設(shè)計要清新明了,不要太多顏色,一定要一眼看下去很舒服的感覺,要直接告訴客戶你是干什么的,反正就是要簡單明了,一目了解。

    2、新品上架時間:這非常關(guān)鍵,要在高峰時間段前1小時左右上架,流量高峰分幾個時間段:早上9點12點,下午13點17點,晚上20點23點。

    3、商品名稱盡量要簡短,關(guān)鍵詞精準(zhǔn),不要過長,否則很難被搜索到;

    4、當(dāng)基礎(chǔ)做好后,我們把快車開起,因為京東快車類目跟關(guān)鍵詞推廣是轉(zhuǎn)化較好的位置。而且京東推廣有加權(quán),有基礎(chǔ)的新品投入不需太大,往往能與產(chǎn)出持平!如果考慮到ROI(投資回報率),建議爆款的推廣,是回報最好的。

    5、新品沒排名、沒權(quán)重、沒數(shù)據(jù)支撐,是不可能獲得曝光機(jī)會的,所以我們要利用刷流量配合銷量的做法把基礎(chǔ)做好!流量方面建議找些靠譜的代刷平臺去做。

    6、做一定的促銷,包括不止于:單品促銷,加價購,贈品促銷,套裝促銷,滿減等。

    7、建立一個粉絲群,將粉絲集結(jié)起來,在粉絲群放入大量的優(yōu)惠卷,來提高銷量。

    二、京東店鋪入駐條件

    (一)、店鋪類型

    京東商城可入駐的店鋪類型有三種,旗艦店、專賣店、專營店,我們具體情況根個人據(jù)需求選擇入駐店鋪類型即可。

    (二)、基礎(chǔ)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

    1.企業(yè)資質(zhì)

    我們需提供:加載“統(tǒng)一社會信用代碼”的營業(yè)執(zhí)照(商家需確保未所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi))、一般納稅人資格證復(fù)印件、銀行開戶許可證復(fù)印件(中國人民銀海蓋章的)、法定代表人身份證正反面復(fù)印件。

    2.品牌資質(zhì)

    我們需提供:產(chǎn)品質(zhì)量合格證明或質(zhì)檢報告復(fù)印件,以及商標(biāo)注冊證書或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件。(有過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展等,還需要提供轉(zhuǎn)讓證明);

    3.店鋪授權(quán)

    不同店鋪需要提交的材料也有所不同:

    (1)旗艦店:在京東開設(shè)旗艦店的獨占授權(quán)書、當(dāng)商標(biāo)權(quán)利人為個人時,還需提其簽名的身份證復(fù)印件。

    (2)專賣店:店內(nèi)銷售商品的授權(quán),并且授權(quán)鏈要完整有效,當(dāng)商標(biāo)權(quán)利人為個人時,還需提其簽名的身份證復(fù)印件。

    (3)專營店:需要提供的資料與專賣店一致。

    4.入駐證明材料

    (1)旗艦店:當(dāng)經(jīng)營多個自有品牌的旗艦店時,我們需提供品牌屬于同一人的證明材料。

    (2)專賣店:需要提供的材料與旗艦店一致。

    (3)專營店:專營店名字不得帶有商品品牌名稱,否則屬于違規(guī)。

    綜上所述,京東店鋪的運營操作是非常關(guān)鍵的,如果商家沒有做好店鋪的運營,那么后期店鋪的流量及轉(zhuǎn)化是會受到很大的影響的。所以京東商家一定要多多鉆研運營這方面的知識技巧。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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