拼多多綜合評分怎么獲得?(拼多多綜合評分提高技巧)
2022-12-30|15:33|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:43
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要說到拼多多綜合評分,想必一定是各位拼多多商家一直以來心理的痛楚了吧~綜合評分低、難以提升、達不到活動門檻無法報名活動……等等一系列問題由此而生~
對于拼多多綜合評分低,那真的確實是商家運營的一大噩夢來的了~其實拼多多綜合評分想要提高,也不是沒有辦法,抓住了技巧,想要提高都是簡單易事??!
其實,拼多多綜合評分獲得的幾大關(guān)鍵點是在于:
(1)商品質(zhì)量以及描述詳情:雖然說拼多多上主打的是便宜商品,但是任何人購物都想要買到實惠且優(yōu)質(zhì)的商品,就算算不上的是十分優(yōu)質(zhì)的商品,那么起碼在質(zhì)量上也得簡單過的了關(guān)才行啊~如果你在商品的詳情頁面上宣傳的你的這個商品有多好有多優(yōu)質(zhì),但是實際拿到之后差強人意的話,就很容易形成反差感導(dǎo)致用戶的反感而選擇給予你差評,只要有差評,那么綜合評分都不會高~差評多,綜合評分低,這是一個很簡單的道理~
(2)客服服務(wù)態(tài)度:俗話說得好“顧客是上帝”,你讓你的上帝不開心了,那么你的上帝同樣也會讓你不開心~誰人都不希望自己的購物過程會十分不愉快,所以在客服服務(wù)態(tài)度上,需要保持:1、積極熱情 2、有問必答 3、及時回復(fù) 4、不厭其煩 5、樂心幫助解決問題 其實有這幾點,那么用戶一般都不會有多大的挑剔,自然好評如潮,綜合評分就能夠有所提升了~
(3)物流服務(wù):對于物流服務(wù),用戶看中的無非就兩點:1、物流速度 2、物流配送服務(wù) 速度決定著用戶對于你家店鋪的肯定,正常的物流速度是在1-2天發(fā)貨,3-5到達目的地!假如你的店鋪卻要比這個時間要慢很久的話,那么是很容易遭到用戶的投訴差評的!還有快遞的配送服務(wù),假如你遇到一個態(tài)度很差,極其不友好的快遞員在配送你的商品,言語中傷了你,你會有什么想法呢?我想90%的人都會極其不開心,進而將這不開心轉(zhuǎn)移到店鋪上,所以在評價時的綜合評分就會給予的1星,那么不用想,這樣的綜合評分不低才怪~
所以,想要將拼多多綜合評分提高起來,那么就可以抓住這三點出發(fā)!將商品質(zhì)量做好,描述詳情盡量實際點不要夸大,服務(wù)服務(wù)要做好,物流選擇一家好的公司來進行運輸!這幾個做到,80%綜合評分就能夠逐漸有所起色了~如果再繼續(xù)提升商品的一個銷量以及評價數(shù)量的話,那么綜合評分達到5星,那都是簡單容易的事情~
其實,做拼多多店鋪運營的,如果不懂得將各個指標數(shù)據(jù)的出發(fā)點找好,那么沒有針對性的提高都是沒有用的~想要運營好店鋪,那么所需要花費的心思還是得要有的~
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