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    抖音小店如何有效提高店鋪dsr(提高DSR評(píng)分的4個(gè)實(shí)用技巧)

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:45

    如果你的DSR評(píng)分已經(jīng)綠了,最好不要去想快速的提升途徑了,尤其是已經(jīng)公開(kāi)的那種快速提升的途徑,可以告訴你,絕大多數(shù)是不靠譜的。在變綠的時(shí)候,你唯一能做的,就是用下面這些技巧, 持續(xù)不斷的去提高你的評(píng)分。

    其實(shí)這些技巧建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上:消費(fèi)者只有在得到價(jià)值超過(guò)期望價(jià)值的時(shí)候,才會(huì)給你全五分帶字好評(píng)。

    抖音小店如何有效提高店鋪dsr(提高DSR評(píng)分的4個(gè)實(shí)用技巧)

    什么意思呢?消費(fèi)者花費(fèi)一定的時(shí)間、精力、金錢,買你這個(gè)商品的時(shí)候,是有期望值的,當(dāng)他收到商品時(shí),只有實(shí)際得到的東西超過(guò)期望值的時(shí)候,才會(huì)有較高的顧客滿意度,然后去給你好評(píng)。那么,實(shí)際上所有的方法和技巧實(shí)際上可以歸結(jié)為一句話:努力讓消費(fèi)者實(shí)際得到的東西超過(guò)期望值。

    1、利用小贈(zèng)品使顧客驚喜

    對(duì)的,你絕對(duì)不能忽視贈(zèng)品的力量。消費(fèi)者買的是真正的寶貝,但是額外的小贈(zèng)品才是能夠超出他們期望值的部分,才是能夠讓他們驚喜的部分。我們經(jīng)常在客戶的評(píng)價(jià)中看到這些:

    非常感謝客服MM贈(zèng)送的小禮物,很喜歡;

    送了好多小贈(zèng)品,太開(kāi)心了;

    好多小贈(zèng)品了,非常感謝;

    很多時(shí)候,甚至這種小贈(zèng)品所帶來(lái)的驚喜,將會(huì)超過(guò)對(duì)產(chǎn)品本身的關(guān)注。

    可以去阿里巴巴上面淘,有很多非常非常精致的小東西,成本也不高,可能就一兩塊錢,但是可以給顧客帶去很多的驚喜。關(guān)于贈(zèng)品策略提供幾個(gè)建議:

    多樣化。多送幾樣,每樣少送一點(diǎn)兒,比送一樣,送很多,要更能帶來(lái)好感;

    精致化。不要因?yàn)閮H僅是贈(zèng)品,就送劣質(zhì)的東西,贈(zèng)品更應(yīng)該精致。消費(fèi)者會(huì)想:贈(zèng)品都這么精致,更何況產(chǎn)品本身呢。

    包裝化。不要認(rèn)為贈(zèng)品就可以隨便扔在包裝盒子里面就行了,也包裝起來(lái),哪怕是簡(jiǎn)單一點(diǎn)兒的包裝。

    隱藏化。不要為了促進(jìn)轉(zhuǎn)化就把所有的贈(zèng)品都說(shuō)出來(lái),甚至夸大宣傳。如果那樣,收到就不是驚喜了,收不到反而會(huì)不滿意。

    2.盡可能的去用順豐快遞

    在這里也不是給順豐快遞打廣告,而是至少現(xiàn)在來(lái)看,順豐還是服務(wù)最好的,不僅僅是快,而是服務(wù)態(tài)度真的好。物流有多重要?有時(shí)候你是不是經(jīng)常能看到因?yàn)槲锪鞣?wù)不好,就給中差評(píng)的,可是這跟你有毛線關(guān)系,物流又不是你家開(kāi)的!

