京東作為我國電子商務(wù)領(lǐng)域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，很多人都喜歡在平臺購買電器，家具，數(shù)碼通訊等物品，是有自營和直營兩種形態(tài)的，那么在京東自營上買東西會有翻新機嗎?

應(yīng)該不會有賣翻新機的，除非他的備注有說明二手。畢竟官方的東西質(zhì)量還是有保障的。

和直營店的區(qū)別：

首先京東自營店鋪，京東自營店鋪分為兩種類型，一種是京東自營，另一種是合作經(jīng)營。京東自營就是京東自己經(jīng)營的店鋪，商品大部分是從各大供應(yīng)商直接采購并存，放在京東自己的倉庫，銷售給消費者，并且京東自營店鋪使用的是京東自己的物流，這是京東自營店鋪。

這類店鋪是消費者在京東購物的首選，因為可以享受京東的完整服務(wù)鏈條，大部分當天下單，當天隔天不會超過三天就能收到貨物，這就是京東物流的強大之處。在京東直營店鋪購物時，會發(fā)現(xiàn)商品的發(fā)票抬頭一般都是各地的子公司。

另一種合作經(jīng)營形式的店鋪在京東自營商品中也是不占少數(shù)的，這種經(jīng)營模式和京東自營店鋪基本上是一樣的。不同的是售后服務(wù)，京東直營店鋪的售后服務(wù)提供者是京東，合作經(jīng)營模式的售后服務(wù)提供者是供應(yīng)商，但是會有京東監(jiān)管。

京東直營店鋪是由品牌公司直接經(jīng)營管理的，所以既不是商家，也不是供應(yīng)商，而是品牌直營的。

通過以上幾點的介紹，我們知道在京東自營店上買東西一般是不會出現(xiàn)翻新機的，而跟直營店也是有著以上區(qū)別的，但是不管是哪種店鋪，都能享受京東商城的監(jiān)管，所以都是比較靠譜的。

京東自營店怎么找人工？自營店好嗎？

京東自營店如果有啥問題，我們咨詢問題時默認是先向叮咚咨詢，而有些問題是叮咚解決不了的，這個時候我們就需要找自營店人工客服來解決，那人工怎么找?

1、打開手機，點擊京東，進入京東，點擊右下角我的;

2、下一步，點擊客戶服務(wù);

3、接下來，點擊電話服務(wù);

4、之后，點擊未下單咨詢;

5、進入電話客服界面，勾選一個自己遇到的問題，然后點擊撥打熱線，聯(lián)系人工客服。

自營店好嗎?

1、自營售后有保障!不論是退換貨還是維修，你試過一次就知道了。不然也不會有這么多人開通京東PLUS會員。

2、一般來說，京東自營的是正品。京東自營主要是指，京東自主營銷的產(chǎn)品。它們都經(jīng)過了京東嚴格的審核和質(zhì)檢，基本可以保證商品的原裝正品。而且京東對來入駐的第三方店鋪，有一系列嚴格的審核制度。

3、物流的速度，如果同城有京東的倉儲中心，那在自營店鋪下單之后基本上一天之內(nèi)就能到達你的手里，這個物流速度給消費者的體驗度確實是比較爽的，這也是我現(xiàn)在買手機甚至買零食都會經(jīng)常去逛京東自營店的原因。網(wǎng)購等快遞是一個很讓人著急的事情，能享受到這樣的服務(wù)對于消費者來說肯定是福利。

經(jīng)過這些年的發(fā)展呢，京東自營也算是做出了自己的品牌效益，把自營店做到品牌化是京東取得的最大成就。提起自營店呢，關(guān)于物流、關(guān)于品牌、以及七天無理由退貨這些都給消費者留下比較深刻的印象了。盡管在京東自營店買東西有時候需要支付有點貴的郵費，但是能在保障大多數(shù)服務(wù)的情況下，相信也還會有人一直喜歡的吧。

京東自營店客服的怎么聯(lián)系大家也清楚了，不過一般遇到問題，叮咚能替我們解決的，我們還是先找叮咚這樣處理問題比較快速，因為撥打人工客服熱線，不一定能一打就通呢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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