不同于傳統(tǒng)零售，即時(shí)零售快速、便捷的特點(diǎn)，使之成為當(dāng)下較受消費(fèi)者歡迎的一種新形式。而即時(shí)零售潛力的不斷釋放，也讓諸多巨頭們聞風(fēng)而來(lái)，紛紛加碼即時(shí)零售。于是繼之后，即時(shí)零售逐漸成為了巨頭們鏖戰(zhàn)的新戰(zhàn)場(chǎng)。

隨著新一個(gè)雙十一的不斷臨近，各大電商都開(kāi)始摩拳擦掌，進(jìn)入了積極備戰(zhàn)狀態(tài)，也不例外。今年除了積極備戰(zhàn)雙十一之外，京東在即時(shí)零售領(lǐng)域也有了新動(dòng)作。10月12日，京東正式發(fā)布了“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)，這意味著消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)帶有“小時(shí)購(gòu)”圖標(biāo)的商品后，能夠享受到小時(shí)級(jí)乃至分鐘級(jí)的服務(wù)。

電商業(yè)務(wù)遭遇瓶頸

京東憑借著自營(yíng)模式和自建物流這兩大差異化優(yōu)勢(shì)，成功在電商行業(yè)占據(jù)一席之地。有數(shù)據(jù)顯示，按照營(yíng)收進(jìn)行劃分，阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)的營(yíng)收都在千億級(jí)別，居于第一梯隊(duì)。然而就目前情況而言，京東的電商業(yè)務(wù)同樣面臨著不小的挑戰(zhàn)。

一方面，電商行業(yè)整體增速放緩。隨著互聯(lián)利的消失，網(wǎng)購(gòu)電商行業(yè)雖然仍舊保持著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，卻也出現(xiàn)了增速放緩的跡象。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015-2022年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模呈現(xiàn)出連續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，其中2022年的增速更是達(dá)到了39.2%，但在2022年之后，交易規(guī)模增長(zhǎng)速度逐漸放緩，增速回落到了10%左右，這也會(huì)在一定程度上對(duì)京東電商業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

另一方面，電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，僅今年上半年就新增了57.07萬(wàn)子商務(wù)相關(guān)企業(yè)，同比增長(zhǎng)了31%。其中，一季度注冊(cè)量達(dá)到了24.05萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)了63%。二季度注冊(cè)量為33.03萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)了14%，環(huán)比增長(zhǎng)了37%。隨著入局者數(shù)量的不斷增多，電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)愈發(fā)激烈，京東所要面臨的壓力也會(huì)隨之上升。

在用戶體量方面，京東與其他頭部企業(yè)還存在著顯著差距。據(jù)各企業(yè)發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，京東的活躍用戶數(shù)量達(dá)到了4.719億，拼多多年度活躍用戶買(mǎi)家數(shù)達(dá)到了7.884億，同時(shí)期阿里巴巴的年度活躍買(mǎi)家數(shù)為7.79億。

除此之外，新型電商模式(如電商)的興起，也擠壓了京東電商業(yè)務(wù)的發(fā)展空間。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，2022年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模超1.2萬(wàn)億元，年增長(zhǎng)率為197.0%，預(yù)計(jì)2023年的直播電商規(guī)模將超過(guò)4.9萬(wàn)億元，抖音則搭上了直播電商這趟快車(chē)。據(jù)晚點(diǎn)LatePost統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2022年抖音直播電商的成交額超過(guò)5000億元。

不斷加碼即時(shí)零售

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，京東的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涉及零售、數(shù)科、物流、健康、等諸多領(lǐng)域，其商業(yè)版圖也在不斷擴(kuò)大，但京東的電商業(yè)務(wù)仍舊在其營(yíng)收結(jié)構(gòu)中占據(jù)較大比重。在眾多綜合類(lèi)電商和垂直類(lèi)電商的夾擊之下，京東的電商業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此京東需要通過(guò)加強(qiáng)其他領(lǐng)域的布局來(lái)找尋新增量，即時(shí)零售就成為了京東的不二之選。

早在2015年，京東就推出了“京東到家”探索即時(shí)零售，其最新發(fā)布的“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)，更是進(jìn)一步展現(xiàn)了京東發(fā)力即時(shí)零售領(lǐng)域的決心。