    所以,在你的利潤(rùn)能夠維持的情況下,不要為了省幾塊錢(當(dāng)你的量足夠的時(shí)候,其實(shí)順豐沒(méi)有貴到你難以接受的地步),去用那些服務(wù)不好、網(wǎng)點(diǎn)兒少的快遞。為什么現(xiàn)在很多人選擇京東購(gòu)物了,京東的便宜?質(zhì)量好?其實(shí)很多人選擇京東就是因?yàn)榫〇|快,服務(wù)好。這個(gè)你承認(rèn)吧!至少我自己就是這樣。

    如果產(chǎn)品利潤(rùn)確實(shí)很低,不足以支撐的時(shí)候怎么辦。每天找一定數(shù)量的訂單,這個(gè)訂單一定要是發(fā)貨地的周邊,比如你是在上海,那么就選江浙滬地區(qū)的訂單,選擇一定的比例,然后這些訂單發(fā)順豐。有人又說(shuō)了,江浙滬地區(qū)很多物流的速度跟順豐一樣,我傻?。。。?/p>

    注意:順豐不僅僅是快,更關(guān)鍵的是服務(wù)。

    另外,如果你不得不選擇別的物流,以期降低成本的話,那么你就關(guān)注一下,投訴地點(diǎn)最多的是哪個(gè)地區(qū),這個(gè)地區(qū)的訂單用順豐,或者至少換個(gè)物流吧!

    3.淘寶內(nèi)禁止好評(píng)返現(xiàn),但是沒(méi)人禁止你在淘寶外返!

    返現(xiàn)免單,這種高效提升銷量的方式,被淘寶單方面禁止了,說(shuō)白了,就是要你們用平臺(tái)中的操作,否則不行!但是存在需求,就有變通的方法來(lái)解決淘寶的限制,很多淘外協(xié)助賣家好評(píng)返現(xiàn)的第三方平臺(tái),如雨后春筍般冒出來(lái),甚至使用公眾號(hào)返現(xiàn)微信紅包,全自助操作,效果還比在淘寶內(nèi)直接搞免單強(qiáng)多了!好評(píng)多了,DSR也會(huì)跟著提升了,并且把精準(zhǔn)的用戶都沉淀到公眾號(hào)中,便于精細(xì)化管理,促進(jìn)二次及多次消費(fèi),提升店鋪的復(fù)購(gòu)率。

    4、不隱藏缺點(diǎn),不夸大宣傳

    你的產(chǎn)品文案是在一定程度上會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者預(yù)期的,比如同樣是減肥產(chǎn)品:“月瘦30斤”一定比“月瘦3斤”更能吸引轉(zhuǎn)化,但一定也會(huì)有更高的期望值。有更高的期望值,就更容易讓消費(fèi)者不滿意。

    還有就是當(dāng)產(chǎn)品存在缺點(diǎn)的時(shí)候,如果你故意隱藏了缺點(diǎn),當(dāng)消費(fèi)者收到貨的時(shí)候,就很容易不滿意,給中差評(píng)。在這里給大家一個(gè)小技巧:轉(zhuǎn)移消費(fèi)者注意力。

    抖音小店如何有效提高店鋪dsr(提高DSR評(píng)分的4個(gè)實(shí)用技巧)

    什么意思呢?就是在你的描述中,對(duì)寶貝存在的缺陷不隱瞞,但是要將消費(fèi)者的注意力轉(zhuǎn)移。


    抖音小店要不要開(kāi)藍(lán)v認(rèn)證?有什么好處特權(quán)?

    在抖音平臺(tái)上面,確實(shí)也有各種各樣的特權(quán),我今天就來(lái)給各位賣家們?cè)敿?xì)的介紹一下抖音藍(lán)到底有沒(méi)有必要去開(kāi)通,同時(shí)也要好好去了解一下它的特權(quán),我馬上就給各位介紹。

    抖音藍(lán)v有必要開(kāi)通嗎

    抖音藍(lán)V權(quán)益一大堆,卻從來(lái)沒(méi)有明確過(guò)一定能帶來(lái)多少流量,創(chuàng)造多少收益。不明確的收益,無(wú)法讓人動(dòng)心,相信這也是絕大多數(shù)還沒(méi)有認(rèn)證企業(yè)號(hào)的企業(yè)商戶心中所想。10月22日,抖音“INV制勝”大會(huì)有說(shuō)到這樣一句話:企業(yè)號(hào)平均視頻價(jià)值1262元,并能帶來(lái)18個(gè)潛在客戶,當(dāng)然,是否真實(shí),大家自行掂量。

