淘寶商家最怕哪個(gè)部門？哪些可以投訴？

我們?cè)诰€下購(gòu)物的時(shí)候，往往會(huì)遇到出售就不予兌換的情況，那么在淘寶大多數(shù)的商品都是有七天無(wú)理由退換的，但即使是這樣也會(huì)遇到出現(xiàn)交易糾紛的情況，那么淘寶商家最怕哪個(gè)部門?

淘寶商家最怕哪個(gè)部門?

1、阿里內(nèi)部的廉正部：

現(xiàn)在很多大企業(yè)內(nèi)部都會(huì)設(shè)置廉正部，通俗的說(shuō)就相當(dāng)于古代朝廷中御史的角色。古代御史監(jiān)察百官，當(dāng)代廉正部督查該企業(yè)內(nèi)部的所有部門，淘寶小二自然也受其管轄。如果淘寶小二違規(guī)操作，偏袒一方，有失公允，那我們就可以向他的督察機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

投訴的方法也很簡(jiǎn)便，只要打開(kāi)瀏覽器，搜索關(guān)鍵字“阿里巴巴廉正舉報(bào)系統(tǒng)”就可以跳轉(zhuǎn)到投訴頁(yè)面，將你遇到的問(wèn)題按網(wǎng)頁(yè)提示進(jìn)行輸入就可以了。一般情況下十五個(gè)工作日之內(nèi)就會(huì)給予答復(fù)，方便快捷還有效，一定要記得哦。

2、黑貓投訴平臺(tái)：

黑貓投訴平臺(tái)是新浪聯(lián)合其旗下的微博業(yè)務(wù)推出的一款消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者可以在上面投訴商家的一切違規(guī)行為，平臺(tái)也會(huì)盡快受理，盡快解決。

該平臺(tái)成立至今不到兩年的時(shí)間，受理投訴案件十幾萬(wàn)起，滿意率高達(dá)88.4%。此外平臺(tái)還會(huì)對(duì)商家信譽(yù)進(jìn)行排名，提供紅黑榜單，供廣大消費(fèi)者參考。另外強(qiáng)烈推薦微博的黑貓投訴，時(shí)效非?？欤峁┧凶C據(jù)，找朋友在平臺(tái)點(diǎn)贊，點(diǎn)到熱門位置，商家會(huì)處理的快一點(diǎn)。

3、消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線：

消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線，有時(shí)候也會(huì)因?yàn)樗奶?hào)碼是“12315”，而直接的被消費(fèi)者叫做“12315”熱線?！?2315”熱線是政府工商部門提供的官方投訴熱線，公平公正、依法依規(guī)自然不必多說(shuō)。

但由于是全國(guó)性的政府熱線所以時(shí)效很長(zhǎng)。不過(guò)也可進(jìn)全國(guó)工商網(wǎng)，找到買家單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，加區(qū)號(hào)打當(dāng)?shù)?2345投訴商家，將公司名稱與地址一起反饋，會(huì)有工商的人聯(lián)系對(duì)方公司，這一過(guò)程會(huì)比較麻煩，所以在要求速率的情況下可以選擇這種方法。

其實(shí)大家如果在淘寶與商家協(xié)商不好的話，是可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头《槿氲?，小二介入之后，?huì)對(duì)商家造成一定的影響，商家后續(xù)去處理會(huì)比較麻煩，而且申請(qǐng)小二介入也是比較簡(jiǎn)單的。

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