京東極速版保證金管理規(guī)范
2022-05-18|20:01|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:193
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為促進(jìn)京東極速版商家更好地服務(wù)消費(fèi)者,商家入駐時(shí)須根據(jù)平臺(tái)規(guī)定繳納保證金,各類目保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《京東極速版各類目資費(fèi)一覽》,詳細(xì)規(guī)則內(nèi)容如下:
一、規(guī)則介紹
適用范圍:本規(guī)則適用于在京東極速版入駐的所有商家。
保證金:商家以“一店鋪一保證金“原則向京東極速版繳納的用以保證其商品和服務(wù)質(zhì)量的資金,京東極速版可以依照雙方簽署的協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處置。
保證金可用余額:保證金總額減已賠付金額,再減已標(biāo)識(shí)的暫扣金額后的金額。
二、保證金管理
1、繳存
商家應(yīng)根據(jù)京東極速版的要求繳納保證金,作為商家侵權(quán)、違約、違規(guī)、未履行服務(wù)承諾時(shí)用于對(duì)消費(fèi)者和其他權(quán)利人進(jìn)行賠償?shù)馁Y金。
1)對(duì)于商家所繳存的保證金,京東極速版不需向商家支付任何利息。
2)跨類目保證金:保證金繳納采取就高原則,保證金按最高金額的類目繳納;若經(jīng)營(yíng)過(guò)程中增加的類目對(duì)應(yīng)的保證金與原有保證金不一致時(shí),商家須補(bǔ)交差額部分。
2、賠付
若經(jīng)京東極速版審核認(rèn)定商家有下列情形之一的,京東極速版有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況從商家已繳付的保證金中扣除有關(guān)的款項(xiàng),賠付消費(fèi)者或京東極速版或相關(guān)權(quán)利人:
1)未履行或延遲履行任何服務(wù)承諾;
2)出售假貨或出售質(zhì)量不合格商品;
3)虛假或夸大宣傳;
4)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)利等權(quán)利;
5)標(biāo)錯(cuò)價(jià)無(wú)法發(fā)貨;
6)對(duì)于消費(fèi)者針對(duì)商家服務(wù)承諾的每一有效投訴,京東極速版將按貨款金額的300%(食品、保健品為1000%)在保證金中做出標(biāo)識(shí)(每單不少于500元)予以暫扣,有效投訴判斷,以京東極速版確認(rèn)為準(zhǔn);
7)其他違反京東極速版規(guī)則、協(xié)議或相關(guān)的服務(wù)承諾的情形。
京東極速版若提取商家的保證金進(jìn)行任何賠付,將以電子郵件或短信等形式通知商家,并說(shuō)明賠付原因及賠付金額。
3、保證金不足的情形處理:
1)當(dāng)商家的保證金不足以賠付消費(fèi)者及其他權(quán)利人時(shí),商家應(yīng)自行支付額外的賠付金額;
2)如商家的保證金不足以支付任何賠付金額,京東極速版有權(quán)中止或終止服務(wù),包括但不限于采取凍結(jié)商家應(yīng)結(jié)貨款、將商家從平臺(tái)清退、追究商家的違約責(zé)任等;
3)在商家的保證金不足時(shí),京東極速版沒(méi)有義務(wù)使用自有資金向消費(fèi)者或其他權(quán)利人支付賠償金、補(bǔ)償金或其它任何款項(xiàng);
4)如商家違反有關(guān)的服務(wù)承諾/或京東極速版規(guī)則和/或商家與京東極速版簽署的其他協(xié)議,給京東造成任何損失(包括但不限于訴訟賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等)的,京東極速版有權(quán)從保證金中扣除相當(dāng)于京東極速版損失的金額。
4、補(bǔ)繳
1)情形一:業(yè)務(wù)變更等
若商家業(yè)務(wù)變化需補(bǔ)繳或保證金可用余額低于保證金總額的50%,商家應(yīng)在出現(xiàn)該情況后5個(gè)自然日內(nèi)及時(shí)補(bǔ)繳足額的保證金,使可用余額達(dá)最低保證金金額。若商家在京東極速版上有未結(jié)貨款,京東極速版有權(quán)從該等款項(xiàng)中扣除,以補(bǔ)足保證金。若商家逾期未能補(bǔ)足保證金,京東極速版有權(quán)終止服務(wù)。
2)情形二:主動(dòng)退出、清退等
當(dāng)商家申請(qǐng)退出(或被清退)京東極速版時(shí),需先按照《京東極速版各類目資費(fèi)一覽》規(guī)定補(bǔ)足保證金至最低保證金額度。如未按時(shí)補(bǔ)足,則京東極速版有權(quán)自任意未結(jié)貨款中扣除予以補(bǔ)足,補(bǔ)足后才可發(fā)起后續(xù)流程。