一來(lái)，即時(shí)零售正處于高速增長(zhǎng)期，市場(chǎng)前景廣闊。據(jù)艾瑞咨詢研究數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2024年將達(dá)到近9000億。其中，本地零售O2O中商超是重要品類(lèi)，預(yù)計(jì)2020-2024年，本地零售商超O2O市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到62%。

另外，受疫情影響人們不方便出門(mén)購(gòu)物，線上消費(fèi)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，到家業(yè)務(wù)更是成為了不少消費(fèi)者的首要選擇。隨著消費(fèi)者日漸養(yǎng)成網(wǎng)上消費(fèi)的習(xí)慣，線下門(mén)店也開(kāi)始拓展線上消費(fèi)渠道以尋求新增量，而線下門(mén)店加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一契機(jī)，也為即時(shí)零售提供了新的發(fā)展機(jī)遇。

二來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于即時(shí)配送的時(shí)效性有了更高的要求。據(jù)埃森哲發(fā)布的《全球95后消費(fèi)者調(diào)研中國(guó)洞察》報(bào)告顯示，有34%的95后消費(fèi)者希望網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品能夠當(dāng)天到貨;20%的95后消費(fèi)者希望能夠半天到貨，有7%的95后消費(fèi)者希望2個(gè)小時(shí)內(nèi)到貨。隨著95后逐漸成為新一代消費(fèi)主力軍，其消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)成為企業(yè)后續(xù)發(fā)展的重要參考。

三來(lái)，京東的供應(yīng)鏈布局能夠助力其即時(shí)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)多年的探索，京東已經(jīng)形成了“三大五種”供應(yīng)鏈模式，即B2C模式、產(chǎn)地模式以及本地零售模式，有完整的供應(yīng)鏈作為依靠，京東的“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)將為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。目前京東的“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)已經(jīng)有超10萬(wàn)家門(mén)店入駐，其覆蓋范圍包含超市便利、生鮮果蔬、醫(yī)藥健康、數(shù)碼、美妝、家電等全品類(lèi)。

而京東和集團(tuán)間的深度合作，也為京東“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)的配送服務(wù)提供了重要保障。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，達(dá)達(dá)快送的配送業(yè)務(wù)已覆蓋了全國(guó)2700個(gè)縣區(qū)市。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2022年達(dá)達(dá)快送繼續(xù)鞏固中國(guó)社會(huì)化同城配送平臺(tái)的領(lǐng)先地位，市場(chǎng)份額也由2022年的19%提升至25%。而京東“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)的履約配送將由達(dá)達(dá)集團(tuán)全面承接，有達(dá)達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的運(yùn)力為依托，京東“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)也將為用戶提供更加快速、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

巨頭聚集戰(zhàn)火重燃

隨著即時(shí)零售逐漸站上舞臺(tái)中央，不少巨頭都瞄準(zhǔn)了這塊大蛋糕，紛紛加碼即時(shí)零售領(lǐng)域，熱度本就居高不下的即時(shí)零售領(lǐng)域也將掀起新一輪大戰(zhàn)。

一方面，美團(tuán)已經(jīng)在即時(shí)零售領(lǐng)域有所收獲。要滿足即時(shí)零售服務(wù)中的“即時(shí)”，最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是運(yùn)力，而美團(tuán)依靠外賣(mài)業(yè)務(wù)起家，在運(yùn)力方面擁有著巨大優(yōu)勢(shì)。據(jù)美團(tuán)發(fā)布的《2020上半年騎手就業(yè)報(bào)告》顯示，2022年上半年，通過(guò)美團(tuán)獲得收入的騎手總數(shù)達(dá)295.2萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)了16.4%。美團(tuán)強(qiáng)大的運(yùn)力池，能夠?yàn)槠浼磿r(shí)零售的配送環(huán)節(jié)提供有力支撐。

2022年7月18日，美團(tuán)正式推出了“美團(tuán)閃購(gòu)”品牌，以滿足消費(fèi)者對(duì)于超市便利、生鮮果蔬、鮮花綠植等多品類(lèi)的即時(shí)性配送需求。據(jù)了解，目前美團(tuán)閃購(gòu)已經(jīng)覆蓋到了2800個(gè)市區(qū)縣區(qū);在剛過(guò)去的二季度，美團(tuán)閃購(gòu)的交易量和GTV同比增長(zhǎng)超過(guò)了140%。