    不過(guò)可以肯定的是,通過(guò)抖音官方認(rèn)證服務(wù)商“奪冠商城”認(rèn)證抖音藍(lán)V后,便可享受視頻廣告投放,企業(yè)信譽(yù)認(rèn)證,還可以進(jìn)行物品的售賣。而如果你沒(méi)有開(kāi)通認(rèn)證,你連打廣告的權(quán)利都沒(méi)有,因?yàn)槿魏我粋€(gè)平臺(tái)對(duì)于廣告都是明令禁止的。

    另外在奪冠商城認(rèn)證抖音藍(lán)V后還有流量支持,昵稱保護(hù)等特權(quán)。舉個(gè)例子:如果你的賬號(hào)有1萬(wàn)個(gè)粉絲,經(jīng)常運(yùn)營(yíng),但你沒(méi)有開(kāi)通藍(lán)v,那么首先推薦的不會(huì)是你的賬號(hào),而是已經(jīng)認(rèn)證的賬號(hào),因?yàn)檫@些個(gè)認(rèn)證的賬號(hào)抖音是支持的,這就是流量支持,上推薦的可能性也高。

    如果你沒(méi)有企業(yè)認(rèn)證,你的店鋪叫小淘店鋪,還有n個(gè)店鋪也叫小淘店鋪,但是,如果你通過(guò)奪冠商城進(jìn)行抖音藍(lán)V認(rèn)證后,整個(gè)抖音,只有你可以叫小淘店鋪,這個(gè)就是昵稱唯一的保護(hù)。這是抖音的游戲規(guī)則之一,你不參與,就沒(méi)資格分享流量,賺取利益。

    有什么特權(quán)?

    1. 發(fā)營(yíng)銷性質(zhì)視頻不會(huì)被評(píng)級(jí)打壓限流,還會(huì)進(jìn)行精準(zhǔn)推送。

    2. 藍(lán)V標(biāo)志專屬,名稱具有唯一性。搜索排名置頂、優(yōu)先顯示。

    3. 專屬商品展示欄,即商家頁(yè)面,可以展示商品菜單和在線預(yù)約。

    4. 電話組建,一件打電話,可以鏈接官網(wǎng)。

    5. POI地址,即專屬地址定位,可以一健導(dǎo)航,發(fā)一個(gè)作品帶上自己專屬地址,系統(tǒng)可以以此地點(diǎn)為中心推送周邊一片的流量。

    6. 視頻置頂功能(可以選擇自己喜歡認(rèn)為高質(zhì)量的視頻放在首頁(yè))

    7. 卡券功能,設(shè)置電子優(yōu)惠券,可以更好的鎖客。讓顧客關(guān)注你領(lǐng)優(yōu)惠券,同時(shí)讓顧客拍視頻帶上你的抖音藍(lán)V的POI專屬地址。

    8. 具有客戶大數(shù)據(jù)分析后臺(tái),客戶更清晰的查看粉絲的年齡、性別、活動(dòng)時(shí)間等分布。

    9. 連鎖店特權(quán),通過(guò)后臺(tái),品牌總部可以讓開(kāi)通藍(lán)V的所有直營(yíng)門店向總部發(fā)起授權(quán),讓總部對(duì)所有直營(yíng)店統(tǒng)一管理,矩陣式打法。

    10. 認(rèn)證抖音藍(lán)V后,可以同步今日頭條、火山小視頻,也就是認(rèn)證一個(gè)等于認(rèn)證三個(gè)平臺(tái)。還有很多功能還在進(jìn)化升級(jí)中,比如城市各行業(yè)分類排行榜等。

    以上就是小編為大家分享的認(rèn)證抖音藍(lán)v的好處了,大家可以仔細(xì)看看。

    本文編輯:何婷

    原文來(lái)自:https://pinkehao.com/



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