5、退回
若商家申請(qǐng)退出(或被清退)京東極速版,須在所有訂單終止、所有索賠完結(jié)且已完成交易的所有商品質(zhì)保期均屆滿后,發(fā)起退還保證金的申請(qǐng)。
自終止合作之日起滿3個(gè)月,若商家符合審批條件(如申請(qǐng)的材料齊全、信息完整無(wú)誤、簽字蓋章完整、無(wú)未結(jié)算完的結(jié)算單等),京東極速版將扣除依據(jù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則等應(yīng)扣除的部分后,將保證金余額退還至商家已驗(yàn)證支付保證金的公司賬戶中。
若出現(xiàn)本規(guī)則2.3中所述的行為或被京東極速版清退的商家店鋪,保證金在清退時(shí)不予退還。
三、其他相關(guān)問(wèn)題
1、保證金的繳存、賠付、退回等過(guò)程中所發(fā)生的銀行收費(fèi)等第三方費(fèi)用,由商家承擔(dān),京東極速版可從保證金余額中扣除。
2、若商家信息變更,需要根據(jù)變更情況的不同(如單純賬號(hào)變更、公司更名、公司注銷等),按照京東極速版的要求準(zhǔn)備應(yīng)提供的材料文件,并提前30個(gè)自然日以書(shū)面形式通知京東極速版,否則因商家信息的變更而造成的支付失敗、延遲、錯(cuò)誤,損失由商家自行承擔(dān)。
3、京東極速版有權(quán)根據(jù)商家的業(yè)務(wù)變化及實(shí)際賠付情況等以書(shū)面方式通知商家調(diào)整保證金金額。
4、如果商家店鋪受到行政機(jī)關(guān)調(diào)查處罰,京東極速版有權(quán)提高商家的保證金金額。
本規(guī)則于2022年8月10日生效。關(guān)于京東極速版保證金的內(nèi)容,本規(guī)則與其他平臺(tái)規(guī)則不一致的,以本規(guī)則為準(zhǔn)。
為規(guī)范京東極速版信息發(fā)布,確保發(fā)布的商品及信息符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定及社會(huì)公序良俗,營(yíng)造安全安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,提升消費(fèi)者的平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn),京東極速版依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),新增《京東極速版禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》。主要內(nèi)容如下:
一、適用范圍
本規(guī)范適用于在京東極速版入駐的所有商家。
二、禁發(fā)商品及信息
1、商家不得出售國(guó)家法律法規(guī)或根據(jù)京東極速版管理要求禁止銷售的商品。
2、商家不得在京東極速版商品頁(yè)面(包括但不限于商品標(biāo)題、商品描述、商品圖片),店鋪?lái)?yè)面(包括但不限于店鋪命名、店鋪分類、店鋪介紹、店鋪公告、店鋪留言),以及社區(qū)和論壇等信息發(fā)布區(qū)塊發(fā)布禁售商品相關(guān)信息。
3、商家不得通過(guò)任何方式規(guī)避本規(guī)范及其他京東極速版禁售商品的相關(guān)管理措施。
4、商家發(fā)布禁售商品及信息時(shí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),京東極速版有權(quán)刪除相應(yīng)商品及相關(guān)內(nèi)容。
三、違規(guī)處理
如商家違反本規(guī)范規(guī)定或法律法規(guī)的,京東極速版可根據(jù)商家違規(guī)的具體情況及嚴(yán)重程度采取包括但不限于以下一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施:
1、下架、刪除、屏蔽、限制發(fā)布商品;
2、限制互動(dòng)(如咚咚聊天、留言、問(wèn)答、評(píng)論等);
3、限制交易、限制參加平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng);
4、解除協(xié)議、終止合作、清退商家;
5、違規(guī)公示,在平臺(tái)上公開(kāi)披露相關(guān)違規(guī)的商家;
若商家行為構(gòu)成違法犯罪的,京東極速版將移交行政或司法機(jī)關(guān)處理。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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