另一方面，阿里旗下也在不斷加碼同城零售領(lǐng)域。2022年4月，阿里將天貓超市事業(yè)群升級(jí)為同城零售事業(yè)群，據(jù)當(dāng)時(shí)的公開(kāi)報(bào)道顯示，同城零售事業(yè)群已經(jīng)成為張勇重點(diǎn)關(guān)注的1號(hào)項(xiàng)目之一。去年6月，淘寶APP在全國(guó)16城率先上線了“小時(shí)達(dá)”服務(wù)，為用戶提供天貓超市、淘鮮達(dá)、餓了么上諸多商家的商品。今年9月，天貓超市在全國(guó)132個(gè)四五線城市開(kāi)通了生活用品小時(shí)達(dá)服務(wù)。

就目前情況而言，不斷提升配送時(shí)效性以及豐富商品品類(lèi)，已經(jīng)成為各巨頭發(fā)力即時(shí)零售的主要方向，然而隨著美團(tuán)、阿里巴巴的不斷加碼，即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越趨于同質(zhì)化。而京東要想從巨頭林立的即時(shí)零售賽道中脫穎而出，還需要在提升速度、豐富品類(lèi)的同時(shí)打造差異化優(yōu)勢(shì)。

1688金融產(chǎn)品全面升級(jí)

天貓雙11已經(jīng)啟動(dòng)，“黑色星期五”和圣誕節(jié)也即將來(lái)臨，又到了一年中生意人最繁忙的時(shí)候。在中國(guó)制造這艘巨輪上，100萬(wàn)家工廠、5000多萬(wàn)個(gè)中小零售商，正通過(guò)阿里巴巴旗下線上供應(yīng)鏈平臺(tái)1688，晝夜不停地將原材料和商品從一個(gè)環(huán)節(jié)快速傳遞至下一個(gè)環(huán)節(jié)。

當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵詞，有21年產(chǎn)業(yè)積累的1688，成了中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)的主力平臺(tái)。

為了產(chǎn)業(yè)升級(jí)更順滑，金融的角色必不可少，就像阿里巴巴場(chǎng)景金融事業(yè)部總經(jīng)理唐家才所言：“新金融的關(guān)鍵特征是與產(chǎn)業(yè)深度融合，成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)過(guò)程中的潤(rùn)滑劑和助推器?！?/p>

在10月21日“1688萬(wàn)物皆可找工廠”發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，“1688金融”作為1688的子品牌全新升級(jí)后正式亮相，這一服務(wù)已經(jīng)在1688平臺(tái)低調(diào)運(yùn)行6年，為千萬(wàn)客戶提供了3000億資金服務(wù)。

在唐家才看來(lái)，無(wú)感的金融，才是普惠的金融。默默相伴千萬(wàn)商家的1688金融，就像親密的生意伙伴一樣，通過(guò)與產(chǎn)業(yè)加速融合，讓生意更加輕松和無(wú)憂。

01商家再也不怕客戶賒賬了

被稱為“生鮮一姐”的95后姑娘王一爽，在1688上創(chuàng)業(yè)的故事頗為勵(lì)志，而她經(jīng)營(yíng)額從零到數(shù)百萬(wàn)元的背后，除了膽識(shí)也有竅門(mén)。

她的父輩原本做汽車(chē)用品生意，是1688上的頭部商家。獨(dú)立要強(qiáng)的王一爽，決心選一個(gè)新品類(lèi)，“打拼出一番事業(yè)來(lái)”。

進(jìn)入生鮮行業(yè)，王一爽做過(guò)數(shù)據(jù)分析，得出的結(jié)論是可行的;另一方面電商助農(nóng)，她認(rèn)為非常有意義。

王一爽的1688店鋪為下游C端電商賣(mài)家提供一件代發(fā)，即她直接將貨配送給從她這進(jìn)貨的淘寶店主的下單用戶。生鮮產(chǎn)品保質(zhì)期短，周轉(zhuǎn)快，對(duì)資金的要求不低，她賣(mài)出水果之后，要等下游買(mǎi)家確認(rèn)收貨，至少十幾天之后才能收到貨款，但她需要立即使用現(xiàn)金從上游產(chǎn)地進(jìn)貨。

