京東國際商品差評(píng)考核規(guī)則
2022-05-18|20:01|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:153
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為了更好地規(guī)范京東國際差評(píng)管理秩序,促進(jìn)商品規(guī)范化運(yùn)營,故新增《京東國際開放平臺(tái)商品差評(píng)考核規(guī)則》。本規(guī)則適用于京東國際商家在售商品。
此次新增主要主要涵蓋以下內(nèi)容:
1、明確差評(píng)管控類型區(qū)分方式:分為類別一、二、三,參見規(guī)則第三章;
2、新增各類目差評(píng)考核閾值,參見規(guī)則附表。
詳細(xì)內(nèi)容如下:
一、定義
1、商品評(píng)價(jià):指消費(fèi)者針對(duì)訂單商品給出的評(píng)分、心得和曬單。
評(píng)分:好評(píng):(4~5星)、中評(píng)(2~3星)和差評(píng)(1星);
心得:消費(fèi)者根據(jù)購物體驗(yàn)、商品質(zhì)量等填寫的內(nèi)容;
曬單:消費(fèi)者收到貨后通過圖片或視頻的形式評(píng)價(jià)訂單商品。
2、差評(píng)率計(jì)算方式:1星評(píng)價(jià)量 / 1~5星評(píng)價(jià)量 *100%。
3、評(píng)價(jià)剔除
商品全額退款退貨時(shí)的評(píng)價(jià)、申訴通過且符合剔除場景的不合理評(píng)價(jià)、云標(biāo)簽標(biāo)注成功的惡意評(píng)價(jià)、虛假交易產(chǎn)生的評(píng)價(jià)及默認(rèn)評(píng)價(jià)將不會(huì)計(jì)入商品差評(píng)率統(tǒng)計(jì)。
二、差評(píng)考核規(guī)則
1、命中規(guī)則
京東國際差評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)分為類別一、類別二、類別三。
若同時(shí)命中類別一、二和類別三考核標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一按照類別一、二考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
2、新品免考核機(jī)制
新上架90日內(nèi)的商品將暫時(shí)免于考核,考核期結(jié)束將立即進(jìn)入考核范圍。
3、考核標(biāo)準(zhǔn)
類別一:符合本類別考核條件,即【累計(jì)30天,評(píng)論數(shù)≥5且差評(píng)率≥80%】或【近30天,評(píng)論數(shù)≥5且差評(píng)率≥80%】,命中以上條件中任意一條的商品,平臺(tái)將對(duì)其立即下架且禁止上架。
類別二:符合本類別考核條件,即累計(jì)或近30天時(shí)間范圍內(nèi)5≤評(píng)論數(shù)<10,50%≤差評(píng)率≤80%或評(píng)論數(shù)≥10,20%≤差評(píng)率≤80%中任意一條的商品,平臺(tái)將對(duì)其下架且禁止上架。
類別三:本類別考核條件基于各品類的現(xiàn)狀制定。符合本類別考核條件,即近30天內(nèi)命中該商品所屬品類對(duì)應(yīng)評(píng)論數(shù)與差評(píng)率閾值的商品,第一次執(zhí)行警告,第二次執(zhí)行3天搜索降權(quán)、推薦位降權(quán),第三次將進(jìn)行2周下架整改,以上處理措施以雙周頻率執(zhí)行。
京東商家們開店了以后需要去裝修京東店鋪,這個(gè)步驟非常的重要,一個(gè)好看的京東裝修能夠吸引不少的消費(fèi)者前來下單,那么作為京東商家,你知道怎么去裝修店鋪嗎?下面進(jìn)行介紹。
一、Jshop裝修的流程
在JSHOP中我們提供了頁面裝修全部“模塊化”。
比如:全屏背景可以在【背景設(shè)置】里制作、圖片輪播可以使用【輪播圖】制作、更換推薦商品可以使用【商品推薦】快速實(shí)現(xiàn),此外自常用的【自定義內(nèi)容區(qū)】可以使用HTML代碼編輯各種效果。
一般的流程是:點(diǎn)擊【管理】選擇要裝修的網(wǎng)頁→點(diǎn)擊【頁面裝修】進(jìn)入可視化編輯→點(diǎn)擊【添加布局】將網(wǎng)頁劃分為多個(gè)區(qū)域→在區(qū)域內(nèi)【添加模塊】,選中目標(biāo)模塊后,點(diǎn)擊【置入】,然后在模塊的【設(shè)置】編輯內(nèi)容和選擇模版。
二、添加布局
“布局”是用來控制網(wǎng)頁區(qū)域的,如果我們把初始的網(wǎng)頁比喻成一張白紙,那么添加布局就是在白紙上畫不同的格,將網(wǎng)頁分為不同的區(qū)域后,我們可以在區(qū)域里添加模塊等內(nèi)容。
目前系統(tǒng)提供了9種布局,分別如下:
三、頁面設(shè)置
在每一個(gè)頁面裝修的時(shí)候,在屏幕的左上角都有一個(gè)叫“頁面設(shè)置”的按鈕,點(diǎn)擊該按鈕可以進(jìn)行“當(dāng)前網(wǎng)頁的背景圖、背景色設(shè)置”和“分享功能設(shè)置”。
設(shè)置背景圖,需要選擇一張圖片并設(shè)置圖片要顯示的寬度(留空則全屏),截圖如下:
分享設(shè)置,可以用來將當(dāng)前網(wǎng)頁分享到新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)等。
四、裝修備份
商家可以通過jshop后臺(tái)的還原功能恢復(fù)到原來的模板。 商家用戶在使用店鋪模板時(shí),系統(tǒng)會(huì)對(duì)店鋪當(dāng)前狀態(tài)創(chuàng)建備份,類型為“店鋪備份”。店鋪備份只會(huì)備份“店鋪首頁”,“店鋪簡介頁”,“商品列表頁”,“店內(nèi)搜索結(jié)果頁”4個(gè)頁面。
在店鋪裝修頁,點(diǎn)擊【還原】按鈕,彈出還原列表頁,店鋪的還原列表由兩部分組成,頁面?zhèn)浞莺偷赇亗浞?,其中店鋪裝修備份的來源是店鋪模板使用和店鋪還原。
京東商家們?nèi)绻b修店鋪的話,一定要掌握一些技巧才行,對(duì)于京東店鋪來說裝修還是非常的重要的,如果各位京東商家們對(duì)此還不太了解的話,可以去查看一下相關(guān)的技巧哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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