淘寶平臺有淘寶店鋪動態(tài)評分，在京東平臺也一樣，有京東店鋪動態(tài)評分，作為京東商家，必須要關(guān)注這個評分才行，那么京東店鋪動態(tài)評分到底是什么意思呢?下面大家要做進行介紹。

簡單來說京東動態(tài)評分就是商家和消費者達成交易的時候就已經(jīng)產(chǎn)生了，京東動態(tài)評分主要由商家的服務態(tài)度、物流速度、發(fā)貨退貨處理、接待客服及消費者評分等幾個因素組成，這所有因素的評分是直接導致京東店鋪動態(tài)評分的關(guān)鍵。

影響動態(tài)評分的主要因素：

一、商品質(zhì)量評分

商家想要在商品質(zhì)量這塊獲取高評分是需要實際行動的，進貨商品質(zhì)量要好，款式要新穎，只有這樣消費者才會給予好評，千萬不要為了減少進貨資金刻意去進低質(zhì)量的商品，這樣是不被消費者看好的，消費者就是上帝，上帝不看好那么該網(wǎng)店也是無法運營下去的。

二、商品詳情頁面描述

商品描述也是非常重要的，現(xiàn)在很多商家掛羊頭賣狗肉，描述的商品與現(xiàn)實產(chǎn)品完全不對應，這對消費者來說是非常反感的事情，所以描述一定要實事求是，不要作假，即使商品賣出去了，商家也很難得到好評，恰恰相反得到的都是消費者的不滿。

三、商品物流速度

京東網(wǎng)店與其他網(wǎng)店不同的是它擁有自己的物流，送貨快，今日下單次日即可送達，這是選擇京東網(wǎng)店優(yōu)勢之一，當然在這板塊的評分基本都是比較高的。

四、退貨換貨處理

無論消費者是退貨還是換貨，京東店鋪客服都應及時處理且語態(tài)要好，京東產(chǎn)品是好是壞商家都有體驗的權(quán)利，千萬不要為了商家退貨等問題而故意怠慢消費者，這樣只會給店鋪帶來很大的弊端。

京東店鋪動態(tài)評分還是跟很多因素掛鉤的，作為京東商家必須要重視自己店鋪的動態(tài)評分，如果想要提升動態(tài)評分的話，那么就需要從上面的這些影響因素著手了，相信一定會有效果的。

京東店鋪運營流程是什么？如何做好？

在京東上開第三方店鋪的商家越來越多了，要知道以前京東的第三方商家還是非常少的，京東主要是靠自營店鋪撐起了整個平臺，現(xiàn)在京東開放后就要求第三方商家們要更懂運營了，下面說說京東店鋪運營流程。

1.產(chǎn)品及供應鏈：首先要自己本身的產(chǎn)品，自己的產(chǎn)品一點要好，俗話說得好，產(chǎn)品決定高度。自己的產(chǎn)品一定要符合大眾需求。產(chǎn)品及供應鏈一定要去溝通完善好，別到時候有客戶下單，沒有貨就會對店鋪有很大的影響。

2.主圖和詳情頁：產(chǎn)品主圖和詳情頁的拍攝制作。一定要根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢設計主圖和詳情吸引消費者點擊和轉(zhuǎn)化，這一方面可以前期制作完成以后，后期通過一些店鋪的數(shù)據(jù)進行不斷的優(yōu)化和改善就好了

3.寶貝標題：在產(chǎn)品上架之前，可以適當?shù)耐ㄟ^數(shù)據(jù)去選取合適的關(guān)鍵詞，標題的組成公式(營銷詞+類目詞+產(chǎn)品詞+屬性詞+修飾詞)一般標題的長度是(60個字符30個漢字)

4.產(chǎn)品上架：時間卡位，如果產(chǎn)品不是非常突出，建議避開競爭對手最熱上架時間，當然，如果要在流量高峰得到最好流量，可以選擇在流量高峰期前1小時左右上架，流量高峰分幾個時間段：早上9點12點，下午13點17點，晚上20點23點。

5.店鋪設計：前期的話店鋪的整體風格最好統(tǒng)一，不要太花了，要把自己主要的產(chǎn)品及屬性和風格展示出來，要不然給人一種眼花繚亂的感覺，第一印象一點要好。

6.促銷活動：當然了，新店開張咱們可以適當?shù)淖鲆恍┗顒尤ノ脩艉蛡鞑?，可以自己去對京東的活動去做一些簡單的了解，再去結(jié)合自身選擇適合的活動推廣。

7.付費推廣：如果咱們的手里比較寬裕的話，可以選擇去做一些付費推廣，這樣可以減少店鋪前期沒有流量的尷尬，去慢慢度過前期，做一定的鋪墊和很多自然搜索拉權(quán)重?？燔嚨拈_發(fā)有很多，咱們下去可以詳細的再去了解一下。

8.客服及售后服務：要完善一切用戶可能所能問到的所有問題，去對客服和售后做一些培訓，別用戶在下單的時候問的一些問題沒有辦法得到解決，這樣會增大用戶得流失率，用戶來了咱們留不住，這就是咱們自身的問題了，售后也是問了增加用戶的回頭率，問店鋪長期發(fā)展做鋪墊。也可以從忠實用戶那里得到自己產(chǎn)品或者那里不租，不斷的優(yōu)化作用。

9.免費站外推廣：也就是通過第三方渠道去推廣你的產(chǎn)品，最簡單的，也就是，手機qq，微信，微博，等等這些社交平臺或者大型論壇，當然，有時間的話，小型論壇也不要放棄，不要說這個繁瑣，沒辦法的事情，你想要做好，那就要去做這些事情，沒人誰的錢是大方刮來的。

現(xiàn)在做京東第三方店鋪的競爭壓力還是很大的，因為現(xiàn)在很多第三方店鋪的運營人員都成長起來了，所以運營技術(shù)都是相差不大的，很難拉開較大的差距，所以新手運營一定要提前了解京東店鋪運營流程和技巧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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