就是這看似不起眼的資金時(shí)間差，對(duì)于起步階段的生意確實(shí)是一個(gè)大難題。王一爽解決這個(gè)問(wèn)題的竅門(mén)是“極速周轉(zhuǎn)”，也就是買(mǎi)家付款后，1688把錢(qián)提前回款給商家，不用再等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨。

“我們一天就有幾十萬(wàn)元在周轉(zhuǎn)，如果沒(méi)有這個(gè)工具，我可能需要到處去借錢(qián)，有了‘極速周轉(zhuǎn)’，我們快速進(jìn)貨賣(mài)貨，生意轉(zhuǎn)起來(lái)了?！蓖跻凰f(shuō)，現(xiàn)在她的店鋪額度200萬(wàn)元以內(nèi)金額的訂單都可以極速到賬。

對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō)，最需要的并不是多么大額的資金支持，反而是關(guān)鍵時(shí)刻的一把助力，可能是資金周轉(zhuǎn)多一兩次，也可能是更有保障的收款服務(wù)。

王一爽講到一個(gè)故事，一個(gè)老客戶跟她賒賬交易，她出于信任同意了，然而這個(gè)客戶賒賬額越積越多，而且找借口不還款，王一爽只能去法院起訴，折騰半年多還是只收回一部分錢(qián)。

吃一塹長(zhǎng)一智，后來(lái)賒賬的客戶，王一爽都通過(guò)1688的賒賬工具“誠(chéng)e賒”給對(duì)方提供一個(gè)多月的賬期，好處是如果客戶未能如期還款，與1688合作的保險(xiǎn)公司提供全額賠付。

另一方面，誠(chéng)e賒還幫助王一爽拓展了客戶。她說(shuō)：“以前大客戶不敢接，因?yàn)橐话愣夹枰~期，有了這個(gè)功能，我就放心地去談大客戶，相當(dāng)于幫我增加了上千萬(wàn)的流水，生意就越做越大了?！?/p>

有了1688金融的支持，三年時(shí)間，王一爽將她的生鮮生意開(kāi)展至全國(guó)十幾個(gè)產(chǎn)區(qū)，年?duì)I收數(shù)百萬(wàn)元。

這樣的商家故事還有很多，在1688平臺(tái)上，中小零售商不僅僅是將線下生意搬至線上，更重要的是，買(mǎi)賣(mài)雙方共同構(gòu)建了一個(gè)高效且互信的生態(tài)體系。

“任何生意都在考慮資金如何能多翻幾轉(zhuǎn)?！?688運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理魚(yú)鴻說(shuō)，“我們要打造精準(zhǔn)的服務(wù)，幫助買(mǎi)賣(mài)雙方解決資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題，驅(qū)動(dòng)整個(gè)商業(yè)效率的提升?！?/p>

02 6年超過(guò)3000億資金服務(wù)

1688金融團(tuán)隊(duì)2015年就已經(jīng)成立。保障生意的順利完成，讓客戶“沒(méi)錢(qián)也可以做生意”，是1688金融的初心。這也就意味著，在商業(yè)環(huán)境的變化中，要去準(zhǔn)確理解特定場(chǎng)景中經(jīng)營(yíng)模式的變化，提供最匹配的金融服務(wù)。

為了讓小微企業(yè)的生意更易發(fā)生，解決供應(yīng)鏈兩端特定對(duì)象的金融“痛點(diǎn)”，1688金融提供了三大場(chǎng)景的核心解決方案：為了解決買(mǎi)家“進(jìn)貨難”的問(wèn)題，推出“免費(fèi)賒帳”為主的“誠(chéng)e賒”，幫助買(mǎi)家先采后付，想賒就賒，賒得放心;為了解決賣(mài)家“現(xiàn)金流”的問(wèn)題，推出“極速周轉(zhuǎn)”、“生意貸”等一系列產(chǎn)品，幫助商家快速進(jìn)貨賣(mài)貨，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存;為了解決交易環(huán)節(jié)的“信任問(wèn)題”和“履約確定性問(wèn)題”，推出一系列交易保障比如“安心購(gòu)”和保險(xiǎn)等服務(wù)。

在中國(guó)的供應(yīng)鏈體系中，一端連接百萬(wàn)源頭工廠，一端連接各種零售業(yè)態(tài)的1688，通過(guò)縮短交流鏈路的方式，為供需雙方搭建穩(wěn)定、高效的交互場(chǎng)景，1688金融基于對(duì)供應(yīng)鏈的深度理解，將服務(wù)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地提供給數(shù)千萬(wàn)中小商家。

“金融不再是簡(jiǎn)單的理財(cái)、貸款，新金融的關(guān)鍵特征是與產(chǎn)業(yè)深度融合，將金融元素拆解到商業(yè)流程中。”唐家才說(shuō)，“我們希望把金融融入到產(chǎn)業(yè)鏈條里面，成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)過(guò)程中的潤(rùn)滑劑和助推器?！?/p>

在10月21日“1688萬(wàn)物皆可找工廠”現(xiàn)場(chǎng)，唐家才公布了一組成績(jī)：六年來(lái)，“1688金融”累計(jì)服務(wù)1000多萬(wàn)客戶，提供3000多億資金服務(wù)，1688平臺(tái)上60%的工廠使用1688金融服務(wù)，為40多萬(wàn)商家?guī)?lái)了新的生意機(jī)會(huì)，也為60多萬(wàn)商家開(kāi)通了保險(xiǎn)服務(wù) ，99.6%的守信率則反映了1688商人的誠(chéng)實(shí)守信。

作為1688品牌升級(jí)的一部分，1688金融扶持“誠(chéng)意計(jì)劃”正式公布：為了迎接馬上到來(lái)的黃金采銷(xiāo)季，1688金融為全鏈路全場(chǎng)景提供資金支持和服務(wù)保障，10月商人節(jié)誠(chéng)e賒免費(fèi)賒賬額度超過(guò)1000億，加工定制保障產(chǎn)品“安心購(gòu)”服務(wù)升級(jí)成“1+X”模式，費(fèi)率不變服務(wù)加碼;誠(chéng)e賒升級(jí)"誠(chéng)意賒”，每個(gè)月8號(hào)“誠(chéng)意發(fā)發(fā)日”，1688的買(mǎi)家都可以享受額度翻倍。

03產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)讓金融更普惠

全球疫情之后，中國(guó)堅(jiān)實(shí)的制造業(yè)基礎(chǔ)以及完備的供應(yīng)鏈體系顯現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢(shì)。

而將實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，形成了特色鮮明的中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)此，億邦動(dòng)力董事長(zhǎng)鄭敏有這樣一個(gè)判斷：中國(guó)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)既含有電子商務(wù)的強(qiáng)力拉動(dòng)，也有工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)支撐，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程催生的新業(yè)態(tài)、新模式。

以數(shù)字化為契機(jī)，B2B網(wǎng)上貿(mào)易已經(jīng)進(jìn)化為全新的數(shù)字生態(tài)，更高效的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，更大范圍的產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同，全要素生產(chǎn)率和全場(chǎng)景服務(wù)能力提升。

正因?yàn)槿绱耍瑖@ “找工廠就上1688”這個(gè)核心品牌心智，1688為百萬(wàn)源頭工廠數(shù)字化推出“開(kāi)天眼計(jì)劃”，校企聯(lián)盟“產(chǎn)業(yè)電商人才培養(yǎng)計(jì)劃”及金融扶持“誠(chéng)意計(jì)劃”，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字供應(yīng)鏈升級(jí)。

值得注意的是，金融在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的同時(shí)，也在受益于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。當(dāng)數(shù)字化連接一切，通過(guò)多維度的數(shù)據(jù)校驗(yàn)評(píng)估，以數(shù)字技術(shù)管控風(fēng)險(xiǎn)得以實(shí)現(xiàn)，金融之水才能更通暢地流淌起來(lái)，中小企業(yè)才能得到更普遍的灌溉。

與產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合，無(wú)縫嵌入商業(yè)場(chǎng)景，以技術(shù)、數(shù)據(jù)和場(chǎng)景提升金融能力和效率，實(shí)現(xiàn)普惠平等的金融，這也是1688對(duì)新金融的理解。

這也是為什么唐家才將1688金融定位為1688商人“最親密的生意伙伴”：“你需要的時(shí)候我們都在，你的需要是什么，我們都能夠滿足，按需定制，心心相融?！?/p>

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